Xúc tiến bán hàng là sự khuyến khích trước mắt nhằm đẩy mạnh việc mua hay bán một sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó là bất kỳ hoạt động khuyếch trương sản phẩm nào được thiết kế nhằm gây tác động tới nhu cầu của khách hàng. Các doanh nghiệp nhỏ thường tài trợ cho các hoạt động xúc tiến đặc biệt nhằm thu hút sự chú ý dành cho doanh nghiệp mình và khuyến khích khách tới thăm họ.
Các công cụ xúc tiến bán hàng: các cuộc thi, trò chơi có thưởng, hàng
khuyến mại và quà tặng, hàng mẫu, hội chợ và trưng bày thương mại, triễn lãm, biểu diễn thực hành sản phẩm, phiếu giảm giá, trả lại một phần tiền hàng, tài trợ lãi suất thấp.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU LONG SINH TẠI CÔNG TY TNHH LONG SINH
2.1. Tổng quan về công ty TNHH Long Sinh 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 2.1.1.1. Quá trình hình thành
Công ty TNHH Long Sinh được thành lập theo giấy phép thành lập doanh nghiệp số 59/GP/TLDN do UBND tỉnh Khánh Hòa cấp ngày 28 tháng 08 năm 1997 và giấy phép đầu tư số 23/QĐ-CTĐT do Ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Khánh Hòa cấp ngày 28 tháng 08 năm 2003. Khi vừa mới thành lập, Công ty chỉ có tổng cộng 10 nhân viên với tổng vốn đầu tư là 300.000.000 đồng (Ba trăm triệu đồng). Đến năm 2006, tổng vốn Công ty đã tăng lên 16 tỷ đồng (mười sáu tỷ đồng), với tổng số cán bộ công nhân viên lên tới 120 người (tính đến hết cuối năm 2011).
Tên công ty: Công ty TNHH Long Sinh.
Địa chỉ trụ sở: 37 Hoàng Văn Thụ - Nha Trang – Khánh Hòa.
Địa chỉ nhà máy: Lô B5, Khu Công nghiệp Suối Dầu, Cam Lâm, Khánh Hoà.
Điện thoại: 058. 743555 ~ 6. Fax: 058. 743557.
Email: lsc@dng.vnn.vn; lsc@longsinh.com.vn Website: www.longsinh.com.vn
Các lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty bao gồm:
Các mặt hàng sản xuất tại khu công nghiệp Suối Dầu, kinh doanh trong và ngoài nước gồm: thuốc thú y thủy sản, chế phẩm và thức ăn chuyên dùng cho giống thủy sản, phân bón lá sinh học, nguyên liệu chế biến thức ăn chăn nuôi: bột cá, bột ruốc, bột tôm…
Các mặt hàng nhập khẩu kinh doanh trong nước gồm: thuốc thú y thủy sản, artemia (trứng bào xác dành cho tôm ấu trùng), thức ăn tôm giống, bột xương thịt, thực phẩm chay, phân bón lá sinh học.
Hiện nay ngoài thị trường kinh doanh nội địa, Công ty còn tiến hành giao dịch với nhiều nước trên thế giới như: Trung Quốc, Đài Loan, Mỹ, Áo, Bỉ, Hà Lan, Na Uy, Iceland, Ấn Độ, Thái Lan, Singapore, Malaysia, Hong Kong, Madagasca, Mozambique, Brunei, Hàn Quốc, Philippines, Arab Saudi…
2.1.1.2. Quá trình phát triển của công ty
Năm 1997: Thành lập Công ty chế biến thủy sản xuất khẩu.
Năm 1998: Nhập khẩu và kinh doanh thức ăn nuôi tôm, thực phẩm chay. Năm 1999: Nhập khẩu và kinh doanh thuốc thú y thủy sản.
Năm 2000: Liên doanh với Công ty Shin House Đài Loan, thành lập Công ty TNHH Long Shin.
