lời (giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp,..)
7. Thiết kế việc trình bày bảng câu hỏi:
Cần quan tâm đến việc in ấn trình bày bảng câu hỏi để tạo thiện cảm và lơi cuốn người trả lời tham gia vào cuộc phỏng vấn.
Dùng giấy màu cĩ tác dụng kích thích. In bảng câu hỏi thành tập cĩ tác dụng hấp dẫn hơn so với trang rời.
8. Điều tra thử để trắc nghiệm bảng câu hỏi:
Về nguyên tắc, một bảng câu hỏi cần phải được điều tra thử để trắc nghiệm trước khi phỏng vấn chính thức.
Việc điều tra được tiến hành trên một mẫu nhỏ được chọn ra từ tổng thể mẫu cần nghiên cứu, để xem người trả lời cĩ hiểu và trả lời đúng khơng, để xem người phỏng vấn cĩ làm tốt nhiệm vụ khơng, để xem thơng tin được thu thập như thế nào, và xác định thời gian cho thực hiện phỏng vấn một người. Sau khi điều tra thử sẽ xử lý và phân tích dữ liệu để qua đĩ chỉnh sửa, loại bỏ, bổ sung thêm câu hỏi…
BẢNG KIỂM
Bảng kiểm là một cơng cụ nghiên cứu mà nghiên cứu viên sử dụng để quan sát và/hoặc làm theo với lịch trình cố định. Bảng kiểm được sử dụng để đánh giá các nội dung liên quan đến thao tác, thực hành.
Bảng kiểm chỉ đánh giá kết quả Đạt-Khơng đạt mà khơng lượng giá được mức độ đạt thế nào. Để làm được điều này, người ta phát triển bảng kiểm thành một dạng mới là thang điểm. Như vậy, thang điểm cĩ đủ các đặc tính của bảng kiểm nhưng cho kết quả mang tính “định lượng” hơn.
1. Nguyên tắc và phương pháp xây dựng bảng kiểm:
Bảng kiểm gồm 3 cột: cột đầu tiên là nội dungcác thao tác kỹ thuật, thực hành, 2 cột kết tiếp là kết quả nhận định: Cĩ-Khơng.
Nội dung Cĩ Khơng
Thao tác 1 Thao tác 2
…
- Khi biên soạn bảng kiểm, người ta cũng đặt ra các câu hỏi tương tự như khi xây dựng bộ câu hỏi.
- Chúng ta cần biết thơng tin gì?
- Bảng kiểm cĩ phải là cơng cụ phù hợp khơng?
- Bảng kiểm sẽ được áp dụng cho đối tượng nào?
- Khi dùng bảng kiểm để quan sát cĩ làm cho đối tượng lúng túng, phản ứng?
- Bảng kiểm để quan sát và ghi nhận “cĩ” hay “khơng” thực hiện những thao tác theo quy định hoặc “cĩ” triệu chứng A hay ”khơng cĩ” triệu chứng A.
Trang 47 Các phương pháp và cơng cụ thu thập thơng tin.
2. Hướng dẫn dùng bảng kiểm:
Học viên sử dụng bảng kiểm để học hoặc điều tra, quan sát về cách khám thai của nhân viên y tế xã cũng như đánh giá lẫn nhau trong nội dung chăm sĩc sức khoẻ cộng đồng.
Học viên đánh dấu vào các ơ trong bảng kiểm qua sự quan sát của mình. Cũng cĩ thể cho điểm từng mức độ và tính điểm cộng cuối cùng, hoặc tính tỷ lệ (%) tổng số riêng rẽ từng mức độ của từng thao tác.
SAI SỐ HỆ THỐNG VÀ CÁCH KHỐNG CHẾ
Sai số hệ thống trongthu thập thơng tin làm cho thơng tin ta thu thập được bị méo mĩ khơng đúng với thực tế, khơng đại diện cho tình huống thật sự. Những nguồn cĩ thể gây sai số hệ thống trong thu thập thơng tin:
1. Do cơng cụ thu thập thơng tin:
- Các câu hỏi đĩng về những chủ đề ít được biết đến. - Các câu hỏi diễn đạt khơng rõ ràng.
