TT, QC, KM XBP là chỉ một hoạt động kinh doanh trên thị trường, trong đó NXB sử dụng phương thức có nhân viên hoặc không có nhân viên để cung cấp cho độc giả thông tin XB, PH về XBP, giúp độc giả hiểu về XBP, nhằm gây ra sự chú ý và thích thú của độc giả với một loại XBP nào đó, hoặc dịch vụ có liên quan, kích thích ham muốn mua của họ, từ đó mà sinh ra hành vi mua. Muốn nắm được khái niệm TT, QC, KM XBP phải nắm được 3 điểm cơ bản sau:
1.1. Phương thức TT, QC, KM XBP: Phương thức này có 2 loại:
Một là, khuyến mại qua nhân viên; Hai là, khuyến mại không có nhân viên. Khuyến mại không có nhân viên lại chia ra thành các phương thức cụ thể như quảng cáo, mở rộng doanh nghiệp và quan hệ cộng đồng.
Mục tiêu của TT, QC, KM XBP chính là phải gây được sự chú ý và thích thú của độc giả đối với một số XBP nào đó hoặc các dịch vụ có liên quan, kích thích ham muốn mua của độc giả, dẫn đến việc sinh ra hành vi mua của độc giả. Mục tiêu này có thể khái quát thành hai nhiệm vụ: Một là giúp độc giả tìm hiểu được XBP và các dịch vụ có liên quan của NB và PH. Hai là, làm cho độc giả có tình cảm tốt đối với XBP và các dịch vụ liên quan của NXB, PH, tức là xây dựng được hình tượng tốt đẹp trong độc giả.
1.3. Quá trình TT, QC, KM XBP
TT, QC, KM XBP chính là hoạt động truyền bá thông tin để truyền thông tin về XB, PH giữa NXB, hãng PH trung gian với đông đảo bạn đọc. Mục tiêu của TT, QC, KM XBP chính là được thực hiện thông qua việc truyền bá và trao đổi thông tin này, tách rời khỏi việc trao đổi thông tin thì cũng chẳng có gì để nói đến khuyến mại nữa.
2. Tác dụng và ý nghĩa của TT, QC, KM XBP2.1. Truyền thông tin, chỉ đạo tiêu dùng 2.1. Truyền thông tin, chỉ đạo tiêu dùng
Hành vi mua của độc giả phải có chỉ đạo thông tin nhất định. Trong tình hình ngành XB ngày càng phát triển, số lượng, chủng loại XBP cực kỳ phong phú, độc giả muốn chọn được XBP vừa ý trong số hàng vạn, hàng triệu XBP thì ngày càng khó. Đặc biệt là với sự tăng lên liên tục về số lượng, chủng loại XBP, một số XBP có nội dung yếu kém, tư tưởng không lành mạnh cũng bị lẫn lộn trong đó, vì vậy độc giả cũng ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng nội dung của XBP. Nếu không giúp đỡ bằng thông tin đầy đủ thì hành động mua của độc giả sẽ bị rơi vào mù quáng và bị động. Thông tin chỉ đạo độc giả mua XBP đến từ nhiều phương diện, hoạti động TT, QC, KM XBP của NXB chính là một nguồn thông tin quan trọng trong đó. Phương thức giới thiệu sách mới, bình luận sách trong TT, QC, KM XBP không chỉ có tác dụng chỉ đạo người đọc chọn mua XBP, mà còn có công năng hướng dẫn đọc rất tốt.
2.2. Kích thích nhu cầu, đẩy mạnh tiêu thụ
Thị trường XBP có tính linh hoạt rất lớn, nhu cầu của độc giả cũng rất mềm dẻo, khả năng TT, QC, KM XBP rất lớn phương thức cụ thể sẽ có tác dụng rất lớn đối với việc kích thích nhu cầu độc giả, đẩy mạnh tiêu thụ XBP. Nhu cầu của độc giả về XBP thuộc phạm trù nhu cầu văn hóa tinh thần, nó khác với nhu cầu vật chất bình thường, có tính tiềm ẩn to lớn.
Khi mọi người gặp phải vấn đề khó giải quyết trong cuộc sống và công tác, như phòng chống sâu bệnh hại mùa màng, nuôi dưỡng gia cầm, gia súc thì không nhất định phải nghĩ đến việc đi mua một quyển sách có liên quan để xem. Đây chính là tính tiềm ẩn về nhu cầu văn hóa tinh thần. Chính vì nhu cầu của độc giả có tính tiềm ẩn, nên việc TT, QC, KM XBP có tác dụng kích thích nhu cầu của độc giả, đạt được mục đích là đẩy mạnh tiêu thụ.
2.3. Đẩy mạnh ưu thế, hình thành thiện cảm
TT, QC, KM XBP vẫn lấy nội dung chủ yếu là thể hiện đầy đủ đặc sắc và ưu thế của XBP. Điều đó có tiện lợi cho việc nhận thức rõ những ưu thế và đặc điểm này của độc giả, có lợi làm cho độc giả có thiện cảm với XBP và NXB đã tuyên truyền.
2.4. Xây dựng hình tượng, củng cố thị trường
Hình tượng là tài sản vô hình của NXB, là sự sống của nó, ảnh hưởng trực tiếp tới sự tin tưởng và tình cảm của độc giả với NXB, ảnh hưởng tới tâm lý mua và hành vi mua XBP của độc giả. Nghiên cứu về tâm lý độc giả đã chứng minh: Khi độc giả mua XBP có một loại "hiệu ứng tình cảm", tức là độc giả thường vẫn không tự giác chuyển sự tin tưởng và mối thiện cảm của mình dối với NXB sang XBP mà NXB này XB hoặc kinh doanh, từ đó kiên định lòng tin mua XBP. Hoạt động TT, QC, KM XBP rộng lớn trong thời gian dài của NXB có ý nghĩa rất quan trọng đối với việc xây dựng của NXB, lôi cuốn độc giả liên tục mua XBP của mình, củng cố hạn ngạch thị trường của mình.