5. Cấu trúc luận văn
2.3. Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Dịch vụ
vụ Công ích Quận 1
Qua phân tích, có thể rút ra những điểm mạnh của hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích Quận 1 như sau:
-Kỹ năng và kinh nghiệm: Nguồn nhân lực của công ty đa phần có kỹ năng và kinh nghiệm trong các lĩnh vực hoạt động chính của công ty. CBCNV đoàn kết, tương trợ và giúp đỡ lẫn nhau, cùng tham gia các phong trào tập thể và tuân thủ nội quy của công ty.
-Nguồn nhân lực trẻ:: Nguồn lao động trong lĩnh vực Dịch vụ Công ích có sự phát triển nhanh về số lượng và chất lượng. Tỷ lệ lao động được đào tạo, bố trí đúng nghề, tỷ lệ lao động được đào tạo lại, lao động có kinh nghiệm nghề nghiệp có xu hướng tăng nhanh. Nguồn nhân lực đa phần là còn trẻ từ 24 – 45 tuổi, chiếm hơn 70% tổng số lao động trực tiếp, điều này phù hợp với đặc điểm ngành Dịch vụ Công ích.
-Nguồn dự trữ lao động dồi dào: Số lao động phổ thông trong thành phố rất dồi dào, xuất phát từ việc người lao động từ các tỉnh lên thành phố tìm việc làm, nên việc chuẩn bị về nguồn cung lao động, các tiêu chuẩn tuyển dụng phổ thông vào các vị trí cần tuyển dụng trong công ty tương đối thuận lợi.
-Lãnh đạo công ty coi trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực: Nhận thức về tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với ngành Dịch vụ công ích, công ty đã tăng cường đầu tư cho công tác phát triển nguồn nhân lực, cụ thể: trích một phần ngân quỹ cho việc đào tạo cán bộ và công nhân viên khi thấy cần thiết, nâng cao các chế độ phúc lợi cho người lao động bằng các hoạt động như tăng gia sản xuất, thưởng khi sản xuất vượt chỉ tiêu…
Bên cạnh đó còn tồn tại một số điểm yếu cần khắc phục như sau:
-Về quản lý: Chính sách quản lý và phát triển nguồn nhân chưa đáp ứng yêu cầu của công ty cần được điều chỉnh, tăng cường. Ví dụ: Việc tuyển dụng của công ty thường được người thân giới thiệu nên việc phỏng vấn sơ sài, hời hợt. Các trường hợp tuyển dụng thuộc khối hành chính hoặc kỹ thuật có bằng cấp, bậc nghề rất ít được kiểm tra kỹ hoặc thử việc đến nơi đến chốn mà được phân bố thẳng về các phòng ban hay đội chuyên trách để tự đào tạo trong thời gian ngắn hạn.
-Về đào tạo: trình độ chuyên môn tay nghề của cán bộ, công nhân thấp; thiếu cán bộ quản lý và kỹ sư môi trường có kinh nghiệm và năng lực chuyên môn giỏi, thiếu công nhân kỹ thuật có trình độ lành nghề cho hoạt động và quản lý trong lĩnh vực môi trường đô thị.
-Chưa xác định được nhu cầu đào tạo, chi phí cho đào tạo còn thấp. Dó đó hạn chế thực hiện các biện pháp nâng cao năng lực cán bộ, công nhân viên. Việc xác định nhu cầu và đối tượng lao động còn thiếu chính xác, công ty chưa tổ chức kiểm tra, đánh giá, rà soát kỹ năng của người lao động nói chung.
-Đánh giá thực hiện công việc và hệ thống khuyến khích người lao động vẫn chưa thực sự phát huy hiệu quả. Chế độ tiền lương, thưởng tại công ty chưa thực sự tác động khuyến khích người lao động thực hiện tốt nhiệm vụ theo mục tiêu của công ty.
-Về công tác đánh giá kết quả công việc cho nhân viên tại công ty, chủ yếu từ các đội trưởng, trưởng phòng phụ trách chuyên môn thiếu ý kiến đóng góp của các đồng sự vì thế kết quả đánh giá còn mang nặng tính chủ quan.
-Quy trình tuyển dụng của công ty chưa đạt yêu cầu cả về chất lượng và quy trình tuyển dụng.
-Do chất lượng nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích trải đều qua các lĩnh vực khác nhau như: cây xanh, cấp thoát nước, xử lý rác thải, quan hệ khách hàng, xây dựng, kế toán, hành chính,…nên việc thực hiện phân tích đánh giá nguồn nhân lực của công ty ở chương II chỉ mang tình tương đối.
-Chất lượng nguồn nhân lực còn nhiều vấn đề bất cập, với khối lao động gián tiếp, lao động được đào tạo chỉ chiếm 7.29% trên tổng số lao động gián tiếp.
-Do công ty sáp nhập thêm bộ phận quản lý nhà nên việc xử lý những tồn tại trong nhân sự cần phải có thời gian, việc củng cố đội ngũ nhân sự “thạo việc” cũng cần phải có một quá trình công phu, kiên trì, nỗ lực của tập thể và của tổ chức cũng như cơ chế chính sách về quản lý…
Từ nhận xét, đánh giá và nhận định về thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 1, học viên xin đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích Quận 1 được trình bày trong Chương III dưới đây.
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 1