2.3 .2Kiểm định độtin cậy của thangđo bằng hệsốCronbach’s Alpha
2.3.4.2 Phương trình hồi quy
Phân tích hồi quy tuyến tính là một phương pháp phân tích quan hệgiữa biến phụ thuộc Y với một hay nhiều biến độc lập X. Trong đó hệsốBeta phản ánh được thứtự mức độtác động của biến độc lập tới biến phụthuộc bởi vìđơn vịcủa các biến đã đồng nhất (thực chất là quy vềphương sai bằng 1). Nhờcó phương trình hồi quy chuẩn hóa và hệsốBeta, doanh nghiệp sẽxác định được nên đầu tư nhiều vào yếu tố nào, đầu tư ít vào yếu tốnào căn cứtrên mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến biến phụthuộc.
Đặt các biến trong phương trình hồi quy như sau:
•DVCS: Dịch vụchăm sóc sau bán hàng (là trung bình của các biến DVCS4, DVCS2, DVCS1, DVCS5)
•CLSP: Chất lượng sản phẩm (là trung bình của các biến CLSP2, CLSP4, CLSP5, CLSP3, CLSP1).
•XTBH: Xúc tiến bán hàng (là trung bình của các biến XTBH2, XTBH5, XTBH3, XTBH1).
•CSG: Chính sách giá (là trung bình của các biến CSG1, CSG3, CSG4, CSG2) •VTDB: Vịtrí điểm bán (là trung bình của các biến VTDB2, VTDB1, VTDB3,
VTDB4)
•NVBH: Nhân viên bán hàng (là trung bình của các biến NVBH2, NVBH1, NVBH5, NVBH4)
HDBH2, HDBH1)
Phương trình hồi quy tuyến tính đa biến có dạng:
HDBH =β 0 + β 1*DVCS +β 2*CLSP +β 3*XTBH +β 4*CSG +β 5*VTDB + β6*NVBH
Mức ý nghĩa được xác lập cho các kiểm định và phân tích là 5% (độtin cậy là 95%). Dưới đây là phần xây dựng giảthuyết nghiên cứu:
H0: Nhân tốkhơng có tác động đến “Hoạt động bán hàng” đối với sản phẩm máy làm mát khơng khí Nakami của cơng ty TNHH Đa Minh Việt
H1: Nhân tố“Dịch vụchăm sóc sau bán hàng” có tác động đến “Hoạt động bán hàng” đối với sản phẩm máy làm mát khơng khí Nakami của cơng ty TNHH Đa Minh Việt. H2: Nhân tố“Chất lượng sản phẩm” có tác động đến “Hoạt động bán hàng” đối với sản phẩm máy làm mát khơng khí Nakami của cơng ty TNHH Đa Minh Việt.
H3: Nhân tố“Xúc tiến bán hàng” có tác động đến “Hoạt động bán hàng” đối với sản phẩm máy làm mát khơng khí Nakami của cơng ty TNHH Đa Minh Việt.
H4: Nhân tố“Chính sách giá” có tác động đến “Hoạt động bán hàng” đối với sản phẩm máy làm mát khơng khí Nakami của cơng ty TNHH Đa Minh Việt.
H5: Nhân tố“Vịtrí điểm bán” có tác động đến “Hoạt động bán hàng” đối với sản phẩm máy làm mát khơng khí Nakami của cơng ty TNHH Đa Minh Việt.
H6: Nhân tố“Nhân viên bán hàng” có tác động đến “Hoạt động bán hàng” đối với sản phẩm máy làm mát khơng khí Nakami của cơng ty TNHH Đa Minh Việt.