VÀ CÔNG CỤ HỖ TRỢ
Chương 2 TMDT : Thị triiờng, cấu trúc, kỹ thuật và công cụ
Dầu uiá Irục tuycn không chi dcm lại cho bạn CO' liội ilirọc SO' hữu liàim hỏa với niá rc bat nuờ mà còn dirực dành liiá là trò cho'i gamc Online hàp dan vỏ'i nhiêu dộ tuôi. cuscsort.com là \vcbsilo dau íiiá xu trực tuycn dâu tièn cua Việt Nam.
Dấu giá \u trục luyến - thain gia nhu Ihố nào ?
Dấu giá xu trực luycn là một hình thức mới cua dâu giá trực tuyến. Dè tham gia dấu giá xu trực tuyến, các bidder (người tham gia dâu giá) phai trá một lệ phi dô mua don vị dấu giá. Mỗi san phấm dâu giá sẽ có một ihừi gian quy dịnh nhât dịnh. khi mỗi biddcr dặt thèm giá cho san phâm lá thời gian lại dirợc cộng thêm (khoang thòi gian dược cộng thêm tùy vào mỗi wcbsitc dâu giá). rỏ'i lúc nào dó, khi dông hô dừng lại ơ những con số 0, khi đỏ người dặt giá cuòi cìing là người chiên thăng.
Thòng tlurỏng, dè mua don vị tỉâu giá, ngu'ò'i choi sè phai bo ra một lượng liêm thật. 'Tuy nhicMi, giá cua những khoan liền này là vô cimg re, eó những u ebsite dâu giá.
chưa lói 1$ bạn cỏ thê mua cho mình hàng chục lưọ'1 dấu giá.
'Tham gia dàu giá, ngưò'i cho'i không bị giới hạn Ixri thòi gian. Việc rao san phàm sè dưọ'c lien hành trưóc phiên dâu giá vài ngày dên \'ài giờ dê ngirời chơi cỏ thè lìm kiem. quvel dịnh \à dặt giá, 'Tính từ thời diêm san phàm dưcyc rao, ngu'0'i chơi sẽ không ràng buộc thò'i gian. \hệc dặt giá có thê tlụrc hiện bâl kỳ lúc nào miền là các bidder mong muôn SO' hữu dưọc san phâm.
San phàm ihưòng \ ô cùng phong phú và hâp dần. có thè là vé xem phim. \ é ea nhạc, các gói dơn vị dau giá cho ló'i hàng công nghệ cao như diện thoại 1I'TC', iPad.
'Ti\i IMasma, laptop Vaio, máy cho'i games PS.’Í...
'Tham gia dầu giá, người cho'i không bị ràng buộc bo'i yếu to dịa lý. Những ngirời dâu giá có thê tham gia dâu giá từ bất kỳ nơi nào có thè truy cập Internet (tât nhiên thêm điêu kiện eó eác còng cụ thanh toán cho việc mua dơn vị dâu giá). Hiện tại
O' Việt Nam. với việc tận dimg thanh toán qua hệ thong the tin dụng, the A TM \á the cào diện thoại, việc thanh tr)án cho các don vị dùng dê dâu giá này càng trơ nê'n dề dàng và tât nhiên càng khiên cho việc tham gia dâu giá cục kỳ tiện lọ'i.
( ’ác chuơng ĩ, 4 và 5 tièp theo, chúng lôi sẽ làm rò hon nữa những gi dã trinh bày tri)ng hai chirmig 1 \'à 2 này. Nhưng không thè giai thích, phân tích \à dặc biệt là nói tât tân tật \c lhu'0'ng mại diện lư và mô hình kinh doanh trong quyê'n sách này vi nguơi dọc Vicl N';im ngay ca giới chuvcMi môn cùng ihirờng ngán ngại dọc những quyên sách thật dô sộ. DÌI chúng lòi dà trình bày Iv ihuyèl \'à ừng diing ràt chi tiêt nhưng những gi trinh bày trong quvèn sách này vân chi là những kiên thức căn ban. Không thê trinh bàv hèt mọi vàn dê trong một quyên sách. Bạn nào cân kiên thức chuyên sâu hơn dê \'ận diing
\ ào kmh doanh diện tử O' Việt Nam. hãy tìm dọc quycMi sách "Oimn trị tliiroini mại diện tư và mờ lìinh kinh doanh : clìiàn lược, thực hiện, và ứni> dniiíị (B-Business and li- ('ommerce Management - Slralegy, Implementalion and 1’racliee)", nhà xuat ban Tài C hính, năm 2015, l.ưu Dan 'Thọ. Những kiên thức chuycMi sâu \à nâng cao sè dưọ'c giới thiệu và minh họa chi tiẽl lnrn trong quyên sách Quan trị Thưong mại diện tứ này.
