PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI KHẢO SÁT
BẢNG CÂU HỎI
Chào các bạn sinh viên Marketing!
Chúng tơi là nhĩm nghiên cứu của Ngành Marketing. Hiện tại chúng tơi đang thực hiện nghiên cứu về hành trình chọn ngành học của sinh viên Ngành Marketing. Hy vọng bạn cĩ thể dành chút thời gian trả lời một số câu hỏi ngắn dưới đây bằng cách đánh dấu vào ơ thích hợp.
Xin lưu ý rằng, các câu trả lời khơng cĩ đúng hoặc sai mà chỉ cĩ câu trả lời phù hợp nhấtvới bạn. Tơi xin cam đoan rằng những thơng tin mà bạn cung cấp sẽ chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu, và các thơng tin mang tính riêng tư của bạn khi tham gia vào nghiên cứu này hồn tồn được bảo mật. Chúng tơi rất mong được sự giúp đỡ, hỗ trợ từ bạn. Xin chân thành cám ơn!
Đánh dấu vào đáp án bạn cho là phù hợp nhất.
PHẦN I: PHẦN CÂU HỎI CHUNG
1. Lý do bạn chọn Ngành Marketing của Trường Đại học Kinh tế Huế?
(câu hỏi 1 lựa chọn)
Điểm đầu vào dự kiến phù hợp với mức điểm của bản thân
Tư vấn tuyển sinh của các trường đại học
Địa điểm của trường học Cơ hội nghề nghiệp trong tương lai
Mức học phí phù hợp Tư vấn của bạn bè, anh chị khĩa trên
Danh tiếng của ngành/trường Gia đình, thầy cơ, người thân định hướng Khác (ghi rõ): …………………………………………
2. Mức độ quan trọng của các kênh thơng tin trong quá trình lựa chọn ngành học?(câu hỏi nhiều lựa chọn)
Websites của trường Fanpage, group của trường
Gia đình, thầy cơ, người thân Truyền hình, báo chí
Các diễn đàn TVTS, báo online Tư vấn hotline
Tin nhắn, email của các trường gửi đến Tờ rơi, poster, banner, backdrop,...
Khác (ghi rõ):………………………………
3. Tiêu chí mà bạn cho là quan trọng nhất khi tìm kiếm thơng tin trong quá trình lựa chọn ngành học?(Câu hỏi một lựa chọn)
Thơng tin đa dạng Độ tin cậy cao
Nhanh chĩng Là do tình cờ
Kênh phổ biến Được tư vấn sử dụng
Khác (ghi rõ): ………………………………… ………………....................
PHẦN II: PHẦN CÂU HỎI CHUYÊN SÂU
Sau đây là thứ tự các giai đoạn trong hành trình lựa chọn ngành học của sinh viên Ngành Marketing mà tác giả hồn thiện trong quá trình nghiên cứu.
Làm ơn xem qua các bước để đảm bảo trả lời những câu hỏi dưới đây một cách phù hợp với bạn nhất. GĐ1 Định hướng nghề nghiệp GĐ2 Đánh giá bản thân GĐ3 Nhận tư vấn GĐ4 Chọn trường GĐ5 Chọn ngành GĐ6 Cân nhắc, điều chỉnh
Giai đoạn 1: Định hướng nghề nghiệp
4. Mục đích của bạn trong giai đoạn này là gì?(Câu hỏi một lựa chọn)
Biết được ngành nghề gì đang hot
Bạn nhận thấy rõ hơn mục đích học tập cũng như đích đến lâu dài của mình là gì
Bạn đưa ra được những hoạt động cho bản thân nhằm trau dồi kiến thức chuyên mơn cũng như các kỹ năng bổ trợ
Xác định ngành nghề mơ ước để theo đuổi
Xác định ngành nghề tiềm năng cĩ thể mang lại cơng việc tốt
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
5. Trong giai đoạn này, bạn sử dụng kênh nào để tìm kiếm thơng tin? (Câu hỏi nhiều lựa chọn)
Fanpage, group các trường đại học Các websites các trường
Gia đình, thầy cơ, người thân Diễn đàn TVTS, báo online
TV Tờ rơi, poster, banner, backdrop...
