Biểu đồ 2 .7 Số lượng máy ATM và POS toàn ngành NH đến 30/6/2011
2.3 Đánh giá thực trạng phát triển sản phẩm dịch vụ tại Vietinbank
2.3.4 Nhóm SPDV cần quan tâm phát triển tại Vietinbank
Với thực trạng và đánh giá về SPDV của Vietinbank như trên, theo tôi,
Vietinbank cần chú trọng phát triển các SPDV về huy động vốn , cho vay và dịch vụ
ngân hàng điện tử. Vì huy động vốn và cho vay là 02 mảng nghiệp vụ truyền thống, quan trọng, đem lại tỷ trọng lợi nhuận lớn cho NHTM nói chung và NHTMCP
Cơng Thương nói riêng. Và dịch vụ ngân hàng điện tử như : Internet banking, SMS
banking, Ipay ….sẽ là các dịch vụ đón đầu, chủ chốt trong phương thức giao tiếp giữa
ngân hàng và khách hàng trong tương lai.
Tuy nhiên, bên cạnh các SPDV chủ chốt, NHCT vẫn quan tâm phát triển đồng
đều các SPDV khác có thị phần chưa tương xứng với tiềm năng và thế mạnh của NHCT như tài trợ thương mại, kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh, dịch vụ trọn gói….
Kết luận chương 2
qua các SPDV truyền thống như : huy động vốn, cho vay, thanh toán, tài trợ thương mại và kinh doanh ngoại tệ, chứng khoán, tiền tệ kho quỹ….và SPDV ngân hàng hiện
đại như dịch vụ Thẻ, các dịch vụ qua SMS, điện thoại, Internet….
Từ đó, đề tài rút những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân hạn chế của SPDV tại Vietinbank hiện nay.
Đồng thời ,đề tài cũng đã nêu lên thực trạng số lượng, chất lượng, uy tín
SPDV của NHCT VN so sánh với các NHTM khác. Từ đó có cái nhìn tồn diện hơn về phát triển SPDV của Vietinbank trong bối cảnh chung của ngành ngân hàng Việt
Nam để làm cơ sở đề xuất các giải phát triển SPDV của Vietinbank tại chương 3 của
3 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI VIETINBANK