Doanh số từng sản phẩm tài trợ NK
3.2.2 Nhóm giải pháp về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Giải pháp tiếp theo cần đề cập tới đó là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bởi trình độ nguồn nhân lực của ngân hàng còn hạn chế. Có thể khẳng định con người là yếu tố cốt lõi của bất kỳ tổ chức nào. Để có thể phát triển hoạt động tài trợ TMQT, SeABank cũng phải đặt công tác phát triển nguồn nhân lực lên hàng đầu. Hoạt động tài trợ TMQT yêu cầu chuyên viên tài trợ thương mại phải hội tụ rất nhiều kỹ năng bao gồm trình độ nghiệp vụ, kinh nghiệm dày dặn và ứng biến linh hoạt trong từng trường hợp cụ thể, khả năng ngoại ngữ và sử dụng công nghệ thơng tin,. SeABank có thể thực hiện các giải pháp đào tạo nhân lực như sau:
+Thứ nhất, các khóa học đào tạo trình độ chun mơn của cán bộ ngân hàng cần được tổ chức định kỳ để giúp nhân viên ngân hàng không chỉ nâng cao chuyên môn, hiểu biết về thị trường mà còn cập nhật được các nguồn luật, thông tư mới nhất điều chỉnh hoạt động tài trợ TMQT và tình hình thực tế tài trợ TMQT ở Việt Nam cũng như thế giới. Ngân hàng nên triển khai hình thức đào tạo online với nhiều bài tập thực tế nhằm tiết kiệm chi phí, đảm bảo hiệu quả và tránh sự gián đoạn trong cơng việc. SeABank có thể tổ chức các đợt thi sát hạch thường xuyên về nghiệp vụ đối với nhân viên hiện đang làm việc để thấy được năng lực của nhân viên nhằm đưa ra các phương thức và chương trình đào tạo phù hợp.
+Thứ hai, ngân hàng nên khuyến khích nhân viên tham gia các hội thảo nhằm tích lũy kinh nghiệm thực tế từ các chuyên gia. Hơn nữa SeABank cần đẩy mạnh việc đào tạo về kỹ năng tư vấn và tìm kiếm khách hàng cho nhân viên. Đồng thời, tổ chức các cuộc thi, chương trình tuyển dụng thực tập sinh tiềm năng nhằm trẻ hóa đội hình, tạo ra sự năng động cho đội ngũ nhân viên ngân hàng. Trong công tác tuyển dụng SeABank phải đưa ra yêu cầu cao đối với trình độ ngoại ngữ đa dạng của chuyên viên tài trợ TMQT để đáp ứng việc xử lý chứng từ với nhiều ngôn ngữ khác nhau của các hoạt động thương mại quốc tế.
+Cuối cùng, việc đưa ra các chính sách đãi ngộ thưởng, phạt công bằng, hợp lý cũng giúp thúc đẩy cán bộ ngân hàng tuân thủ theo đúng quy định về quy trình tài trợ mà ngân hàng đề ra và tạo ra tinh thần làm việc tích cực, hiệu quả cho nhân viên.