Biểu đồ 2 .7 Số lượng máy ATM và POS toàn ngành NH đến 30/6/2011
2.1 Tổng quan về VietinBank
2.1.2.5 Nhân lực Vietinbank
Với khoảng 18 ngàn nhân viên và mạng lưới rộng khắp với 149 chi nhánh, 1.123 điểm giao dịch khắp cả nước là thế mạnh của Vietinbank hiện nay
Vietinbank luôn coi việc phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng, mang tính quyết định đối với sự phát triển bền vững của hệ thống Vietinbank. Thực hiện chủ
trương trên, Vietinbank đã không ngừng tăng cường và cải thiện cả về số lượng và
chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng những yêu cầu về nhân sự trong quá trình hoạt
động và phát triển.
Hàng năm, Vietinbank thực hiện công tác đào tạo và đào tạo lại cán bộ, đào tạo
nghiệp vụ chuyên sâu để các đơn vị tự chủ trong hoạt động kinh doanh, tiếp cận phục vụ khách hàng, phát triển sản phẩm, dịch vụ; thường xuyên tổ chức các đợt học tập, thực tập, khảo sát, hội thảo trong và ngoài nước về các lĩnh vực then chốt như quản trị rủi ro, giải pháp công nghệ cho ngân hàng, tài trợ thương mại, thẩm định, dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ, v.v. Đặc biệt, Vietinbank chú trọng nâng cao trình độ lý luận, phẩm chất và năng lực cán bộ cho sự nghiệp phát triển của Ngân hàng, quan tâm tới chính sách hỗ trợ kinh phí đào tạo. Ngoài ra Vietinban cũng đã thực hiện cơ chế chi trả
lương gắn với từng vị trí, gắn với năng suất chất lượng và hiệu quả công việc, năng
xuất lao động cao đi đôi với thù lao xứng đáng đã tạo động lực cho cán bộ làm việc có hiệu qủa. Hiện tại, tổng số lao động của Vietinbank là 18.622 người.
Công tác nhân sự, quản lý nguồn nhân lực còn bất cập, lực lượng cán bộ thừa về số lượng song còn thiếu về chất lượng, các nghiệp vụ mới và lĩnh vực cơng nghệ cao cịn thiếu cán bộ, chun gia giỏi. Gần đây xảy ra nhiều sự vụ liên quan đến việc biến chất, tư lợi, lũng đoạn của cá nhân, đơn vị gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. làm ảnh hưởng đến uy tín của Vietinbank.