Năm 2001: Thành lập Trung tâm giống thủy sản tại Cam Ranh.
Năm 2002: Liên doanh với Công ty Yow Ming Đài Loan, thành lập Công ty TNHH Long Hiệp. Nhập khẩu và kinh doanh sản phẩm phân bón lá sinh học.
Năm 2003: Thành lập nhà máy sản xuất thuốc thú y thủy sản và phân bón lá sinh học tại khu công nghiệp Suối Dầu.
Năm 2005: Sản xuất kinh doanh nguyên liệu dùng trong thức ăn chăn nuôi. Năm 2006: Sản xuất kinh doanh bột thủy sản (bột cá, bột tôm, bột cua, bột mực).
2.1.1.3. Các mặt hàng sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty
- Thức ăn thủy sản:
Bắt đầu từ năm 1998 Công ty đã tiến hành nhập khẩu và kinh doanh sản phẩm thức ăn tôm giống và gia súc. Tuy nhiên đến năm 2005 Công ty mới bắt đầu tiến hành sản xuất kinh doanh sản phẩm thức ăn chăn nuôi. Cho đến nay, sản phẩm của Công ty đã có mặt ở khắp các tỉnh thành trong nước và đem lại cho Công ty hàng tỷ đồng doanh thu mỗi năm.
Thức ăn nuôi tôm của Công ty có rất nhiều loại nhưng chủ yếu được chia làm bốn nhóm: nhóm thức ăn tổng hợp, nhóm men vi sinh, nhóm Vitamin, nhóm hóa chất. Các nhóm thức ăn này ngoài việc cung cấp chất dinh dưỡng, cung cấp sức đề
kháng, những thực phẩm này còn có tác dụng tiêu diệt các loại vi khuẩn gây hại cho tôm giúp cho tôm tránh được một số bệnh thông dụng.
Thức ăn chăn nuôi của Công ty được sản xuất và kiểm tra hết sức chặt chẽ từ khâu nguyên liệu đầu vào đến khâu đầu ra, vì thế tạo ra những sản phẩm có chất lượng. Công ty liên tục đầu tư các trang thiết bị kỹ thuật để sản xuất ngày càng tốt hơn.
Trong việc sản xuất thức ăn cho tôm có một vấn đề rất quan trọng là các chất kháng sinh trong thực phẩm. Hoạt động chăn nuôi thủy sản của ta hiện nay chủ yếu là để xuất khẩu nên việc Công ty phải luôn cập nhật các thông tin về danh mục các chất kháng sinh mà các thị trường xuất khẩu cần để có thể điều chỉnh phù hợp. Vì thế Công ty cũng có những bộ phận chuyên trách theo dõi những thay đổi này, nếu không có sự điều chỉnh kịp thời thì những sản phẩm của Công ty khó mà tiêu thụ được.
- Bột cá, bột xương thịt: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đây là sản phẩm mà Công ty mới đưa vào sản xuất kinh doanh năm 2006. Công ty tiến hành thu mua nguyên liệu tươi về và tiến hành chế biến xay nhỏ thành thành phẩm và bán ra thị trường. Đây là những nguyên liệu cần thiết để chế tạo thức ăn chăn nuôi.
Công ty không trực tiếp chế biến các loại thức ăn chăn nuôi nhưng là một trong những nhà cung cấp nguyên liệu cho các cơ sở chế biến thức ăn chăn nuôi.
- Phân bón lá sinh học:
Năm 2002, khi Công ty tiến hành liên doanh và thành lập Công ty TNHH Long Hiệp, từ đây Công ty bắt đầu vào việc sản xuất sản phẩm phân bón lá sinh học. Sản phẩm phân bón lá của Công ty được chia làm các nhóm: Nhóm phát triển rễ; nhóm kích thích cây ra hoa đậu trái; nhóm tăng sức đề kháng cho cây; nhóm chuyên dùng cho lúa và hoa màu; nhóm chuyên dùng cho cây xoài, điều; nhóm dưỡng trái, dưỡng lá, dưỡng củ; nhóm hạ phèn.
