Chƣơng 1 Cơ sở lý luận về quản trị chiến lƣợc kinh doanh
1.3. Các công cụ sử dụng để hoạch định chiến lƣợc
1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE Matrix – External Factors Enviroment Matrix) giúp tóm tắt và lượng hóa những ảnh hưởng của các yếu tố mơi trường bên ngoài tới doanh nghiệp.
Bảng 1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE)
Yếu tố bên ngoài chủ yếu Mức quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng
(liệt kê)
Tổng cộng 1
Việc phát triển một ma trận EFE gồm năm bước:
Bƣớc 1:Lập danh mục các yếu tố có vai trị quyết định đối với sự thành cơng như đã nhận diện trong quá trình đánh giá mơi trường vĩ mô. Danh mục này bao gồm từ 10 đến 20 yếu tố, gồm cả những cơ hội và đe dọa ảnh hưởng đến doanh nghiệp và ngành kinh doanh.
Bƣớc 2:Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương đối của các yếu tố đó đối với sự thành cơng trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Mức phân loại thích hợp có thể được xác định bằng cách so sánh những công ty thành công với những công ty không thành công trong ngành, hoặc thảo luận và đạt được sự nhất trí của nhóm xây dựng chiến lược. Tổng số các mức phân loại phải bằng 1,0. Như vậy, sự phân loại dựa trên cơ sở ngành.
Bƣớc 3: Cho điểm từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho
thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp với các yếu tố này. Trong đó: 4 là phản ứng tốt nhất, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình và 1 là yếu. Các mức này dựa trên hiệu quả chiến lược của doanh nghiệp.
Bƣớc 4:Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với số điểm của nó (= bước 2 x bước 3) để xác định số điểm có trọng số.
Bƣớc 5: Cộng điểm có trọng số của tất cả các biến số để xác định tổng điểm có trọng số của tổ chức.
Bất kể số lượng yếu tố bên trong ma trận, tổng điểm có trong số cao nhất mà một doanh nghiệp có thế có là 4,0, thấp nhất là 1,0 và trung bình là 2,5. Tổng điểm có trọng số là 4,0 cho thấy chiến lược của cơng ty tận dụng tốt cơ hội bên ngồi và tối thiểu hóa ảnh hưởng tiêu cực của mơi trường bên ngồi lên doanh nghiệp.