- Các câu hỏi được bố trí theo một trật tự khơng cĩ tính logic. - Do các dụng cụ đo lường khơng được chuẩn hố.
Do các nguồn sai số này cĩ thể phịng ngừa bằng cách lập kế hoạch cẩn thận cho
các quy trình thu thập số liệu và thử nghiệm các cơng cụ thu thập số liệu trước khi thực
sự bắt đầu điều tra.
2. Do người thu thập thơng tin:
Sai số này cĩ thể xảy ra trong lúc quan sát hay các cuộc phỏng vấn tập thể hay cá nhân. Cĩ mối nguy cơ là người thu thập số liệu chỉ nghe hay nhìn những gì mà họ quan tâm nên sẽ bỏ qua các thơng tin rất quan trọng trong nghiên cứu.
Quy trình quan sát và các chỉ dẫn cách tiến hành cuộc phỏng vấn sâu, thảo luận nhĩm cần phải được chuẩn bị. Người thu thập số liệu phải được đào tạo và thực hành sử dụng cả hai cơng cụ này.
Hơn thế nữa, những người thu thập số liệu nên làm việc với nhau theo cặp khi sử dụng các phương pháp thu thập số liệu này và nên bàn luận, phiên giải các số liệu này ngay lập tức sau khi thu thập.
3. Do người cung cấp thơng tin:
Đối tượng cung cấp thơng tin cĩ thể khơng tin tưởng vào mục đích cuộc phỏng vấn và tìm cách lẩn tránh những câu hỏi nhất định hoặc trả lời khơng đúng sự thật.
Loại sai số hệ thống này cĩ thể làm giảm bớt bằng cách giới thiệu một rõ ràng mụcđích, nội dung, quy trình nghiên cứu. Giải thích rõ cho đối tượng về việc giữ bí mật
Vì vậy, việc lựa chọn điều tra viên thích hợp là một điều quan trọng. Ví dụ, trong một nghiên cứu tìm ra các nguyên nhân của việc người dân ít đến các cơ sở y tế địa phương khám bệnh thì khơng nên để cán bộ y tế của trung tâm y tế trong địa phương nghiên cứu, phỏng vấn nhân dân trong vùng. Vì nếu để họ phỏng vấn sẽ làm ảnh hưởng nhất định đến kết quả nghiên cứu.
KHÍA CẠNH ĐẠO ĐỨC TRONG THU THẬP THƠNG TIN
Khi xây dựng và phát triển các phương pháp thu thập thơng tin, cần phải cân nhắc xem các quy trình nghiên cứu cĩ gây tác hại gì khơng về thực thể cũng như tâm
sinh lý.
Tác hại cĩ thể gây nên bởi:
- Làm tổn thương đến riêng tư thầm kín qua việc đặt ra các câu hỏi nhạy cảm hay cố gắng tiếp cận các nguồn thơng tin cĩ chứa các số liệu của cá nhân.
- Quan sát hành vi của đối tượng nghiên cứu khi đối tượng khơng được thơng báo; - Thất bại trong việc quan sát do vi phạm sự tơn trọng các giá trị văn hố, truyền
thống hay những điều kiêng kị. Để khắc phục, cần lưu ý:
- Lấy sự đồng ý của đối tượng nghiên cứu (dưới dạng bản thoả thuận) trước khi tiến hành nghiên cứu hay phỏng vấn.
- Khơng khai thác các vấn đề nhạy cảm trước khi thiết lập được mối quan hệ tốt với người cung cấp thơng tin; và
- Đảm bảo giữ bí mật các số liệu thu thập được.
Nếu như phải hỏi các câu hỏi nhạy cảm, ví dụ như việc thực hành các biện pháp kế hoạch hố gia đình, thì cách làm là khơng nên ghi tên và địa chỉ của người được hỏi trong bộ câu hỏi.
Trang 49 Các phương pháp và cơng cụ thu thập thơng tin.
TỰ LƯỢNG GIÁ
C©u 1: Điều nào đúng khi áp dụng phương pháp thảo luận nhĩm để thu thập thơng tin:
A. Người hướng dẫn cĩ vai trị như giáo viên B. Số lượng tối thiểu 10 người