1.1 .T ổng quan về nguồn nhân lực
1.1.1 .Khái niệm nguồn nhân lực
2.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Cảng hàng không Đồng Hới
2.2.3 Thực trạng về phẩm chất và thái độc ủa người lao động
Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, người lao động khơng chỉ cần có
trìnhđộ chun mơn, kinh nghiệm mà cịn cần có ý thức, trách nhiệm với công việc, nhiệm vụ được giao; thái độ ứng xử với cấp trên, đồng nghiệp và đối tác, khách hàng; việc thực hiện nội quy, kỷ luật lao động;...
Đơn vị đã xây dựng bản Nội quy kỷ luật lao động cho đơn vị, đây là cơ sở
quan trọng để đơn vị quản lý lao động, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh.
Bên cạnh đó, Nội quy kỷ luật lao động cũng là cơ sở để Cảng xây dựng nên các tiêu
chuẩn về thái độ, hành vi, trách nhiệm của người lao động, cũng như các tiêu chí đánh giá, bình xét thi đua cá nhân và tập thểhàng tháng.
Định kỳ hàng tháng, các đơn vị trực thuộc trong Cảng thực hiện bình xét thi đua cá nhân và tập thể. Trong đó, thái độ, hành vi, trách nhiệm của người lao động
các tiêu chí như: việc thực hiện Nội quy, kỷ luật lao động; tình trạng lãng phí giờ cơng (đi muộn, về sớm, trốn việc, làm việc riêng trong giờ làm việc,.); mức độ hồn thành cơng việc được giao; chất lượng cơng việc; tính tựgiác; sự sáng tạo, linh hoạt
trong công việc; tinh thần hợp tác, giúp đỡđồng nghiệp.
Mức độ hồn thành cơng việc và chất lượng công việc cũng phản ánh phần
nào thái độ, ý thức, trách nhiệm của người lao động khi làm việc. Hai tiêu chí này
được thể hiện rõ trong kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động.
Người lao động có ý thức, trách nhiệm với cơng việc thì mới hồn thành tốt công
việc được giao. Tuy nhiên, quá trình làm việc của ngành khá đặc thù, chịu nhiều tác động của yếu tố bên ngoài nên kết quả thực hiện công việc nhiều khi bị chi phối, ảnh hưởng. Vì thế, đểđánh giá chính xác thái độ, ý thức, trách nhiệm của người lao
động khi làm việc thì cần kết hợp với các yếu tốkhác.