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
6. Thơng tin gì mà bạn tìm kiếm?(Câu hỏi nhiều lựa chọn)
Cĩ các dạng ngành nghề nào Cơ hội việc làm trong tương lai
Tổ hợp mơn học đối với từng nghề Học phí các trường như thế nào
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
7. Vì sao bạn lại sử dụng những kênh thơng tin đĩ?(Câu hỏi một lựa chọn)
Thơng tin đa dạng Độ tin cậy cao
Nhanh chĩng Là do tình cờ
Kênh phổ biến Được tư vấn sử dụng
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
8. Mức độ đáp ứng thơng tin của bạn đối với thơng tin nhận được trong từng kênh?
(1: Rất khơng hài lịng, 5: Rất hài lịng)
Kênh thơng tin Đánh giá
Fanpage, group các trường đại học 1 2 3 4 5
Các websites các trường 1 2 3 4 5
Gia đình, thầy cơ, người thân 1 2 3 4 5
Diễn đàn TVTS, báo online 1 2 3 4 5
TV 1 2 3 4 5
Tờ rơi, poster, banner, backdrop,... 1 2 3 4 5
Giai đoạn 2: Đánh giá năng lực bản thân
9. Mục đích của bạn trong giai đoạn này là gì?(Câu hỏi một lựa chọn)
Đánh giá xem học lực phù hợp với ngành nghề nào
Đánh giá xem tính cách bản thân phù hợp với ngành nghề nào
Đánh giá xem bản thân cần cải thiện nào để tăng thêm cơ hội trong nghề nghiệp
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
10. Trong giai đoạn này, bạn sử dụng kênh nào để tìm kiếm thơng tin? (Câu hỏi nhiều lựa chọn)
Fanpage, group các trường đại học Các websites các trường
Gia đình, thầy cơ, người thân Các websites cung cấp bài test tính cách
Tự đánh giá bản thân TV
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
11. Thơng tin gì mà bạn tìm kiếm?(Câu hỏi nhiều lựa chọn)
Điểm chuẩn các ngành/trường các năm trước
Các bài kiểm tra học lực
Trắc nghiệm xu hướng tính cách phù hợp với nghề nghiệp
Trắc nghiệm xu hướng nghề nghiệp theo sở thích
Đặc điểm, yêu cầu tính cách, kỹ năng của các nghề nghiệp
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
12. Vì sao bạn lại sử dụng những kênh thơng tin đĩ?(Câu hỏi một lựa chọn)
Thơng tin đa dạng Độ tin cậy cao
Nhanh chĩng Là do tình cờ
Kênh phổ biến Được tư vấn sử dụng
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
13. Mức độ đáp ứng thơng tin của bạn đối với thơng tin nhận được trong từng kênh?(1: Rất khơng hài lịng, 5: Rất hài lịng)
Kênh thơng tin Đánh giá
Fanpage, group các trường đại học 1 2 3 4 5
Các websites các trường 1 2 3 4 5
Gia đình, thầy cơ, người thân 1 2 3 4 5
Các websites cung cấp bài test tính cách 1 2 3 4 5
Tự đánh giá bản thân 1 2 3 4 5
TV 1 2 3 4 5
Giai đoạn 3: Nhận tư vấn
14. Mục đích của bạn trong giai đoạn này là gì?(câu hỏi một lựa chọn)
Được biết ngành nghề nào cĩ cơ hội việc làm tốt trong tương lai
Được đưa ra lời khuyên về năng lực và ngành nghề phù hợp
Các kỹ năng cần thiết cùng với từng loại ngành nghề
Sự khác nhau giữa các ngành
Các hoạt động tại các trường/các ngành
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
15. Trong giai đoạn này, bạn sử dụng kênh nào để tìm kiếm thơng tin? (câu hỏi nhiều lựa chọn)
Tư vấn trực tiếp của các chương trình tư vấn tuyển sinh
Diễn đàn TVTS, báo online
Tư vấn hotline Trực tiếp đến trường đại học
Fanpage, group các trường đại học Websites của các trường
Gia đình, thầy cơ, người thân Các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
16. Thơng tin gì mà bạn tìm kiếm?(câu hỏi nhiều lựa chọn)
Điểm chuẩn các trường/ngành các năm trước
Các ngành nghề Các hoạt động của trường/ngành
Học bổng/du học Cơ hội nghề nghiệp
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
17. Vì sao bạn lại sử dụng những kênh thơng tin đĩ?(câu hỏi một lựa chọn)
Thơng tin đa dạng Độ tin cậy cao
Nhanh chĩng Là do tình cờ
Kênh phổ biến Được tư vấn sử dụng
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
18. Mức độ đáp ứng thơng tin của bạn đối với thơng tin nhận được trong từng kênh?(1: Rất khơng hài lịng, 5: Rất hài lịng)
