năng lực các thiết chế được giao nhiệm vụ tổ chức thực hiện pháp luật về trợ giúp pháp lý
Tổ chức bộ máy làm công tác THPL về TGPL cần được tập trung vào một đầu mối, hoạt động dựa vào pháp luật, tuân theo pháp luật. Các chắnh sách, pháp luật về TGPL có thể do nhiều ngành chủ trì xây dựng nhưng khi đi
vào tổ chức thực hiện cần giao cho một đầu mối tập trung đôn đốc, hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra và đánh giá việc thực hiện là chắnh quyền các cấp. Trong khi thực hiện, cần tổng hợp được các nguồn lực, có khả năng điều tiết, phân bổ hợp lý, công bằng, đúng đối tượng dựa trên các tiêu chắ xác định; tăng cường kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực hiện từ phắa các cơ quan dân cử và tổ chức đoàn thể xã hội.
Xây dựng đội ngũ cán bộ làm công tác THPL về TGPLđủ về số lượng, bảo đảm tiêu chuẩn; bố trắ và sử dụng cán bộ, cơng chức, viên chức có năng lực, phẩm chất, có khát vọng thay đổi, chấn hưng dân tộc hướng đến giá trị nhân bản - đó phải là những người có ý chắ tự lực, tự cường, có nghị lực, có tâm và có tầm. Đội ngũ này cần được đào tạo bài bản, lựa chọn và bồi dưỡng để tinh thông nghiệp vụ; mẫn cán, tận tụy; trách nhiệm; cẩn thận; mềm dẻo, linh hoạt nhưng có ngun tắc, bảo đảm trình tự, thủ tục; có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, biết kiểm sốt và điều chỉnh hành vi một cách hợp lý và phản hồi thông tin để điều tiết, phân bố hợp lý các nguồn lực; biết phát hiện những vướng mắc, bất cập để kiến nghị hoàn thiện chắnh sách pháp luật về TGPL.
Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm công tác này cần được xây dựng với cơ cấu hợp lý; có năng lực trong THPL; có ý thức tơn trọng, tuân thủ và chấp hành pháp luật, thi hành pháp luật nghiêm chỉnh, thống nhất. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức phải biết tuân thủ đạo đức nghề nghiệp, phụng công, thủ pháp, cần, kiệm, liêm chắnh, chắ công vô tư và là tấm gương sáng trong THPL; phải thường xuyên nghiên cứu, học tập, nắm vững chủ trương, đường lối, chắnh sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước để thực hiện đầy đủ trách nhiệm công vụ, không xâm hại hoặc làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ắch hợp pháp của nhân dân, nhất là người được TGPL. Mỗi người phải là một trợ giúp viên pháp lý, tư vấn viên pháp luật, tuyên truyền viên tắch cực, sâu sát, nắm vững pháp luật thuộc phạm vi chức trách; thường xuyên nắm bắt tâm tư
nguyện vọng của dân, học dân, hiểu dân, kiên trì vận động, thuyết phục nhân dân tuân thủ và chấp hành pháp luật, nêu gương sáng trong việc tự mình vươn lên trong tìm hiểu, học tập, sử dụng pháp luật; kịp thời phản ánh tâm tư, nguyện vọng của dân lên cấp trên. Mỗi cán bộ, công chức, viên chức phải u nghề, say nghề, tồn tâm, tồn ý và có trách nhiệm đối với nghề nghiệp.