* Tiếp cận thị trường
Nếu chúng ta chọn một nhân tố đơn nhất để giải thích cách đạt đến sự thành cơng của ngành cao su Châu Âu, đó chính là “gần gũi hơn với khách hàng”.
Hệ quả rõ ràng nhất của triết lý này có thể được thấy trong sự mở rộng về phương diện địa lý khơng ngừng của ngành. Khơng có nhà cung cấp chính nào xa rời khách hàng của mình. Đơi khi các nhà cung cấp sáp nhập vào với hoạt động của khách hàng. Hợp tác này có thể chặt chẽ đến mức cả hai đều phải chịu đựng chi phí của thành phẩm, để có thể tạo ra sự phát triển về thị trường. Một hệ quả khác của triết lý này là khái niệm “sự hài lịng của khách hàng” có thể địi hỏi những tiêu chuẩn chính được áp dụng cho ngành, như ISO 9000, ISO 14000 và nhiều tiêu chí khác.
* Các nhân tố kỹ thuật: Nghiên cứu, phát triển & đổi mới
Những công ty dẫn đầu đã thiết lập lên những lộ trình chính cho tương lai: Cung cấp cho khách hàng những thiết kế mới, khái niệm mới để hồn thiện tính năng của sản phẩm. Các công ty đã phát triển từ khái niệm sản phẩm lên khái niệm hệ thống. Khơng cơng ty nào có thể tồn tại trên thị trường rất chuyên sâu hiện tại chỉ bằng cung cấp những giải pháp hạn chế [1].
Các công ty dẫn đầu đã đạt được bước phát triển khác khi cải tiến và phát triển những giải pháp hoàn toàn mới cho ngành. Ngày nay, các giải pháp kỹ thuật tốt nhất là kết quả của công tác R&D của các công ty cao su và sự mở rộng thị trường là hệ quả của những nỗ lực đổi mới không ngừng, tuân theo khái niệm “phát triển ứng dụng”. Công tác R&D không chỉ tập trung vào sản phẩm. Các vật liệu thô, vật liệu tổng hợp, pha trộn và tất cả các quy trình sản xuất đã thay đổi mạnh mẽ. Trong cuộc cải tiến này, nhân tố con người: an toàn, vệ sinh, lao động… đã được chú ý. Ngành công nghiệp cao su ở Châu Âu khơng cịn là ngành cơng nghiệp “đen”, mà thực sự trở thành ngành công nghiệp sạch, thân thiện với con người và môi trường.
* Nhân tố kinh tế
Nhiều thay đổi đã được thực hiện để đảm bảo sự thành công về mặt kinh tế cho ngành này. Điển hình là tăng giá trị, kiểm sốt chi phí. Một chỉ số tốt cho xu hướng này trong ngành cao su là giá trị sản phẩm sản xuất được trong 1 giờ bởi 1 nhân công. Số lượng nhân công làm việc trong ngành cao su đang giảm xuống theo từng năm nhờ năng suất và tính chun mơn cao hơn [1].
* Các nhân tố tổ chức và quản lý
Kiến thức quản lý và sự tôn trọng các quy luật và tập quán địa phương được các công ty ở Châu Âu hết sức coi trọng. Các công ty ở Châu Âu là lựa chọn ưu tiên cho những người hàng đầu tìm kiếm những cơ hội tuyển dụng việc làm mới. Quyền lực được trao cho các cấp quản lý để đảm bảo họ có thể coi thành cơng của mình chính là thành cơng của cơng ty. Trách nhiệm luôn đi đôi với quyền lực.