Chương 2 : TM DT: Thị trường, cấu trúc, kỹ thuật và công cụ. 13
B ân g 2 .3 : Lợ i ích củ a đ ấu giá đ iệ n từ . Lợ i ích đ ố i v ớ i n g ư ờ i bán Lợ i ích đ ố i v ớ i n g ư ờ i
bán
L ợ i ích đ ố i v ớ i e- a u c tío n s
• D o a n h t h u g ia t ă n g d o m ở r ộ n g p h ạ m v i đ ấ u g iá v à r ú t n g ắ n t h ờ i g ia n b á n h à n g . Có th ê ’ b á n t r ê n t o à n t h ế g iớ i.
• C ơ h ộ i b á n đ ư ợ c g iá c a o h ơ n t h a y vì p h ả i b á n v ớ i m ộ t g iá c ổ đ ịn h . C ó th ê ’ b á n b ấ t k ỳ lú c n à o v à c ó th ê ’ t ố c h ứ c t h ư ờ n g x u y ê n .
• G iá cả c ó t r i ể n v ọ n g c a o h ơ n vì đ ư ợ c đ ịn h g iá k h á c h q u a n b ờ i t h ị t r ư ờ n g (n h i'ê u n g ư ờ i m u a v à n h i'ê u t h ô n g t in h ơ n ).
• N g ư ờ i b á n c ó n h i'ê u k h á c h h à n g h ơ n v à g iả m đ ư ợ c c h i p h í t r u n g g ia n .
• Số lư ợ n g g ia o d ịc h lớ n h ơ n v à t í n h t h a n h k h o ả n c a o h ơ n n h ấ t là ở t h ị t r ư ờ n g B2B.
• Cải t h iệ n v à g ia tă n g m ố i q u a n h ệ v ớ i k h á c h h à n g .
• C ơ h ộ i m u a đ ư ợ c cá c s ả n p h ẩ m đ ộ c đ á o và q u ý h iế m .
• Hào hứng hơn :
N g ư ờ i t h a m g ia đ ấ u g iá đ ư ợ c t h a m g ia t r ò c h ơ i g iả i t r í và t h ư g iã n .
• Thuận tiện :
N g ư ờ i t h a m g ia đ ấ u g iá t ừ m ọ i n ơ i t r ê n t h ế g iớ i.
T h í d ụ , m ộ t n g ư ờ i V iệ t N a m là P h ạ m Đ ìn h N g u y ê n đ ã là m đ ư ợ c n h i'ê u đ i'ê u k h iế n k h ô n g ít n g ư ờ i m ơ ư ớ c. K h ô n g c h ỉ n ổ i d a n h ở q u ê h ư ơ n g , g iờ a n h đ ã là c h ủ n h ả n c ủ a t h ị t r ấ n n h ỏ B u fo r d c ủ a n ư ớ c M ỹ sa u k h i đ ấ u g iá đ iệ n t ử th à n h c ô n g v ớ i số t iề n g ầ n 1 t r iệ u USD.
• C ó th ê ’ t r ả g iá k h i m u a h à n g .
• V iệ c m u a b á n có th ê ’ lặ p lạ i t h ư ờ n g x u y ê n v ớ i m ứ c đ ộ n g à y c à n g c a o h ơ n .
• K h á c h h à n g có k h u y n h h ư ớ n g ớ lại t h ă m v iế n g tr a n g w e b lâ u h ơ n , n h i'ê u k h ả n ă n g q u a y t r ở lạ i c a o h ơ n , k h ả n ă n g t h u h ú t đ ư ợ c q u ả n g c á o đê’ th u đ ư ợ c p h í q u ả n g c á o c a o h ơ n r ấ t n h i’ê u so v ớ i cá c t r a n g w e b c ó g iá cố đ ịn h .
• D ễ d à n g m ở r ộ n g k h ả n ă n g đ ấ u g iá đ iệ n t ử đê’ g ia tă n g g ia o d ịc h m u a b á n h ơ n .
rrcn tliực tỏ, mỏ hình dấu giá xu đã chinh thức có mặt ớ Viột Nam khoang cuối năm 2010 trên dịa chi Ibid.vn. C'ho dù còn nhicLi mỏi mc nhưng với dặc trưng mang lại nhicu giá trị cho ngirời chơi (kha năng giao dịch thưong mại, lính tưong tác, cộng dồng, cam giác hưng phấn như tham gia gamc Online), dấu giá xu trục tuycn dã thu hút dược không ít sự tham gia cúa công chúng, ngoài việc mới lạ dộc dáo và giàu giá trị cho người tiêu dùng, cĩmg kèm theo nỏ một bài toán lớn cua thuưng mại diện lư Việt Nam. dó là niC'm tin cua khách hàng.