Hiện nay sản phẩm phân bón lá là một trong những sản phẩm có mức doanh thu khá cao và đóng góp lớn vào tổng doanh thu của Công ty. Đây là một sản phẩm
khá mới mẻ, mỗi nhóm sản phẩm lại có rất nhiều loại phù hợp với từng loại cây trồng cụ thể nên rất được người nông dân tin dùng.
- Thuốc thú y thủy sản:
Thuốc thú y thủy sản cũng là một trong những sản phẩm chủ lực, tuy nhiên trong thời gian gần đây Công ty gặp nhiều khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm này.
Công ty bắt đầu sản xuất sản phẩm thuốc thú y thủy sản từ năm 1999, đây có thể nói là một trong những sản phẩm được Công ty tiến hành sản xuất từ rất sớm và nó cũng là một trong những mặt hàng chủ lực mang lại phần doanh thu chủ yếu của Công ty. Sản phẩm thuốc thú y thủy sản của Công ty cũng chia làm bốn nhóm chính:
+ Nhóm men vi sinh: đây là nhóm thuốc bổ sung các vi sinh vật có lợi cho nước, giúp phân hủy các chất mùn làm trong sạch nguồn nước.
+ Nhóm hóa chất: cung cấp các chất kháng thể điều trị một số bệnh cho tôm, làm cho tôm khỏe mạnh, bóng mượt, kéo dài thời gian sống của tôm.
+ Nhóm Vitamin: nhóm này chủ yếu cung cấp cho tôm sức đề kháng, kích thích tôm bắt mồi, trưởng thành nhanh, phát triển đồng đều, tăng sức sống của tôm.
+ Nhóm khoáng chất: nhóm này chủ yếu dùng cải tạo môi trường nước, bảo vệ môi trường đáy ao, ổn định lượng sinh vật phù du trong ao, diệt cá tạp, và các sinh vật gây hại trong ao, ngăn ngừa các bệnh do ký sinh trùng gây nên.
Tùy theo mỗi nhóm có những sản phẩm cụ thể khác nhau, tùy theo điều kiện của từng cơ sở chăn nuôi, tùy từng giai đoạn phát triển của các loại thủy sản và tùy từng loại bệnh khác nhau mà có những sản phẩm phù hợp.
2.1.1.4. Các đơn vị trực thuộc
Công ty TNHH Long Sinh có hai chi nhánh hạch toán phụ thuộc: Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Thành lập năm 1999.
+ Chức năng: Trung chuyển hàng hóa phân phối đến các tỉnh miền Nam. Chi nhánh tại Đà Nẵng.
+ Thành lập năm 2002.
+ Chức năng: Chuyên trung chuyển hàng hóa phân phối các tỉnh miền Bắc.
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty 2.1.2.1. Chức năng 2.1.2.1. Chức năng
Công ty TNHH Long Sinh được thành lập từ nguồn vốn tư nhân tự có và hoạt động bao gồm các chức năng sau: thuốc thú y thủy sản, chế phẩm và thức ăn chuyên dùng cho giống thủy sản, phân bón lá sinh học, nguyên liệu chế biến thức ăn chăn nuôi: bột cá, bột ruốc, bột tôm,…
2.1.2.2. Nhiệm vụ
Công ty hoạt động kinh doanh theo ngành nghề đã đăng ký. Chấp hành chế độ quản lý kinh doanh hiện hành, các quy định về kinh tế đối ngoại. Tự bảo toàn vốn và đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, đảm bảo tăng thu nhập cho nhân viên, tăng đóng góp cho ngân sách và phát triển quy mô doanh nghiệp.
