Kênh thơng tin
Mức độ đánh giá (%)
GTTB Giá trị ý nghĩa thống kê 1 2 3 4 5
Tư vấn trực tiếp của
chương trình TVTS 8,30 18,30 26,70 20,00 26,70 3,38 0,000 Tư vấn hotline 8,30 14,20 38,30 30,00 9,20 3,18 0,000 Trực tiếp đến trường đại học 10,00 17,50 36,70 24,20 11,70 3,10 0,000 Fanpage, group các trường đại học 11,70 21,70 18,30 26,70 21,70 3,25 0,000 Websites của các trường 27,50 25,80 18,30 20,80 7,50 2,55 0,000
Gia đình, thầy cơ,
người thân 5,00 12,50 28,30 32,50 21,70 3,53 0,000 Các anh chị cĩ kinh
nghiệm ở khĩa trước 6,70 20,00 30,00 30,00 13,30 3,23 0,000 Diễn đàn TVTS, báo
online 10,80 22,50 39,20 12,50 15,00 2,98 0,000
TV 16,70 16,70 33,30 21,70 11,70 2,95 0,000
(Nguồn: Xử lý kết quả điều tra, 2019)
Giai đoạn này cĩ sự thay đổi lớn so với các giai đoạn trước về mức độ đáp ứng thơng tin về thơng tin tại các kênh. Nếu các giai đoạn trước kênh websites luơn cĩ mức độ đáp ứng thơng tin khá cao thì giai đoạn này lại khá thấp. Cụ thể, kênh websites của các trường cĩ hệ số mean bằng 2,55 (dưới mức trung bình là 3,00). Điều này cho thấy rằng, học sinh chưa thỏa mãn về nhu cầu thơng tin tại websites trong giai đoạn chọn ngành. Nhưng phải xem lại rằng, giai đoạn chọn ngành là giai đoạn rất quan trọng trong suốt hành trình, mà kênh quan trọng như websites khơng được hài lịng cao thì làm cho cơng tác truyền tải thơng tin đến các đối tượng mục tiêu là khơng thực sự hiệu quả. Kênh thơng tin cĩ mức độ đáp ứng thơng tin cao nhất là kênh gia đình, thầy cơ,
người thân với hệ số mean bằng 3,53. Kênh cĩ mức độ đáp ứng thơng tin về thơng tin cao thứ 2 là tư vấn trực tiếp của các chương trình tư vấn tuyển sinh với mức hài lịng trung bình bằng 3,38. Kênh cĩ mức độ đáp ứng thơng tin cao thứ 3 và 4 là fanpage, group các trường đại học và các anh chị cĩ kinh nghiệm ở khĩa trước với mức độ đáp ứng thơng tin trung bình bằng 3,25 và 3,23. Các kênh thơng tin cĩ mức độ đáp ứng thơng tin ở mức trung bình là kênh Tư vấn hotline và Trực tiếp đến trường đại học với hệ số mean bằng 3,18 và 3,10. Hai kênh cĩ mức hài lịng khá thấp là kênh diễn đàn TVTS, báo online và TV với hệ số trung bình tương ứng là 2,98 và 2,95.
Trong giai đoạn 4, học sinh THPT yêu cầu thơng tin các kênh cao hơn. Websites của các trường cĩ tỷ lệ lựa chọn cao nhất trong tất cả các kênh được đưa ra với 43,33% người lựa chọn. Tuy nhiên, mức độ đáp ứng thơng tin là rất thấp khi mà tỷ lệ rất hài lịng là 3,8% trong 43,33% người lựa chọn sử dụng và 25% hài lịng. Đặc biệt, 34,6% rất khơng hài lịng với thơng tin về ngành nhận được. Đây cĩ thể là nhược điểm mà trường cần cải thiện khi mà các thơng tin về ngành được đăng tải và cập nhật là chung chung, chưa cho học sinh THPT hình dung cụ thể, thực tế về những ngành nghề mà học sinh quan tâm.
Fanpage, group các trường đại học cĩ tỷ lệ lựa chọn sử dụng ít hơn với 36,67% nhưng lại cĩ mức độ đáp ứng thơng tin cao hơn. Cụ thể, 36,41% (trong 36,67% sinh viên lựa chọn sử dụng) rất hài lịng và 18,2% hài lịng. Cịn 63,33% khơng lựa chọn sử dụng cũng đánh giá cao kênh thơng tin này với 31,67% hài lịng và 13,2% rất hài lịng. Lý giải cho kết quả điều tra này là hành vi của các bạn trẻ thời nay thích truy cập vào các fanpage, group để xem các đánh giá, review về trường/ngành, thích đọc cái bài viết, các bình luận, tương tác trên fanpage, group các trường đại học để rõ hơn trường/ngành đĩ.
Đánh giá mức độ đáp ứng thơng tin tại kênh giai đoạn 6