Mỏ hình dắu giá này còn cỏ cái lên khác là “mua săm giai trí" v ì nỏ là sự hòa quyện cua ca thuxrng mại diện lừ lần gamc Online.
vvvvvv.lbid.vn tuy vừa mới ra dời, nhưng cũng dã nhện dưọc các phan ứng tích cực cua khách hàng Việt Nam. Dã rất nhicu nguừi choi thăng cuộc và dà nhận dược
I 14 Cluroinị 2 : TMDT ; riỉị trường, cân trúc, kỹ thuật và công cụ.
Iihữim san phàm thirợnu hạne như iPaci. 'l'V. smarlphonc, l’S3, v.v... với sò tiên lict kiộm lên tới 80% giá thị Irirừng. Dây chính là diCmi hàp dần nhát cua mô hình này.
\v\v\v.lbi(l.vn cũng là một gamc Online nhừ tính lưo'nỉ> tác cao ciia các phicMi dâu í>iá. '1'hcm vào dỏ, các san phàm dược dira ra dâu giá thirờng là nhìrnu mặt hànn duực yêu thích, lăng thêm sụ sôi dộntỉ và kịch lính cua cuộc choi. Ví dụ, vừa qua.
Ibid.vn sẽ tung ra chicn dịch “Tháng Apple" với một loạt các siêu phâm nhu iPad 2, iPhone 4. Macbook ỉho. Apple r v , il’od, v.v... nham thoa màn thị hièu cua giói tre Việt Nam hiện nay với các mặt hàng sành diệu.
Một thí dụ khác, 2 4 b id .\ n là trang \vcb dấu giá trục luycn hoạt dộng dua trẽn mỏ hình dâu giá xu dang rât phát tricn ircn thè giói và iKiy mõ hình này dirợc dua vào llụ truỏng Việt Nam. Ong Nguycn Dửc l.âm giám (lòe 2 4 b id .M i cho biết, “chủng len xãy dụng licing dàn giá xu tiỊic tuyên 2 4 b id .v n nhăm mang dêm cho C()ng dc')ng mạng Việt Nam những trai nnhiệm dâu giá m(Vi lạ \'à hãp dần. Tại 241)id .vii, bât cú ai dcu C(’) CO' h(}i tro' tltành chu so hữu các san phàm hàng hiệu chàt Im.vng \(Vi giá CỊ1'C re trong ni()l sân cho'1 C(')iig bâng \à minh bạch, ('húng K)1 hmVng dèn IHỊIC tiêu phát iricn lâu dài lại Việt Nam, tro thanh m()t ihuong hiệu uy tin".
Trang dãn má nà\ (lánh mạnh vào mang san phàm hàng hiệu nhung C('> múc giá tháp hon so \c'vi thị liu'0'ng bán le C(S thê lên tó'i 2 , '''’ o. Kẽmh thanh toán Iruc tuyên sè giup ngu'0'i tham gia dàu giá tại 2 4 b id .v n tiện len hon trong \ iệc mua don vị dâu giá...
6..3. I rao dôi (rục (uyến (onliiic barlcring)
Trao d()i san phàm và dịch VỊI là hình thúc trao dôi làu d(')'i nhâl. Ngày na\ d(') van là hình thúc chu yếu giũa các tei chức. Vãn dè khó khăn trong trao d(')i iruyên lh(^)ng là khc) dáp úng nhu cầu cua các d(“)i lác thuong mạt. ('(') quá nhieu hình thúc quang cáo nhung C(')iig ty và cá nhân mu(“)n quang cáo lutai phân vàn lu'('vng lụ nêm ch()n hỉnh thúc quang cáo nào cho hiệu qua nhàt ? I.úc ày vai IreS cua nhà trung gi;m phát huy tác (ÌỊing. nhung phi hoa hcmg phai tra khá cao. và hiệu suàt quang cáo tlunVng C('i (1(3 tre nhài dịnh.
Trao (1(0 trục tincn lá trao diii diễn ra trên kh(')ng gian ao. cỏ thè dáp úng hài luKi và hâp dân các d(ìi lác hon. ('ác hàng hóa lhu'('vng du'(.)'c trao d(')i IrỊic tuyên là kh('mg gian văn ịvlumg. kho bãi. khòng gian nltà máy, các tiện nghi; lục lircTiig lao dcỳng. san phfnn và bang quang cáo (banncr íids).
1 rao d('M ihuong duẹyc thục hiện lại c;'ic sàn giao dịch (bartcriiig cvcliange).
một ch(V ;io trong d(') các trung gian dàn xcp các giao dịch. Các chẹT iio nàv râl hiệu qua.
thi du nhu o-c\cliangc.coin. snapacc.coin, Các hoạt d(3ng dicn ra nhu sau : rrU()c lict. C(')ng ty vêu càu sàn giao (ÌỊch dăng lai những gì lu.) mu(Mi bán. Sau d(’). sàn giao dịch (lánh giá giá trị cua san phâm, dịch vụ lại các mirc giá (ccrtain points). Căn cử v ào các múc gi;’i này, Ciic C(vng ty mua hàng xem C() thoa dáng de mua kh(')ng ?
