Các hoạt động marketing được tiến hành dựa trên một số quan điểm quản trị marketing nhất định. Những quan điểm này tồn tại, phát triển trong những điều kiện kinh tế, chính trị, xã hội khác nhau trong những thời kỳ lịch sử khác nhau của nhân loại.
2.1. Quan điểm trọng sản xuất
Là quan điểm xuất hiện đầu tiên. Quan điểm này cho rằng người tiêu dùng ưu thích những sản phẩm có sẵn, có nhiều để dùng. Các doanh nghiệp cần đẩy mạnh sản xuất và phân phối có hiệu quả. Quan điểm trọng sản xuất phù hợp với những tình huống và điều kiện sau:
-Khi cầu > cung rất nhiều, cầu tìm cách gia tăng sản xuất.
-Khi chi phí sản xuất quá cao, cần tăng khối lượng sản xuất để giảm chi phí đơn vị sản phẩm xuống.
2.2. Quan điểm trọng sản phẩm
Quan điểm này cho rằng người tiêu dùng sẽ thích được cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt, kiểu dáng đẹp. Doanh nghiệp cần cải tiến và hịan thiện khơng ngừng các sản phẩm của mình.
2.3. Quan điểm trọng bán hàng
Theo quan điểm này cho rằng người tiêu dùng sẽ không mua sản phẩm của doanh nghiệp nếu như doanh nghiệp không nổ lực cổ động và tiến hành các hoạt
động bán hàng có hiệu quả. Quan điểm này rất coi trọng kỹ năng và nghệ thuật bán hàng.
2.4. Quan điểm trọng marketing
Quan điểm này cho rằng chìa khóa để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp là xác định được đúng nhu cầu, ước muốn của khách hàng mục tiêu và thỏa mãn chúng một cách có hiệu quả hơn các đối thủ cạnh tranh. Quan điểm này kêu gọi: “Hãy tìm kiếm nhu cầu và đáp ứng chúng”. Nói khác đi, doanh nghiệp đã làm tất cả để tạo nên sự hài lòng ở khách hàng để đạt được lợi nhuận cao.
Quan điểm trọng marketing khởi sự từ nhu cầu và ước muốn của khách hàng mục tiêu. Đó là sự định hướng vào nhu cầu, vào ước muốn của khách hàng trên cơ sở nổ lực tiếp thị tổng hợp nhằm tạo ra sự thỏa mãn của khách hàng như chìa khóa để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Quan điểm trọng marketing thể hiện sự cam kết của công ty đối với người tiêu thụ. Cơng ty sản xuất những gì người tiêu thụ cần. Chính nhờ vậy mà họ đã làm cho khách hàng hài lòng tối đa và thu được lợi nhuận cao cho mình.
2.5. Quan điểm marketing vì xã hội
Quan điểm này hết sức mới mẻ. Quan điểm này chủ trương rằng nhiệm vụ của doanh nghiệp là xác định nhu cầu, ước muốn cùng những mối quan tâm của khách hàng mục tiêu và thỏa mãn chúng tốt hơn các đối thủ cạnh tranh, đồng thời bảo đảm nâng cao được phúc lợi toàn xã hội. Quan điểm này địi hỏi sự qn bình của 3 yếu tố: lợi ích của cơng ty, lợi ích của khách hàng, lợi ích của xã hội)