6 Các quá trình vòng đời hệ thống
6.3.3 Quá trình quản lý quyết định
6.3.3.1 Mục đích
Mục đích của quá trình quản lý quyết định là để lựa chọn đường lối có lợi nhất cho hoạt động dự án khi mà có các lựa chọn thay thế tồn tại.
Quá trình này đáp ứng yêu cầu cho một quyết định gặp phải trong vòng đời hệ thống, bất kể nguồn gốc hoặc đặc tính của quyết định đó, để đạt được kết quả tối ưu, mong muốn hoặc xác định. Các hoạt động thay thế được phân tích và đường lối hoạt động được lựa chọn và định hướng. Các quyết định và lý do được ghi lại để hỗ trợ viêêc đưa ra quyết định trong tương lai.
6.3.3.2 Kết quả
Kết quả triển khai thành công của quá trình quản lý quyết định gồm: a) Chiến lược đưa ra quyết định được định nghĩa;
b) Các đường lối hoạt động thay thế được định nghĩa; c) Đường lối hoạt động ưu tiên được định nghĩa;
d) Cách giải quyết, lý do quyết định và các giả định được nắm bắt và báo cáo.
Dự án sẽ triển khai các hoạt động và nhiệm vụ sau phù hợp với các thủ tục và chính sách có tổ chức có khả năng được áp dụng trong quá trình quản lý quyết định.
6.3.3.3.1 Lập kế hoạch quyết định
Hoạt động này bao gồm các nhiệm vụ sau:
6.3.3.3.1.1 Dự án sẽ định nghĩa chiến lược đưa ra quyết định.
CHÚ THÍCH: Điều này bao gồm việc nhận biết các loại hình quyết định và sơ đồ sắp xếp dựa trên sự ưu tiên và nhận biết các bên tham gia chịu trách nhiệm. Người đưa ra quyết định được nhận biết và được trao trách nhiệm và thẩm quyền để đưa ra các quyết định. Các quyết định có thể nảy sinh như kết quả của sự đánh giá tính hiệu quả, một thỏa hiệp kỹ thuật, một vấn đề cần được giải quyết, hành động cần thiết như sự phản ứng lại với rủi ro vượt quá mức ngưỡng có thể chấp nhận, một cơ hội mới hoặc chấp thuận tiến độ dự án đạt tới giai đoạn vòng đời tiếp theo. Chiến lược đưa ra quyết định bao gồm định nghĩa và phân phối trách nhiệm và thẩm quyền để đưa ra, đối với các quyết định.
6.3.3.3.1.2 Dự án phải gồm các bên tham gia có liên quan trong việc đưa ra quyết định để rút ra kinh nghiệm và kiến thức.
6.3.3.3.1.3 Dự án phải nhận biết các tình huống và sự cần thiết đối với một quyết định.
CHÚ THÍCH: Lưu trữ, phân loại và báo cáo môêt cách kịp thời các vấn đề hay các cơ hôêi và đường lối hoạt động thay thế mà sẽ quyết định kết quả của chúng.
6.3.3.3.2 Phân tích quyết định
Hoạt động này bao gồm các nhiệm vụ sau:
6.3.3.3.2.1 Dự án phải lựa chọn và công bố chiến lược đưa ra quyết định cho mỗi tình huống quyết định. Dự án phải nhận biết kết quả mong muốn và tiêu chí thành công của phép đo.
6.3.3.3.2.2 Dự án phải đánh giá việc cân bằng các hệ quả của các hoạt động thay thế, bằng cách sử dụng chiến lược đưa ra quyết định được định nghĩa, để đạt được tối ưu hóa hoặc cải tiến, của một tình huống quyết định được xác định.
6.3.3.3.3 Theo dõi quyết định
Hoạt động này bao gồm các nhiệm vụ sau:
6.3.3.3.3.1 Dự án phải ghi lại, theo dõi, đánh giá và báo cáo kết quả quyết định để xác nhận rằng các vấn đề đã được giải quyết một cách hiệu quả, các xu hướng bất lợi đã được loại bỏ và sự thuận lợi đã đạt được từ các cơ hội.
6.3.3.3.3.2 Dự án phải duy trì các hồ sơ lưu trữ các vấn đề và cơ hội và cách xử lý của chúng, theo quy định trong các thỏa thuận hoặc các thủ tục của tổ chức và theo cách mà cho phép học dự thích và học hỏi từ kinh nghiệm.