Kênh thơng tin Đánh giá
Tư vấn trực tiếp của các chương trình tư vấn tuyển sinh 1 2 3 4 5
Tư vấn hotline 1 2 3 4 5
Trực tiếp đến trường đại học 1 2 3 4 5
Fanpage, group các trường đại học 1 2 3 4 5
Websites của các trường 1 2 3 4 5
Gia đình, thầy cơ, người thân 1 2 3 4 5
Các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước 1 2 3 4 5
Diễn đàn TVTS, báo online 1 2 3 4 5
Giai đoạn 4: Chọn trường
19. Mục đích của bạn trong giai đoạn này là gì?
Tìm hiểu các trường xét tổ hợp mơn mà mình học
Tìm hiểu các trường gần nhà
Tìm hiểu các vấn đề về học phí, cơ sở vật chất
Tìm hiểu các trường mà mình thích
So sánh các trường với nhau để đưa ra lựa chọn trường
Tìm các trường cĩ tiếng, được nhiều người đánh giá cao
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
20. Trong giai đoạn này, bạn sử dụng kênh nào để tìm kiếm thơng tin?
Tư vấn trực tiếp của chương trình TVTS
Tư vấn hotline Trực tiếp đến trường đại học
Fanpage, group các trường đại học Websites của các trường
Gia đình, thầy cơ, người thân Các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước
Diễn đàn TVTS, báo online TV
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
21. Thơng tin gì mà bạn tìm kiếm?
Điểm chuẩn các trường qua từng năm Học phí
Thơng tin tuyển sinh các trường Cơ sở hạ tầng
Đánh giá, review về trường Các học bổng, cơ hội du học
Các hoạt động, sự kiện mà trường tham gia, tổ chức
Các định hướng chính sách của địa phương đối với trường
Các chương trình đào tạo của trường
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
22. Vì sao bạn lại sử dụng những kênh thơng tin đĩ?
Thơng tin đa dạng Độ tin cậy cao
Nhanh chĩng Là do tình cờ
Kênh phổ biến Được tư vấn sử dụng
Khác (ghi rõ):……………………………………………………………………
23. Mức độ đáp ứng thơng tin của bạn đối với thơng tin nhận được trong từng kênh?(1: Rất khơng hài lịng, 5: Rất hài lịng)
Kênh thơng tin Đánh giá
Tư vấn trực tiếp của chương trình TVTS 1 2 3 4 5
Tư vấn hotline 1 2 3 4 5
Trực tiếp đến trường đại học 1 2 3 4 5
Fanpage, group các trường đại học 1 2 3 4 5
Websites của các trường 1 2 3 4 5
Gia đình, thầy cơ, người thân 1 2 3 4 5
Các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước 1 2 3 4 5
Diễn đàn TVTS, báo online 1 2 3 4 5
TV 1 2 3 4 5
Giai đoạn 5: Chọn ngành
24. Mục đích của bạn trong giai đoạn này là gì?
Tìm kiếm ngành nghề phù hợp tổ hợp mơn đã chọn
Tìm kiếm ngành phù hợp với học lực, điểm của bản thân
Tìm kiếm ngành phù hợp với tính cách của bản thân
Tìm kiếm ngành phù hợp với điều kiện, hồn cảnh bản thân
Tìm kiếm ngành cĩ cơ hội nghề nghiệp tốt trong tương lai
Tìm kiếm ngành theo định hướng của gia đình
So sánh các ngành với nhau để đưa ra lựa chọn ngành
Khác (ghi rõ):……………………………………………… ……….