6.4. riurong (liáo (rục tiiy en (onlinc ncgotia(ion)
Dinh giá d()ng C(’) the tlụrc hiện băng thuemg thao. Dịnh giá thirong thao là
phươim thức phô biên cho các san phâm chiiycn dụnu và măc ticn, và cho các uiao dịcli có sô lu'ợnt> lỏn. (iiônụ: nlnr dan í>iá, dịnli tiiá llnrcrim ihao là kct qua cua lironii tác
\à tra iiiá uiữa ntiuời bán và miuời mua. 'l limynu thao cũne cỏ ihc áp dụng clio các yòu tô kliõnu tlic ilỊnh giá nhu' plnrivim tliửc llianh toán, thòi tiian Liiao hàng, và tin cÌỊing.
riiưonu thao là quá trinh phô bicn tronti thc aió'i lliỊic (thi dụ như bãt dộntỉ san. mua săm ,\c ho'i, thoa thuận hợp dõmi làm viộc,...) riiôm vào dỏ. trong các Irườim hợp khòiuì cỏ licu chuãn khăl khc dc dinh giá, thì vần có kha nănu dinh uiá san phâm \à dich vụ trực tuyOn duọc. Khi dó, các cá nhàn cỏ ihc tiiy chinh theo ý muốn và dịnh uiá một cách linh dộng lại các mức giá khác nhau, rhí dụ như, khi muôn >iiai phỏng hàng tôn hay hànti lồi, các cônu tv có thò bán với nhicu múc tiiá khác nhau cho nhicu tàng lớp khác nhau Ironti xà hội.
VII. ('ác công cụ mạng xã hội 7.1. Blogging (\N chlogging)
“ Blog” là một thuật luuì có nuuòn gòc lừ cặp tìi' “ Wcb l.ou” hay “Wcblog” diinii de chi một tạp san cá nhàn trục tuyên, một quyên nhật ký cá nhân dira trôn nên wcb ha\ một ban tin trục tuycn nham thông báo những sự kiện xay ra hànti nuáy vè một vãn de ui dó. Blou có thê là kòl qua giao ticp hai chiêu, họp tác và thao luận nhóm,...
Nội dunu và chu dò cua “blog” thì rât da dạng, nhưng thông thư'ờng là nhữnu câu chuvện cá nhãn, ban tin, danh sách các liên kêl \vcb. nhũng bài tưòng thuật, phe binh một bộ phim hay tác phàm văn học mỏ'i \uat ban hoặc là việc binh luận sôi nôi cua khách hàng vè các diêu yêu thích hay uhct bo noi một san phàm hav một dịch vụ nào dó.... Một blou diên hình, bao uôm nội dunu. hình anh, và dirờng dan lới các blou hay các tranu \\cb khác hay bàl cử một phu'0'ng tiện truycn thõne xã hội nào liC'n quan dcMi chu rlê cua blou.
Trcn the uiới. binh quàn mồi uiây có một trang blog mới ra dời. Cử mồi .‘ĩ tháim.
sỏ lượim blog lăng lèn gâp dôi.
Cỉân dây, giới báo chí truycMi thòng, nhât là giới kinh doanh diện tứ thường nói nhiêu vè “blog”. riiậm chi, người ta gọi blog là loại hình trang nhà (homcpagc) cùa the ky 2 1. Vậy tlụrc ra '‘blog” là gi
'I hôntì thường thi một blog se dược ihièt ke dựa trên cách tỏ chức như S'iư : những tin moi nhat sè nam trcii cung, cic ngưòi xem blog uề theo dõi va cập nhật tlìúnu tin. Mồi “post" (ban tin) sẽ gồm cỏ ba thuộc tính chinh : tiêu de ( Tiltle) giong như lựa cưa mồi bài báo, cho bièt chung ve nội dung ban tin, thời dièm gừi bài (Datc/l ime) cho biêt miày giừ ban tin dirợc mri hay cập nhật thông tin, và dT nhicMi không thè thieu phân nội dung ban tin (Main) nói lèn thông tin muốn gưi den mọi người. Do tính chàt cá nhân cua blog, nên những ý kien hav câu chuyện này thường dược viết theo kiêu
‘' Theo ý kiến tôi”, hay " Tôi thay rang”... Ngoài ra, một phần nữa dược xem là một dặc tính cưa “blog”, dó là "('omment” mang những thòng tin phán hồi từ người dọc tin và dinh licn vứi mồi ban tin.
Chương 2 : ThíDT \ Thị triròiiíỊ, cân trúc, kỳ thuật và cômị cụ. 1 15