C’ó nhiều hình thức dè tiến hành quảng cáo ví dụ như : dài phát thanh, truyền hình, quáng cáo điện tứ ngoài trời. Internet v.v... Công ty có thê hình thành một vvebsite riêng, dặt đường dẫn websitc của mình tại những trang web có nhiều người xem, đăng hình quảng cáo tại những trang wcb thông tin lớn hay trực liếp gửi thư điện tử tới từng khách hàng, dối tác tiềm năng... Chi phí quàng cáo trên các trang web thấp hơn nhiều so với việc quàng cáo trên các phương tiện truyền hình, đài phát thanh. Vi vậy, việc tiến hành quãng cáo trên những vvebsite có số lượng truy cập lớn cũng dang trớ thành một chiến lược quan trọng của nhiều công ty Việt Nam.
Chương ỉ : 7ong quan về thương mại điện tử. 3 9
Khi nghiên cứu cần biết được các số liệu điều tra và kliảo sát gần nhất tại Việt Nam. Sau đây là dẫn chứng các số liệu (tháng 09/2.015) của VECITA, Cục TMĐT về quảng cáo website cùa các công ty thương mại điện tử Việt Nam :
Các hình thức quàng cảo wehsite íhưong mại điện tử :
Mạng xã hội với ưu điếm số lượng người sử dụng cao, chi phí thấp đã trớ thành một công cụ hữu hiệu nên các công ty Việt Nam đã và đang sử dụng để quảng bá vvebsite TMĐT của nừnh (50%). Tiếp đến là công cụ tìm kiểm (47%) và báo điện tử (35%). l'uy nhiên, khi được hỏi về hiệu quà của việc quảng cáo website TMĐT qua các hình thức, 39% công ty Việt Nam đánh giá cao việc quảng cáo qua các công cụ tìm kiếm, tiếp theo là mạng xã hội (28%).
Chua quãng bá Các phương tiện khác ủng dụng di động Tin nhắn/Email quáng cáo Các công cụ TK Mạng XH Truyền hình Báo điện tứ Báo giấy
21%
10%
24%
47%
■ 50%
15%
35%
24%
"Hỉnh l.è T tác hình tìưicquang cảo
2015 ô 2 0 1 4 ô 2 0 1 3
7 4 #
50%
( H ìn h l.7 : Các hỉnĩỉthức quảng cã^vi^sỉ^q^ũa cẫc nam g®*đâ7của
- ... ... .
4 0 Chương 1 : Tổng quan về thưong mại điện tử.
Lưu ý : Việc trình bày lý thuyết cần được minh họa bằng các số liệu nghiên cứu cụ thể thì mới có căn cứ và có tính thuyết phục. Tháng 09/2015, Cục TMDT và CNTT - Bộ Công Thương tiến hành khảo sát tình hình ứng (lụng TMĐT với hơn 900 cá nhân có sừ dụng Internet trong phạm vi cả nước, ỉ lình thức kháo sát phần lớn là tra lòi trực tuyên và điên phiếu trực tiếp. Toàn bộ số liệu và phân tích mà chúng tôi sứ dụng minh họa trong quyển sách này được rút ra từ kết quả kháo sát mới nhất nói trên.
4.6. Mua bán hàng hóa trực tuyến
Cho đến nay, danh sách các hàng hóa bán lẻ qua mạng đã mớ rộng, từ hoa tới quần áo, ôtô và xuất hiện một loại hoạt độnệ mói là “mua hàng diện tử” (elcctronic shopping), hay “mua hàng trên mạng”, ờ hầu hết các nước trên thế giới hiện nay, Internet đã trở thành công cụ để cạnh tranli bán lẻ hàng hóa hữu hình và vô hình (Retail of tangible & intangible goods hay e-tailing). Tận dụng tính năng đa phưcmg tiện (multi-media) của môi trường web và Java, người bán trực tuyến xây dựng trên mạng các “cửa hàng ảo” (Virtual shop). Sớ dĩ gọi là ảo bới vì, cửa hàng thi có thật trên mạng nhưng không có thực ngoài đời; và ta chì xem dưcrc toàn bộ quang cành cửa hàng và các hàng hóa chứa trong đó trên từng trang màn hình một.
Đe có thể mua - bán hàng, khách hàng tìm trang web của cửa hàng, xem hàng hóa hiển thị trên màn hình, xác nhận mua và trả tiền bàng thanh toán diện từ. Lúc khởi đầu (giai đoạn một), việc mua bán như vậy còn ớ dạng sơ khai : người mua chọn hàng rồi đặt hàng thông qua mẫu đơn (form) cũng đặt ngay trên web. Nhưng có trường hợp muốn lựa chọn giữa nhiều loại hàng ờ các trang web khác nhau (cúa cùng một cửa hàng) thì hàng hóa miêu tả nằm ờ một trang, đơn đặt hàng lại nằm ó trang khác, íiây ra nhiều phiền toái. Để khắc phục, giai đoạn hai, xuất hiện loại phần mềm imVi, cùng vói hàng hóa của cửa hàng trên màn hình đã có thêm phần “xe mua hàng” (shopping cart, shopping trolley), giỏ mua hàng (shopping basket, shopping bag) giong như giỏ mua hàng hay xe mua hàng thật mà người mua thường dùng khi vào cứa hàng, siêu thị. Xe và giỏ mua hàng này đi theo người mua suốt quá trình chuyển từ trang wcb này dên trang web khác để chọn hàng, khi tìm được hàng vừa ý, người mua ân phím “Hãy bó vào giỏ” (Put in into shopping bag); các xe hay giò mua hàng này có nhiệm vụ tự động tính tiền (kể cả thuế, cước vận chuyển) để thanh toán với khách mua. Vì hàng hóa là hữu hình, nên tất yếu sau đó cửa hàng phải dùng tới các phương tiện gửi hàng theo kiểu truyền thống để đưa hàng đến tay người tiêu dùng.
