Trung tâm DVDLST&GDMT là đơn vị trực thuộc của VQG với vai trò chủ yếu là tổ chức, quản lý hoạt động du lịch và thực hiện các hoạt động giáo dục môi
trường cho khách du lịch và cả người dân địa phương ở các xã, thị trấn tiếp giáp VQG.
Cho đến thời điểm hiện tại, Trung tâm DVDLST&GDMT có tất cả 11 thành viên, bao gồm: 01giám đốc, 01 phó giám đốc, 01 nhân viên Văn phòng, 01 nhân viên kế toán, 01 nhân viên lễ tân, 01 nhân viên thủ quỹ, 01 hướng dẫn viên, 02 nhân viên lái tàu, 01 nhân viên tạp vụ nhà nghỉ, 01 nhân viên đầu bếp.
Trong số 11 cán bộ, nhân viên trong Ban quản lý du lịch của VQGTC có 05 cán bộ, nhân viên thuộc dạng biên chế và được Nhà nước trả lương, số nhân viên còn lại thuộc dạng hợp đồng và lương hàng tháng được Trung tâm DVDLST&GDMT chi trả.
Trình độ học vấn của cán bộ, nhân viên trong Ban quản lý du lịch của VQG phân hóa đa dạng: Ở trình độ phổ thông chiếm 36,4%, trình độ trung cấp chiếm 18,2%, trình độ Cao đẳng chiếm 18,1% và trình độ đại học chiếm 27,3%. Qua đó cho thấy. Điều này được thể hiện ở chỗ có trên 50% số người ở trình độ trung cấp trở xuống. Cho nên không thể nói rằng chất lượng lao động của đội ngũcán bộ, nhân viên trong Ban du lịch của VQG là cao. Do đó nâng cao chất lượng đội ngũ chất lượng trong Ban du lịch của VQG là rất cần thiết.
Hình 3.3. Cơ cấu trình độ của đội ngủ cán bộ, nhân viên trong Ban du lịch của VQG năm 2010 18,1 18,2 36,4 27,3 Trình độ phổ thông Trình độ trung cấp Trình độ cao đẳng Trình độ đại học
Theo đánh giá của lãnh đạo trong Ban du lịch VQG, với số lượng nhân sự như vậy hiện tại vẫn đáp ứng được nhu cầu hướng dẫn tham quan, phục vụ ăn uống và lưu trú của khách du lịch.