2.3 .6Kiểm định sựkhác biệt
3.4.5. Giải pháp cho nhóm nhân tố vịtrí điểm bán
Cơ sở đề ra giải pháp
Vị trí điểm bán đó là tài sản vơ hình của doanh nghiệp, tuy nhiên việc lựa chọn điểm bán tốt sẽ đem lại kết quả cao cho hoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp. Kết quả thống kê cho thấy đánh giá của khách hàng về vị trí điểm bán khá thấp với hệ số hồi quy là 0,138. Công ty cần đưa ra các giải pháp nhằm giải pháp hợp lí để hoạt động bán hàng đạt hiệu quả cao hơn
Nội dung giải pháp
Đánh giá của khách hàng về sản phẩm được trưng bày bắt mắt còn thấp nên thường xuyên đánh giá các sản phẩm được trưng bày tại cửa hàng bán hàng để có hướng thay đổi phù hợp theo thị hiếu của người tiêu dùng và bắt mắt hơn để thu hút khách hàng. Thường xuyên chú tróng tới cơng tác vệ sinh tại cửa hàng đảm bảo khơng gian sạch sẽ, thống mát cho khách hàng đến mua sắm.
Khi có đủ điều kiện, cơng ty nên mở thêm nhiều điểm bán để khách hàng thuận tiện trong việc mua hàng đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
3.3.6. Giải pháp cho nhóm nhân tố xúc tiến bán hàng
Cơ sở đề ra giải pháp
Xúc tiến bán hàng là yếu tố không thể thiếu, đặc biệt đối với lĩnh vực buôn bán sản phẩm điện tử-điện lạnh thì yếu tố này cần phải được chú trọng nhiều hơn nữa bởi sản phẩm có nhiều loại ,mẫu mã,tính năng,và mức giá khác nhau. Thơng tin phải ln phải được cập nhật kịp thời, chính xác. Đó là một trong những yếu tố làm hài lòng khách hàng. Xúc tiến sẽ thể hiện năng lực, uy tín, hìnhảnh cơng ty, cho người tiêu dùng thấy doanh nghiệp có gì, có thể làm gì và sẵn sàng làm gì. Xúc tiến góp phần thúc đẩy các mối qua, nhưng đây là nhân tốcó đánh giá thấp nhất đối với hiệu quả bán hàng của cơng ty. Do đó, cơng ty cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến của mình.
Nội dung giải pháp
Xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút sựquan tâm của khách hàng. Doanh nghiệp có thểthu hút khách hàng bằng hình thức quảng cáo qua internet,
tờrơi, quảng cáo ngoài trời…Đây là hoạt động hiệu quảnhất giúp cho khách khách nắm bắt thông tin một cách nhanh nhất và chính xác nhất
Thơng tin chương trình khuyến mãi cần phải thống nhất, thơng tin phải rõ ràng cho tồn bộ nhân viên bán hàng, để nhân viên bán hàng triển khai, phổ biến thông tin cụ thể cho khách hàng
Cập nhật thơng tin phải triển khai trước khi chương trìnhđược đưa ra, để giúp khách hàng nắm vững, chuẩn bị cũng như tìm hiểu về chương trình sản phẩm của Cơng ty.
Bên cạnh nhân viên cần phải có cách trưng bày sản phẩm hợp lí giúp khách hàng dễ quan sát và kích thích nhu cầu của người tiêu dùng.