CHƯƠNG 1 : CƠ SỞKHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
2.2. Tổng quan vềFPT Telecom chi nhánh Huế
2.2.8.3. Các chỉtiêu đánh giá hiệu quảhoạt động bán hàng FPT Play Box của FPT
Bảng 8: Chỉtiêu phản ánh hiệu quảbán hàng qua 3 năm 2016 -2018 Chỉtiêu 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 +/- % +/- % Doanh thu bán hàng (triệu đồng) 7.512 10.417 15.273 2.905 38,67 4.856 46,61 Giá vốn (triệu đồng) 5.014 8.573 12.052 3.559 70,98 3.479 40,58 Chi phí bán hàng (triệu đồng) 1.217 1.258 1.078 41 3,36 -180 14,30-
Lợi nhuận sau thuế
(triệu đồng) 889 -940 493 -1.829 -205,73 1.433 152,5
Mức bán ra bình quân
ngày (triệu đồng/ngày) 20,86 28,93 42,425 8,07 38,68 13,495 46,64
LN/DT (%) 0,12 -0,09 0,03 -0,21 - 0,12 -
LN/GV (%) 0,17 -0,11 0,04 -0,28 - 0,15 -
LN/CPBH (%) 0,73 -0,74 0,46 -1,47 - 1,20 -
CPBH/DT (%) 0,16 0,12 0,07 -0,04 - -0,05 -
(Nguồn: Bộphận Kinh doanh và tính tốn của tác giả)
Dựa vào bảng các chỉtiêu đánh giá kết quảhoạt động bán hàng FPT Play Box của công ty qua 3 năm ta có nhận xét:
+ Mức bán ra bình qn ngày: Doanh thu bán hàng tăng liên tục qua các năm nên mức bán ra bình quân ngày qua các năm cũng tăng theo. Trung bình mức bán ra bình quân ngày năm 2016 là 20,86 triệu đồng/ngày, sang năm 2017 là 28,93 triệu đồng/ngày. Ta thấy năm 2017 tăng 8,07 triệu đồng/ngày so với năm 2016 tương đương tăng 38,68%. Đến năm 2018 đời sốngổn định nhu cầu của con người ngày càng tăng cao, cùng với đó là sựcải tiến vềsản phẩm FPT Play Box qua từng nămđã khiến
doanh thu tăng cao. Đồng nghĩa với mức bán ra bình quân ngày trong năm 2018 cao hơn so với những năm trước đó là 42,425 triệu đồng/ngày, tăng 13,495 triệu
đồng/ngày tương đương tăng 46,64% so với năm 2017.
+ Tỷsuất LN/DT: Từnăm 2016-2018 tỷsuất này giảm xuốngởnăm 2017 và tăng lênởnăm 2018, cụthểnăm 2016 là 0,12% có nghĩa là cứ1đồng doanh thu kiếm được thì có 0,12đồng lợi nhuận. Năm 2017 tỷsuất này là -0,09% tức là cứ1đồng doanh thu thì có -0,09 đồng lợi nhuận, lý do là trong năm này doanh thu từhoạt động bán hàng của công ty tăng cao so với năm 2016 nhưng lợi nhuận lại giảm mạnhởmức âm. Năm 2018 tỷsuất này là 0,03% nghĩa là cứ1đồng doanh thu thì thuđược 0,03 đồng lợi nhuận. Năm 2018 đã có sựcải tiến vượt bậc khi mà từlợi nhuận âm (năm 2017) trong vòng một năm đã tăng lên đáng kể. Tỷsuất này giảm qua các năm thì doanh nghiệp đang khơng có lợi, lợi nhuận thu được trên doanh thu ngày càng giảm, chứng tỏcông ty kinh doanh chưa hiệu quả. Nếu những năm tiếp theo cơng ty duy trì được sựtăng trưởng này thì sẽcó lợi cho cơng ty.
+ Tỷsuất LN/GV: Năm 2016 là 0,17% có nghĩa là cứ1đồng doanh nghiệp bỏ ra thì thuđược 0,17 đồng lợi nhuận. Tỷsuất này giảm mạnh vào năm 2018 là 0,04% tức là cứ1đồng doanh nghiệp bỏra mua hàng thì chỉthu được 0,04 đồng lợi nhuận. Tỷsuất này thấp và giảm theo các năm, việc tỷsuất giảm xuống qua 3 năm là dấu hiệu đáng buồn cho cơng ty. Năm 2018 tỷsuất này có tăng lên so với năm 2017, đây là dấu hiệu đáng mừng cho công ty.
+ Tỷsuất LN/CPBH: Có thểthấy tỷsuất này tương đối cao cho thấy hiệu quả của việc đầu tư vào bán hàng của doanh nghiệp tăng lên cụthểlà: năm 2016 tỷsuất 0,73% tức là cứ1 đồng chi phí bán hàng của doanh nghiệp bỏra thì thuđược 0,73 đồng lợi nhuận. Năm 2018 tỷsuất LN/CPBH là 0,46% có nghĩa là cứ1đồng doanh nghiệp chi cho hoạt động bán hàng thì thuđược 0,46đồng lợi nhuận. Năm 2018 so với 2017 tỷsuất này tăng lên cụthểtăng 1,2%. Tỷsuất này càng cao thì càng có lợi cho doanh nghiệp.
+ Tỷsuất CPBH/DT: Tỷsuất này thấp và giảm qua các năm. Năm 2016, trong 1đồng doanh thu thu được thì cóđóng góp của 0,16 đồng chi phí bán hàng. Năm
2018, tỷlệnày giảm xuống còn 0,07% tức là cứ1đồng doanh thu thu được thì có đóng góp của 0,07 đồng chi phí bán hàng. Tỷsuất này càng nhỏcàng có lợi cho doanh nghiệp.
Tóm lại:Qua phân tích hiệu quảhoạt động bán hàng FPT Play Box của công ty
chúng ta thấy tỷlệsinh lời của công ty biến động lên xuống trong 3 năm qua. Năm 2018 hiệu quảbán hàng bịsuy giảm dẫn đến lợi nhuận thu được giảm mạnh so với 2 năm trước đó. Nguyên nhân là do hiện nay có nhiều đối thủcạnh tranh gia nhập vào thịtrường và thểhiện cơng tác bán hàng chưa có hiệu quả.
Việc phân tích các chỉtiêu này cho thấy tình trạng hoạt động kinh doanh FPT Play Box của công ty. Bên cạnh những thành tựuđạt được cơng ty cịn có những hạn chế cần khắc phục. Đểnâng cao hơn nữa hiệu quảhoạt động bán hàng, cắt giảm chi phí tăng doanh thu đểtăng lợi nhuận, tác giả đãđi sâu phân tích, đánh giá các yếu tốbán hàng của cơng ty cóảnh hưởng đến hiệu quảhoạt động bán hàng FPT Play Box tại FPT Telecom Huế. Từ đó, sẽcó cái nhìn tồn diện hơn và có thể đưa ra những giải pháp phù hợp với thực trạng của công ty. Những năm tiếp theo cơng ty cần phải có nhiều hơn nữa những đổi mới và cải tiến để đối phó với đối thủcạnh tranh nhằm giữ vững vịthếcủa mình trên thương trường.
2.3. Đánh giá của khách hàng vềhoạt động bán hàng đối với sản phẩm FPT Play Box của FPT Telecom Huế