6. Kết cấu luận văn
2.4.2. Về thị trường mục tiêu
Mỗi doanh nghiệp phải xác định được khách hàng mục tiêu để từ đó có chiến lược
phù hợp, nếu không xác định được thị trường mục tiêu doanh nghiệp sẽ đầu tư phát
triển dàn trải khi đó tốn nhiều chi phí nhưng hiệu quả mang lại thấp, Intimex Nha Trang
cũng vậy. Qua phân tích cơ cấu doanh thu, sản lượng, khách hàng giai đoạn 2009-2011, có thể thấy Intimex Nha Trang có sản lượng, doanh thu, lợi nhuận chính là từ hoạt động
xuất khẩu. Còn sản lượng, doanh thu, lợi nhuận nội địa chiếm tỷ trọng thấp vì:
- Intimex Nha Trang có một hệ thống khách hàng xuất khẩu lâu năm, có sự tin tưởng lẫn nhau, hợp đồng ký kết với số lượng lớn.
- Khách hàng xuất khẩu là các công ty, chi nhánh công ty nước ngoài tại Việt Nam
có tiềm lực mạnh về tài chính và có sự uy tín cao trong khả năng thanh toán đúng hẹn.
- Đối với khách hàng nội địa, Intimex Nha Trang mua bán nhằm thiết lập mối
quan hệ đối tác nhằm củng cố tốt hơn cho nguồn hàng xuất khẩu, và khẳng định vị thế
kinh doanh với các khách hàng nội địa. Với khách hàng nội địa thường thanh toán chậm
vì năng lực tài chính hạn chế, sự uy tín không cao do đó rủi ro kinh doanh.
Nhìn chung, Intimex Nha Trang vẫn chưa thực sự quan tâm đến công tác phân đoạn thị trường để lựa chọn thị trường mục tiêu, từ đó hướng các chiến lược phát triển thương hiệu vào. Việc kinh doanh mới chỉ quan tâm đến bán hàng được và có lợi
Trang chỉ đơn thuần là dựa trên quan sát thực tế tình hình biến động của thị trường cà phê, mối quan hệ bạn hàng lâu năm, khả năng tiềm lực đáp ứng thực tế và kinh nghiệm
của Intimex Nha Trang mà không dựa trên phương pháp luận khoa học marketing. Đây là điểm hạn chế của Intimex Nha Trang.