25. Trong giai đoạn này, bạn sử dụng kênh nào để tìm kiếm thơng tin?
Tư vấn trực tiếp của chương trình TVTS
Tư vấn hotline Trực tiếp đến trường đại học
Fanpage, group các trường đại học Websites của các trường
Gia đình, thầy cơ, người thân Các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước
Diễn đàn TVTS, báo online TV
Khác (ghi rõ):…………………………………… ……………………….
26. Thơng tin gì mà bạn tìm kiếm?
Tổ hợp mơn mà các ngành xét tuyển sinh Chỉ tiêu tuyển sinh
Các cơ hội nghề nghiệp Học phí
Kỹ năng nghề nghiệp Mơi trường học tập
Chương trình đào tạo, chính sách liên quan đến ngành
Khác (ghi rõ):………………………………………… ………….
27. Vì sao bạn lại sử dụng những kênh thơng tin đĩ?
Thơng tin đa dạng Độ tin cậy cao
Nhanh chĩng Là do tình cờ
Kênh phổ biến Được tư vấn sử dụng
Khác (ghi rõ):…………………………………… …………………….
28. Mức độ đáp ứng thơng tin của bạn đối với thơng tin nhận được trong từng kênh?(1: Rất khơng hài lịng, 5: Rất hài lịng)
Kênh thơng tin Đánh giá
Tư vấn trực tiếp của chương trình TVTS 1 2 3 4 5
Tư vấn hotline 1 2 3 4 5
Trực tiếp đến trường đại học 1 2 3 4 5
Fanpage, group các trường đại học 1 2 3 4 5
Websites của các trường 1 2 3 4 5
Gia đình, thầy cơ, người thân 1 2 3 4 5
Các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước 1 2 3 4 5
Diễn đàn TVTS, báo online 1 2 3 4 5
TV 1 2 3 4 5
Giai đoạn 6: Cân nhắc, điều chỉnh
29. Mục đích của bạn trong giai đoạn này là gì?
Xem xét khả năng trúng tuyển ngành đã đăng kí
Xem xét những ngành phù hợp với mức điểm của mình
Xem xét những ngành phù hợp mong muốn của bản thân
Khác (ghi rõ):………………………………… ……………………….
30. Trong giai đoạn này, bạn sử dụng kênh nào để tìm kiếm thơng tin?
Gia đình, thầy cơ, người thân Tư vấn hotline
Diễn đàn TVTS, báo online Fanpage, group các trường đại học
Websites của các trường Trực tiếp đến trường đại học
Các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước
Khác (ghi rõ):…………………………………… ……………
31. Thơng tin gì mà bạn tìm kiếm?
Tổ hợp mơn mà các ngành xét tuyển sinh
Điểm chuẩn các năm về trước Chỉ tiêu tuyển sinh
Các cơ hội nghề nghiệp Học phí
Kỹ năng nghề nghiệp Mơi trường học tập
Chương trình đào tạo, chính sách của ngành
Khác (ghi rõ):…………………………………………………
32. Vì sao bạn lại sử dụng những kênh thơng tin đĩ?
Thơng tin đa dạng Độ tin cậy cao
Nhanh chĩng Là do tình cờ
Kênh phổ biến Được tư vấn sử dụng
Khác (ghi rõ):………………………………………………
33. Mức độ đáp ứng thơng tin của bạn đối với thơng tin nhận được trong từng kênh?(1: Rất khơng hài lịng, 5: Rất hài lịng)
Kênh thơng tin Đánh giá
Gia đình, thầy cơ, người thân 1 2 3 4 5
Tư vấn hotline 1 2 3 4 5
Diễn đàn TVTS, báo online 1 2 3 4 5
Fanpage, group các trường đại học 1 2 3 4 5
Websites của các trường 1 2 3 4 5
Trực tiếp đến trường đại học 1 2 3 4 5
Các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước 1 2 3 4 5
PHẦN III: THƠNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI Giới tính: Nam Nữ
Tỉnh (thành):…………………………………………………… Điểm đầu vào:................................................................................. Khối ngành xét tuyển vào ngành:............................
Cám ơn vì sự giúp đỡ của các bạn!
PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ PHỊNG ĐÀO TẠO CÁC GIAI ĐOẠN TRUYỀN THƠNG VÀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN
1. Các giai đoạn truyền thơng mà nhà trường tiến hành trong thời gian tuyển sinh?
Hiện tại, nhà trường chia cơng tác truyền thơng tuyển sinh thành 4 giai đoạn:
Giai đoạn 1: xây dựng chiến lược tuyển sinh, hồn thiện các kênh truyền thơng
Diễn ra xuyên suốt tháng 1. Ban lãnh đạo nhà trường cùng với các bộ phận, phịng ban liên quan đến cơng tác truyền thơng tuyển sinh phối hợp để xây dựng chiến lực, kế hoạch hoạt động truyền thơng trường Đại học Kinh tế Huế.
Giai đoạn 2: tham gia, tổ chức chương trình TVTS, tư vấn xét tuyển
Diễn ra trong thời gian từ giữa tháng 2 đến cuối tháng 4. Nhà trường, nhĩm truyền thơng của các ngành tham gia các chương trình TVTS do Đại học Huế tổ chức tại các tỉnh trên cả nước hoặc tự tổ chức các chương trình TVTS tại các trường THPT trọng điểm.
Giai đoạn 3: Tư vấn tuyển sinh trên các phương tiện truyền thơng trực tuyến Diễn ra trong thời gian từ tháng 6 đến tháng 8 với các hoạt động như tư vấn trên website tuyển sinh của trường, trả lời messenger, phản hồi bình luận các bài đăng,…
Giai đoạn 4: điều chỉnh nguyện vọng
Diễn ra giai đoạn từ tháng 7 đến tháng 8 với hoạt động chủ yếu là tư vấn học sinh THPT và phụ huynh những ngành nghề với từng mức điểm của các năm về trước hay những ngành nghề nào đăng cĩ cơ hội nghề nghiệp lớn.
2. Các hoạt động truyền thơng tuyển sinh nhà trường đã thực hiện?
Hoạt động offline: tham gia, tổ chức các chương trình TVTS; lắp các ấn phẩm truyền thơng, tư vấn trực tiếp,…
Hoạt động online: hồn thiện các kênh truyền thơng online, đăng bài, trả lời tin nhắn, phản hồi và giải đáp thắc mắc,…
3. Các tiêu chí nhà trường sử dụng khi lựa chọn các điểm trường tiến hành tổ chức Tư vấn tuyển sinh trực tiếp?
Việc lựa chọn các địa điểm trường THPT khơng dựa vào cố định căn cứ nào mà cĩ sự linh hoạt dựa vào đánh giá tầm quan trọng khi truyền thơng tai điểm trường đĩ.
4. Đánh giá của thầy về cơng tác tuyển sinh năm 2019, các hoạt động và phương tiện phục vụ cho cơng tác truyền thơng tuyển sinh?
Những mặt đạt được
Cơng tác quảng bá, tư vấn tuyển sinh đã được sự quan tâm chỉ đạo thường xuyên, sâu sát của BGH nhà trường, đặc biệt là Trưởng ban chỉ đạo TVTS. Hoạt động quảng bá, TVTS đã bắt đầu đi vào chuyên nghiệp. Đội ngũ cán bộ làm cơng tác TVTS nhiệt tình, sáng tạo và cĩ trách nhiệm cao. Hoạt động TVTS cĩ mục tiêu, kế hoạch thực hiện rõ ràng, thực tế. Đã tiếp cận được nguồn tuyển bằng nhiều kênh thơng tin khác nhau
Hạn chế
Chiến lược, phương pháp TVTS vẫn cịn thiếu cơ sở chắc chắn do thay đổi về bối cảnh và chính sách tuyển sinh. Hầu hết cán bộ TVTS chưa tập trung do khơng chuyên trách. Ngân sách cho hoạt động TVTS khĩ xác định. Khơng trực tiếp tham gia vào việc xét tuyển.
PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU SINH VIÊN K53 MARKETING XÁC ĐỊNH CÁC GIAI ĐOẠN HÀNH TRÌNH
Trong những bước sau, bạn cĩ trải qua những bước nào trong quá trình lựa chọn ngành học (ghi rõ thời gian)
Các bước trong hành trình SV1 SV2 SV3 SV4 SV5
1: Định hướng nghề nghiệp 2. Đánh giá năng lực bản thân
3: Tìm kiếm thơng tin cụ thể các trường, các ngành 3. Nhận tư vấn