Slogan - câu khẩu hiệu: “là đoạn văn ngắn chứa đựng và truyền tải những thông tin mang tính mô tả và thuyết phục về thương hiệu”. Slogan là một thông điệp truyền tải ngắn gọn nhất đến khách hàng bằng từ ngữ dể nhớ, dể hiểu, có sức thu hút cao về ý nghĩa, âm thanh. Slogan là sự cam kết về giá trị, chất lượng sản phẩm của thương hiệu với khách hàng. Để hình thành một Slogan (khẩu hiệu) cho công ty, cho thương hiệu nào đó không phải là một chuyện sớm chiều mà đòi hỏi phải có một quy trình chọn lựa, thấu hiểu sản phẩm, các lợi thế đặc thù sản phẩm, mong muốn của khách hàng đến sản phẩm đó, đối thủ cạnh tranh, phân khúc thị trường, mức độ truyền tải thông điệp khi đã chọn slogan đó để định vị trong tâm trí của khách hàng bất cứ lúc nào. Slogan được coi như là một tài sản vô hình của công ty dù rằng nó chỉ là một câu nói. Câu khẩu hiệu giữ một vị trí quan trọng trên bao bì và trên các công cụ Marketing khác.
Slogan được thể hiện trong thời xưa là tiếng hô trước khi xung trận để tăng tinh thần chiến đấu của các binh sĩ. Có thể xem câu khẩu hiệu chính là tinh thần, tôn chỉ hành động. Câu khẩu hiệu có thể thay đổi tùy vào từng thời kỳ, nó phụ thuộc vào chiến lược công ty.
Những yếu tố cần có của câu khẩu hiệu: phải có mục tiêu, ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc, không phản cảm, cần nhấn mạnh vào lợi ích sản phẩm không nên quá chung chung.
Một số câu khẩu hiệu rất được người tiêu dùng ưu chuộng:
Hãng điện thoại di động Nokia: “Connecting people - Kết nối mọi người”. Viettel: “Say it your way – Hãy nói theo cách của bạn
Mobifone: "Mọi lúc, mọi nơi" . S-fone: "Nghe là thấy".
Vinaphone: "Không ngừng vương xa". EVN: "Kết nối sức mạnh".