6. Kết cấu của đề tài
4.2.2.Phân tích EFA:
Phân tích nhân tố khám phá là tên chung của một nhóm thủ tục được sử dụng chủ yếu để rút gọn và tóm tắt các câu hỏi chi tiết trong phiếu điều tra, có thể có rất nhiều biến để nghiên cứu, hầu hết chúng có tương quan với nhau và thường được rút gọn để dễ dàng quản lý. Trên thế giới một số công trình nghiên cứu của Emeric (1999), Hair & cộng sự (1999) đã đi vào nghiên cứu chi tiết và tính toán về vấn đề này.
Các yếu tố được đưa ra sau quá trình phân tích cần phải thỏa mãn tiêu chuẩn Keiser tức là có hệ số Eigenvalue ≥ 1, và thông thường để tiện cho việc hiểu rõ hơn về nhân tố, các phương pháp thực nghiệm thường sử dụng phương pháp quay vòng trục tọa độ Varimax. Phương pháp này sẽ tối đa hóa tổng các phương sai các hệ số tương quan của ma trận nhân tố - biến số là gần với +1 hoặc -1, tức là chỉ ra sự tương quan thuận hoặc nghịch giữa các nhân tố - biến số. Nếu hệ số tương quan xấp xỉ bằng không (0) có nghĩa là không có sự tương quan. Đồng thời tiêu chuẩn của hệ số tương quan chủ yếu phải ít nhất là bằng 0,5 thì mới được xem là đạt yêu cầu, và đó được xem là điểm ngưỡng để loại bỏ các câu hỏi khác trong quá trình phân tích nhân tố.
Bảng 4.12: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA các nhân tố ảnh hưởng đến ROS
Hệ số tương quan nhân tố
Khía cạnh QC COCAU NV TC CSHT VON XAHOI HOPLY GIA VON NHANLUC PHONG CACHPV QC
Chính quyền địa phương quảng bá rất tốt Cửa Lò là điểm du
lịch lý tưởng 0,641
DN rất đề cao việc quảng bá, quảng cáo hình ảnh của khách
sạn 0,652
Hoạt động quảng cáo của khách sạn chúng tôi rất đa dạng 0,663
Hoạt động quảng cáo của khách sạn chúng tôi rất thường
xuyên 0,674
Chúng tôi có đội ngũ nhân viên giao tiếp tốt và có mối quan hệ
liên kết rộng 0,685
COCAUNV
Cơ cấu nhân viên của khách sạn chúng tôi luôn thay đổi hàng năm theo hướng tốt hơn
0,541
Cơ cấu nhân sự của khách sạn luôn thay đổi theo hướng nâng
cao trình độ đội ngũ
0,652
TCCSHT
Địa phương thường tư vấn về thuế và luật trong kinh doanh 0,741
Địa phương hỗ trợ mạnh về xúc tiến quảng bá du lịch Cửa Lò 0,772
Địa phương luôn đề xuất, kiến nghị kịp thời với Nhà nước cấp trên các vướng mắc, khó khăn cần hỗ trợ, giúp đỡ cho doanh
nghiệp 0,703
Địa phương luôn khuyến khích và hỗ trợ trong việc xây dựng
mối quan hệ cộng đồng giữa các doanh nghiệp 0,734
Công tác ANTT tại địa phương là rất tốt 0,765
VONXAHOI (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Chúng tôi thường xuyên tham dự các diễn đàn trao đổi nghề nghiệp hoặc huấn luyện nhân viên để cùng nâng cao kỹ năng và kiến thức nghề nghiệp
0,661
Chúng tôi thường xuyên "hợp lực" trong quảng cáo, phối hợp
chặt chẽ giữa các lĩnh vực khác nhau (ví dụ: nhà hàng - khách sạn - tour…)
0,664
Hiệp hội mà chúng tôi tham gia là quan trọng để trao đổi tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc và đề xuất những ý tưởng mới
0,667
Địa phương luôn khuyến khích và hỗ trợ trong việc xây dựng
mối quan hệ cộng đồng giữa các doanh nghiệp
0,67
Công tác ANTT tại địa phương là rất tốt 0,673
Nguồn vốn của ngân hàng đã giúp cho DN rất nhiều trong qua trình đầu tư và trong quá trình hoạt động kinh doanh
0,676
Các tổ chức Tín dụng là một phần không thể thiếu của DN
trong hoạt động kinh doanh
0,652
Chúng tôi luôn nhận được hỗ trợ vốn kịp thời của các ngân hàng
0,655
Chúng tôi luôn nhận được hỗ trợ vốn kịp thời của các tổ chức
tín dụng
0,658
HOPLYGIA
Biểu giá của chúng tôi là phù hợp với túi tiền của du khách 0,548
Biểu giá của chúng tôi có tính cạnh tranh cao 0,552
Biểu giá của chúng tôi luôn linh hoạt theo thời vụ 0,556
Biểu giá của chúng tôi là công khai rõ ràng cho du khách 0,56
VONNHANLUC (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cơ cấu đội ngũ của khách sạn chúng tôi là hợp lý 0,647
Chúng tôi có những nhân viên giỏi đáp ứng mục tiêu kinh
doanh 0,652
Ban lãnh đạo khách sạn rất năng động và chuyên nghiệp 0,657
Chúng tôi luôn phối hợp công việc nhịp nhàng và hiệu quả
giữa các cấp 0,662
PHONGCACHPV
Nhân viên của chúng tôi rất chuyên nghiệp 0,785
Tinh thần trách nhiệm của nhân viên chúng tôi là rất cao 0,752
Mọi nhân viên của chúng tôi là rất nhiệt tình 0,719
Nhân viên của chúng tôi có trình độ chuyên môn-nghiệp vụ
0,786
cao
Nhân viên của chúng tôi luôn giải quyết tốt các vấn đề của
khách hàng 0,753
Variance (%) 10,546 5,367 9,539 8,876 9,538 8,625 10,553
Comulative variance (%) 10,546 15,913 25452 34328 43866 52491 63044
Cronbach’ Alpha 0,756 0,702 0,871 0,901 0,765 0,767 0,900
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
KMO (Kaiser-Meyer-Olkim Measure of Sampling Adequacy) = 0.823
Bartlett’ Test of Sphericity: Sig = 0.000
Kết quả phân tích nhân tố khám phá đối với các biến độc lập ảnh hưởng hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp nhà hàng khách sạn tại Cửa Lò cụ thể là lợi nhuận trên doanh thu (ROS) cho thấy giá trị KMO = 0,823 > 0,5 đây là một giá trị tương đối tốt đánh giá việc phân tích nhân tố là phù hợp. Kết quả cho thấy 6 nhân tố được rút ra từ phương pháp pháp quay vòng trục tọa độ Varimax đối với các câu hỏi với các giá trị Eigenvalue thỏa mãn điều kiện chuẩn Keiser lớn hơn 1 và chúng giải thích được 63,044% sự biến thiên của dữ liệu, vượt ngưỡng 50%. Đồng thời, các biến có hệ số tương quan nhân tố (factor loadings) tính toán từ dữ liệu phải thỏa mãn điều kiện lớn hơn 0,5 (Chi & Qu, 2008).
Mười nhân tố được rút ra có thang đo được đánh giá đạt yêu cầu với các hệ số Cronbach’ Alpha đều lớn hơn 0.6, đây là chỉ số khá tốt theo đề xuất của Peterson (1994).