Bảo đảm quyền lợi và lợi ích của người lao động theo Luật doanh nghiệp và Bộ Luật lao động. Tuân thủ chế độ báo cáo tài chính, thống kê, kế toán hiện hành, phản ánh trung thực các hoạt động của doanh nghiệp. Tuân thủ các quy định của nhà nước về quốc phòng an ninh, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ môi trường trong và ngoài doanh nghiệp. Bảo đảm thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế, các khoản phí và lệ phí cho nhà nước.
Thực hiện phân phối theo lao động dựa trên cơ sở hiệu quả của quá trình sản xuất kinh doanh, không ngừng chăm lo cải thiện điều kiện làm việc, đời sống vật chất, tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật chuyên môn cho các cán bộ và nhân viên trong công ty.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức kinh doanh và chức năng nhiệm vụ các phòng ban 2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức kinh doanh 2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức kinh doanh
Bộ phận KD Thuốc TYTS Bộ phận KD Thức ăn tôm NVNV NVNV NVNV NV Marketing Bộ phận KD Phân bón Bộ phận KD Phân bón HChính - Pháp lý NVNV NVNV BP. Sản xuất P.MTrường - Vật tư KCS Hóa nghiệm Phòng Kế toán Phòng QLý KDoanh Phòng Kỹ Thuật Phòng Tổ chức Hành chính Ban Cố Vấn TỔNG GIÁM ĐỐC Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Phó Tổng Giám Đốc Nhà xưởng Long An Bộ phận Xuất nhập Xưởng vụ Bộ phận Kho Bộ phận Marketing NVNV Chi nhánh Đà Nẵng Bộ phận KD Thuốc TYTS
2.1.3.2. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
Từ năm 2002 Công ty TNHH Long Sinh đã chuyển đổi cơ cấu quản lý Ban Giám đốc thành cơ cấu quản lý theo Ban Tổng giám đốc. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Dưới Hội đồng thành viên là Ban Tổng giám đốc bao gồm một Tổng giám đốc và ba Phó tổng giám đốc. Đây có thể xem là những nhà quản lý cao nhất tại Công ty có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động diễn ra tại Công ty và chịu mọi trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Ban Cố vấn của Công ty gồm các chuyên gia nước ngoài, chuyên cố vấn cho Ban Tổng giám đốc các vấn đề chuyên môn về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Công ty có ba bộ phận chính bao gồm:
- Phó Tổng giám đốc Marketing - Kinh doanh.
+ Chi nhánh Đà Nẵng: gồm 1 Trưởng chi nhánh, 3 nhân viên với công việc liên hệ khách hàng, phụ trách phân phối và theo dõi công nợ cho tất cả các mặt hàng của Công ty ở khu vực phía Bắc.
+ Bộ phận Kinh doanh thuốc TYTS Bắc; Bộ phận kinh doanh thuốc TYTS Nam: 1 Phó giám đốc kinh doanh, 2 đại diện khu vực, 2 nhân viên kinh doanh và 1 nhân viên nghiệp vụ. Trưởng khu vực tổ chức cho nhân viên nghiệp vụ kinh doanh đi đến tận người tiêu dùng là hộ nuôi thủy sản hướng dẫn kỹ thuật, giới thiệu sản phẩm, giám sát tình hình kinh doanh của khách hàng và nắm bắt thông tin thị trường.
+Bộ phận kinh doanh thức ăn tôm post: chức năng, nhiệm vụ như bộ phận kinh doanh thuốc thú y thủy sản, có 1 Giám đốc marketing, 3 Phó phòng kinh doanh, 6 nhân viên kinh doanh.
+Bộ phận Marketing: do Giám Đốc kinh doanh hoặc Phó Giám Đốc kinh doanh phụ trách quản lý các chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các bộ phận kinh doanh thuốc thú y thủy sản, phân bón lá sinh học, thức ăn tôm giống và nguyên liệu sản xuất thức ăn chăn nuôi. Bộ phận kinh doanh có trách nhiệm quản
lý kinh doanh khắp các khu vực Bắc, Trung, Nam và Cao Nguyên. Công ty đã có bộ phận marketing riêng với 8 nhân viên.
