4.1.6.2. Phân loại phong cách
a) Phong cách dân chủ, phong cách độc đoán và các mức độ trung gian Theo nghiên cứu của hai tác giả Tannebaum và Smidt đã chia phong cách thành hai phong cách cực đoan và năm phong cách trung gian sau:
+ Phong cách dân chủ (tập trung vào cấp dưới): Nhà quản lý có xu hướng đưa cấp dưới vào làm quyết định, tăng cường ủy nhiệm quyền hạn, khuyến khích cấp dưới tham gia giải quyết vấn đề, dùng thông tin phản hồi để huấn luyện cấp dưới.
+ Phong cách độc đoán (tập trung vào thủ trưởng): Là người tập trung quyền hành, dựa vào chức vụ để ra các quyết định, quyết định phương pháp làm việc không cho cấp dưới bàn bạc thảo luận. Giữa hai phong cách cực đoạn này, hai tác giả Tannebaum và Smidt đã chia thành năm cấp khác nhau tùy theo mức độ tập trung vào thủ trưởng hay tập trung vào cấp dưới theo hình 4.1.
Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đ ạo tập trung vào cấp dưới tập trung vào thủ trưởng Quyền hạn nhà quản lý Khu vực tự do cho cấp dưới Mức 1 2 3 4 5 6 7
Nhà QL làm QĐ rồi tuyên bố, ban hành
Nhà QL tự ra QĐ và dự đoán phản ứng cấp dưới.
Nhà QL trình bày ý kiến, cho đặt câu hỏi, sau đó ra QĐ Nhà QL trình bày QĐ có tính thăm dị, có thể thay đổi QĐ Nhà QL trình bày v.đề, mời tham gia ý kiến rồi làm QĐ Nhà QL xác định giới hạn và yêu cầu nhóm làm QĐ Nhà QL cho cấp dưới hành động theo giới hạn của cấp trên
Hình 4.1: Mơ hình tác phong lãnh đạo của Tannebaum và Smidt [2, 14] (Ghi chú: QL: Quản lý; QĐ: quyết định). b) Phong cách quản lý hướng về con người hay hướng về công việc hay kết hợp Một cách chia phong cách lãnh đạo khác của Blake và Mouton lại chia theo 2 tiêu chí hướng vào cơng việc hay hướng vào con người theo hình 4.2.
75
Hình 4.2: Mơ hình phong cách lãnh đạo của Blake và Mouton [13,14]
Các tác giả đề nghị một mạng quản lý dựa trên hai phong cách: quan tâm tới con người và quan tâm tới cơng việc. Mạng gồm 9 vị trí theo mỗi trục, tạo ra 81 ơ loại hình lãnh đạo mà phong cách có thể rơi vào. Mặc dù có 81 vị trí trên mạng, nhưng có 5 vị trí chủ yếu mà Blake và Mouton nhận dạng như sau: Ô 1.1 Làm cho nghèo: Nhà quản lý nỗ lực rất ít để hồn thành cơng việc và cũng rất ít quan tâm tới con người. Ơ 9.1. Cơng tác: Nhà quản lý tập trung vào hiệu năng cơng tác, nhưng rất ít quan tâm đến sự phát triển về tinh thần, tình cảm của cấp dưới. Ô 1.9. Câu lạc bộ địa phương: Nhà quả lý tập trung hỗ trợ và chu đáo, tình cảm thân thiết với cấp dưới mà bỏ qua mối quan tâm tới hiệu năng cơng tác. Ơ 5.5. Giữa đường: Nhà quản lý duy trì hiệu năng cơng tác thích đáng và tinh thần, tình cảm cấp dưới vừa đủ. Ơ 9.9. Đồng đội: Tạo ra hiệu năng và tinh thần cao nhờ phối hợp và hội nhập các hoạt động có liên quan tới cơng tác. Từ những khám phá này Blake và Mouton kết luận rằng, các nhà lãnh đạo thực hiện tốt nhất bằng cách sử dụng phong cách ô 9.9.
4.1.7. Uy tín của cán bộ lãnh đạo
4.1.7.1. Khái niệm Có nhiều khái niệm khác nhau về uy tín, nhưng khái niệm sau đây được nhiều nhiều tác giả đề cập: Uy tín là mức độ hiệu quả sự tác động của cán bộ lãnh đạo đối với người khác.
4.1.7.2. Các loại uy tín
Uy tín của một cán bộ lãnh đạo có được là do ba loại sau:
Thứ nhất: Do quyền uy của địa vị pháp lý trong tổ chức và xã hội đem lại. Những người được bổ nhiệm vào các vị trí lãnh đạo của tổ chức, các “già làng, trưởng bản”, người già trong xã hội phương Đơng là những người có uy tín trong các tổ chức.
Thứ hai: Sự tín nhiệm của cá nhân. Là sự tín nhiệm do cá nhân có uy tín trong tổ chức và xã hội do trời phú và do rèn luyện, học tập tu dưỡng liên tục.
Thứ ba: Uy tín do văn bằng và trình độ nghiệp vụ được xã hội và cấp dưới thừa nhận.
76
- Nhanh chóng tạo được thắng lợi ban đầu cho hệ thống và tạo ra thắng lợi liên tục; - Tạo được sự nhất trí cao độ trong tổ chức ;
- Đi theo con đường sáng, tránh mọi thủ đoạn đen tối; - Không được dối trá, đã hứa phải làm;
- Gương mẫu về đạo đức, sử dụng, nâng đỡ người tốt được mọi người tin tưởng. 4.1.8. Tổ chức khoa học quá trình lao động của cán bộ lãnh đạo
4.1.8.1. Các đặc điểm lao động của cán bộ lãnh đạo Thứ nhất: là lao động trí óc, có tính sáng tạo cao;
Thứ hai: là lao động có tính tổng hợp: Nhà lãnh đạo vừa là một nhà chuyên môn, vừa là một nhà hoạt động xã hội (tuân thủ luật pháp), vừa là nhà giáo dục, đòi hỏi phải hiểu biết nhiều lĩnh vực để giải quyết kịp thời và đúng quy luật khách quan.
Thứ ba: Lao động của nhà lãnh đạo có ảnh hưởng đến lao động của nhiều người khác, chứa đựng nhiều thành quả lao động của người khác.
Thứ tư: là lao động có tính cá biệt.
4.1.8.2. Tổ chức khoa học lao động của cán bộ lãnh đạo
1) Khái niệm: là việc sắp xếp, sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc của người lãnh đạo (biết việc nào bản thân làm, việc nào ủy quyền, việc nào cần làm ngay, lúc nào làm, lúc nào nghỉ…), biết ước lượng thời gian cần thiết để giải quyết mỗi công việc.
2) Nội dung tổ chức khoa học lao động của cán bộ lãnh đạo
- Kế hoạch giải quyết công việc được xây dựng một cách khoa học: đúng trọng điểm, đúng trình tự, đúng mức ủy quyền, đúng thời cơ…
- Tổ chức nơi làm việc một cách khoa học và phù hợp lao động trí óc; - Trang bị máy móc, phương tiện phù hợp;
- Tổ chức hội họp, giao ban, tiếp khách… một cách khoa học và hiệu quả; - Tổ chức nghỉ ngơi, giải trí thích hợp.
3) Phương pháp Căn cứ vào kinh nghiệm bản thân, kết hợp các phương pháp khoa học như phương pháp lập tiến độ, phương pháp xếp hạng ưu tiên để tìm ra cách sắp xếp hợp lý và cơng cụ Quản lý chất lượng tồn bộ (TQM).
77