Con người bị ảnh hưởng bởi nền văn hóa mà họ đang sống. Một người sinh ra và lớn lên trong gia đình sẽ được dạy về những điểm chung của gia đình như các giá trị, niềm tin và những hành vi mong đợi. Điều này cũng đúng đối với các thành viên trong một doanh nghiệp. Một xã hội có nền văn hóa riêng của nó, và tất nhiên một doanh nghiệp cũng vậy.
Khi con người tham gia một tổ chức, họ mang vào tổ chức những giá trị và niềm tin mà họ đã học được. Tuy nhiên, dường như những giá trị và niềm tin là không đủ để giúp các cá nhân thành công trong một tổ chức mà họ cần học cách thức giải quyết vân đề ở một doanh nghiệp cụ thể. Ngày nay, ở các doanh nghiệp trên thế giới, một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu là làm cho người lao động hiểu biết những sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp, các giá trị, niềm tin cũng như những hành vi mong đợi trong doanh nghiệp và từ đó hình thành nên văn hóa doanh nghiệp.
Chương 4 – Hành vi tổ chức
125 Văn hóa doanh nghiệp là một chủ đề phức tạp và còn mới lạ ở Việt Nam, mặc dù các nhà nghiên cứu văn hóa vẫn không có sự nhất trí song phần lớn các định nghĩa đã nhận dạng tầm quan trọng của chuẩn mực và giá trị chung mà những giá trị và chuẩn mực này chỉ dẫn các hành vi của các cá nhân trong doanh nghiệp. Sự thật là những giá trị và chuẩn mực này không được chỉ dạy cho những người tuyển dụng mà những người mới được tuyển dụng cũng phải cố gắng học hỏi và hòa nhập với văn hóa doanh nghiệp của họ.
Có một nhận thức sai lầm là các doanh nghiệp có văn hóa giống nhau. Thực chất, tất cả các tổ chức đều có văn hóa của nó song văn hóa mỗi doanh nghiệp gắn liền với văn hóa của xã hội trong đó doanh nghiệp tồn tại. Theo quan điểm này, văn hóa doanh nghiệp là nhận thức chung được nắm giữ bởi các thành viên của doanh nghiệp. Tất cả các thành viên của một doanh nghiệp phải chia sẻ và có chung nhận thức này. Tuy nhiên, mức độ chia sẻ là không giống nhau, và vì thế sẽ có văn hóa chính thống và văn hóa nhóm trong các công ty.
Có thể nói, văn hóa doanh nghiệp là hệ thống phức tạp của những tiêu chuẩn giá trị, niềm tin, biểu tượng và những nhận định của con người trong doanh nghiệp – là những yếu tố mang tính đặc trưng của doanh nghiệp. Thực chất, văn hóa doanh nghiệp được thể hiện qua những quan điểm, thái độ và những hành vi ứng xử: trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp với môi trường bên ngoài, trong mối quan hệ giữa con người với công việc và trong mối quan hệ giữa người với người trong doanh nghiệp. Chính văn hóa doanh nghiệp sẽ hình thành nên đặc trưng và bản sắc riêng của từng doanh nghiệp.