5. Lọi ích và hạn chế của thưong mại diện tử 5.2. Lọi ích của thưong mại điện tử
TMĐT đã và đang góp phần đẩy mạnh các quá trình thương mại thông thường và mờ ra các cách làm ăn mới, các cách tổ chức công việc kinh doanh mới.
Lợi ích mà thương mại điện từ đem lại được xem xét trên ba góc d() : lọi ích dối với công ty, lợi ích đối với người tiêu dùng và lợi ích dối với xã hội.
Chương ỉ : Tông quan về thương mại điện tử. 41
5.2.1. Lọi ích của TMĐT đối vói các công ty
Lợi ích của TMDT với các công ty thì rất nhiều nhưng nếu tóm gọn trong một câu thì đó là “mở rộng thị trường toàn câu, gia tăng doanh số và cắt giảm chi phí”.
a. nếp cận toàn cầu và thu thập đưọ’c nhiều thông tin
TMD'J' mớ rộng thị trường đến phạm vi quốc gia và quốc tể : Với một lượng đâu tư vôn không lớn, một công ty có thê dễ dàng và nhanh chóng xác định các nhà cung ứng tôt nhât, nhiêu khách hàng hơn, các đối tác kinh doanh phù hợp nhất trên thế giới. Việc mớ rộng cơ sở khách hàng và nhà cung ứng cho phép tổ chức mua được rẻ hơn và bán dược nhiêu hơn. Ngay cả một công ty nhỏ như trang mạng bán sách Saigoncom.vn nhưng nhờ biêt c^uảng cáo ấn tượng trên web giờ đây đã có khách hàng là người Việt ở khăp nơi trên thè giới, tỷ lệ doanh thu từ thị phần khách hàng Việt kiều là hơn 30 %, một tỳ lệ khá lớn đối với một công ty nhỏ.
Khá năng mơ rộng đàng kinh ngạc ;
Không phái hãng kinh doanh trực tuyến nào cũng dễ dàng thành công với tốc độ phát triên theo câp sô nhân. Có một số công ty Việt Nam khi mới bắt đầu kinh doanh trực tuyên nghĩ răng khách hàng sẽ tự động sẽ tìm thây họ trên Internet và doanh thu sẽ đô ào ào vào túi. Mọ cho răng một vài bài đăng trên Pacebook hay Tvvitter sẽ biến việc kinh doanh trực tuyên thành máy cô máy thu tiên ảo. Thật ra, mở rộng quy mô kinh doanh kliông dê dàng, cho dù đó là một công ty trực tuyển. Tuy nhiên, kinh doanh trực tuyên có lợi thê hơn khi không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Họ có thể tiếp cận mọi khách hàng trên loàn thê giới dề dàng hơn so với cách tiếp cận truyền thống.
Vi vậy, một khi chiến lược markcting có mục tiêu thành công, các công ty kinh doanh trực tuyên có thê dê dàng mở rộng mục tiêu của mình và tăng ngân sách đê phát triên nhanh chóng.
Dê tiếp cận thị trường thế giới :
Diều thú vị cúa kinh doanh trực tuyến là khả năng vận hành 24/7 ớ bất cứ đâu.
Kliộng có ranh giới dịa lý và kliông có giờ giấc hoạt động cụ thể, kinh doanh trực tuyên có thê tạo ra lợi nhuận trên từng giây, ngay cả trong lúc bạn đang ngú.
Kinh doanh trực tuyến có thể phát triển mạnh mẽ thông qua việc xây dựng kế hoạch truyỗn thông trên mạng xã hội, tôi ưu hóa công cụ tìm kiêm và các chiên lược quảng cáo trả tiền. Việc tiếp cận bất cứ quốc gia nào trên thế giới chi ở trong tầm tay cúa bạn. Giới hạn mục tiêu vào các quôc gia, các khu vực và các nước cụ thê sẽ mang lại lợi thế cho việc kinh doanh trực tuyến.
Sự lự do không giới hạn :
Nhiều doanh nhân lựa chọn kinh doanh trực tuyến vì sự tự do, thoải mái mà loại hình kinh doanh này mang lại. Công nghệ hiện đại, máy tính xách tay, máy tính bảng, các ứng dụng hiện dại cho phép họ điêu hành công ty từ bất kỳ địa diểm nào. Bạn sẽ
4 2 Chương ì : Tông quan vê thương mại điện tử.
rất dễ dàng bắt gặp một doanh nhân vừa ngồi nhấm nháp café ở Trung Nguyên vừa làm việc chỉ bằng chiếc máy tính hoặc thiết bị có kết nối wifi.
Kinh doanh trực tuyến có lợi thế không bị ràng buộc về thời gian lẫn địa điểm làm việc. Nhiều người coi tự do là động lực để làm việc chàm chì hơn. Tuy nhiên, đừng nhầm lẫn khái niệm tự do và để cho thời gian trôi qua lãng phí. Doanh nhân thực sự là người tôn trọng tự do và sẽ làm việc chàm chi để có nhiều thời gian hơn dành cho gia đình và tham gia hoạt động bên ngoài - những điều họ đã bỏ lỡ khi có một công việc hành chính.