- Phó tổng giám đốc
+ Bộ phận KD phân bón Bắc: có một đại lý độc quyền ở Hải Dương, Hưng Yên.
+ Bộ phận KD phân bón Nam: 1 Phó giám đốc kinh doanh, 2 Phó phòng kinh doanh, 5 nhân viên kinh doanh và 15 nhân viên nghiệp vụ. Chức năng, nhiệm vụ như bộ phận kinh doanh thuốc thú y thủy sản.
+ Bộ phận hành chính - pháp lý công nợ: do Tổng giám đốc phụ trách gồm các phòng ban chức năng: Phòng tổ chức hành chính, Phòng kế toán, Phòng quản lý kinh doanh, Phòng kỹ thuật, Phòng xuất nhập khẩu, Phòng thu mua. Mỗi phòng ban chịu trách nhiệm thực hiện tốt công việc được giao góp phần hoàn thành tốt mọi mục tiêu chiến lược của Công ty.
- Phó Tổng Giám đốc sản xuất
+ Bộ phận sản xuất: do Giám đốc sản xuất phụ trách, gồm các Phòng KCS & hóa nghiệm, Phòng môi trường, Bộ phận thủ kho và giao nhận, Bộ phận cơ khí điện nước và các Phân xưởng sản xuất bột cá, thuốc thú y thủy sản, phân bón lá sinh học và Phân xưởng đóng gói hàng nhập khẩu.
Phân xưởng sản xuất bột cá: gồm 1 Giám đốc sản xuất, 1 Trưởng phòng sản xuất và 15 công nhân phụ trách sản xuất từ khâu nhập nguyên liệu đến giai đoạn đóng gói bán thành phẩm và thành phẩm.
Phân xưởng sản xuất thuốc thú y thủy sản: gồm 1 Giám đốc sản xuất, 1 Trưởng phòng sản xuất và 10 công nhân phụ trách sản xuất thuốc thú y thủy sản bao bì nhỏ (từ 250mL – 4L) và 6 công nhân sản xuất sản phẩm bao bì lớn (từ 10kg - 25kg) từ khâu nhập nguyên liệu đến giai đoạn đóng gói thành phẩm.
Phân xưởng sản xuất phân bón lá sinh học: gồm 1 Giám đốc sản xuất, 1 Trưởng phòng sản xuất và 12 công nhân phụ trách sản xuất phân bón lá sinh học từ khâu nhập nguyên liệu đến giai đoạn đóng gói thành phẩm.
Phân xưởng sản xuất đóng gói hàng nhập khẩu: gồm 8 công nhân do Trưởng phòng sản xuất phụ trách việc đóng gói dán nhãn hàng nhập khẩu.
+ Bộ phận Môi trường - Vật tư:
Bộ phận môi trường: gồm 1 Trưởng phòng và 3 nhân viên chuyên phụ trách công tác xử lý nước thải, khí thải, tiếng ồn, vệ sinh môi trường trong tất cả các phân xưởng sản xuất.
Bộ phận cơ khí điện nước: gồm một Tổ trưởng, một Tổ phó với 11 nhân viên chuyên phụ trách bảo trì, sửa chữa, chế tạo các máy móc thiết bị, hệ thống điện nước trong Công ty.
+ Nhà xưởng Long An (Bình Chánh): gồm 1 Trưởng chi nhánh cùng 4 nhân viên với công việc liên hệ khách hàng và phụ trách phân phối, theo dõi công nợ cho tất cả các mặt hàng của Công ty ở khu vực phía Nam.
+ KCS hóa nghiệm: có 1 nhân viên phụ trách toàn bộ công tác kiểm tra chất lượng nguyên liệu, vật tư bao bì, và thành phẩm, đồng thời giám sát chất lượng sản