IV. BÀI HỌC RÚT RAT ỪC ÁC MÔ HÌNH 1 Dịch vụ khách hàng tiện lợi, chu đáo
trực tuyến
100 Thông t i n Thòng t i n Đạ t hàng T h a n h toán Dịch v ụ sàn p h à m giá cà t r ự c t u y ế n t r ự c t u y ế n khách hàng • W e b s i t e còng t y Siêu thị t r ự c t u y ế n 1
Báo cáo thương mại điện tử 2004/sièu thị trực tuyến, trang 55-Bừ Thương mại
Hẹu4fẽa <
Phân tích mội dấmâ kinh IÌ2Ũthành iu ttãtítỷ áp dụiUỷ tỉ Việt Nam
Mặc dù chỉ c h i ế m hơn 5 % trong tống số các web site doanh nghiệp, các siêu thị trực t u y ế n đang là hình thức phát triển thương m ạ i điện tử B2C hứa hẹn n h i ề u thành công, do những l ợ i t h ế sau m à các website bán hàng không có được:
• Chủng loại sản phẩm phong phú, đáp ứng được nhu cấu mua bán đa dạng tại một điểm dừng duy nhất, tiết k i ệ m được thời gian tìm k i ế m và t r u y nhập Internet cho khách hàng.
• Thông t i n giá cả và sán phẩm được cập nhật, tiện cho việc so sánh đối c h i ế u giữa các chủng loại mặt hàng khác nhau.
• Đ ơ n vị quản lý những website dạng này thường có đội n g ũ giao hàng
tận nơi để hoàn tất quy trình giao dịch bắt đấu từ khâu đặt hàng qua thông t i n trên web.
Bảng L I14
G i ớ i t h i ệ u m ộ t sô siêu thị t r ự c t u y ế n c ủ a V i ệ t N a m Công ty T N H H G.O.L Co www.golmart.com.vn Vietnamshops .com www.vietnamshop.com Công ty tư vấn và đẩu tư P.H.I www.camnangmuasam.com Công ty Vietnet www.netasie-shop.com Trung tâm t i n học Bưu điện Cấn Thơ http://shoppingcanthol260.net Công ty T N H H T M & D V mua bán http://muaban.netcenter-vn.net N h à sách T i ề n Phong www.tienphong-vdc.com.vn
Công ty T N H H Dịch V ụ và Siêu thị tai
nhà www.sieuthitainha.com.vn
M ộ t số công ty đi tiên phong trong việc xây dựng các siêu thị điện tử như: siêu thị Vietnam Cybermall - siêu thị điện tử đẩu tiên cùa Việt Nam được khai trương vào ngày 19/12/1998 do trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng(VASC)