6. Hướng tiếp cận nghiên cứu và khung lý thuyết nghiên cứu của đề tài
2.1. Xác định các chỉ báo từ kết quả nghiên cứu định tính
2.1.1.5. Bảng tiêu chí khảo sát, đánh giá về tiêu chí uy tín và thương hiệu của trường
ĐH:
Bảng 2.3:Bảng tiêu chí khảo sát, đánh giá về tiêu chí uy tín và thương hiệu của trường ĐH
STT Nội dung khảo sát, đánh giá Phương pháp
1 Tỷlệchọi của trường Quan sát
2 Tỷlệhọc sinh và phụ huynh ưu tiên chọn trường đểnhập học Phỏng vấn 3 Điểm đầu vào của trường tại các kỳtuyển sinh Quan sát 4 Mức độnhận diện Logo và khẩu hiệu, hìnhảnh của trường Phỏng vấn 5 Đánh giá vềlịnh sửhình thành của trường Phỏng vấn 6 Vịtrí tọa lạc của trường có phù hợp và thuận tiện với nhu cầu
của học viên và giảng viên
Phỏng vấn
7 Mức độ tin tưởng của sinh viên và những người liên quan về uy tín củatrường
Phỏng vấn
8 Uy tín so với các trường đào tạo cùng ngành Phỏng vấn
9 Đánh giá vềmôi trường học tậpở trường Phỏng vấn 10 Kênh thông tin đểhọc sinh và các bên liên quan biết về
trường
Phỏng vấn
2.1.2 Cơ sở khoa học trong xây dựng chỉ báo Nguồn lực đầu tư của trường:
Xác định nguồn lực đầu tư của một trường ĐH là q trình thu thập, phân tích, sắp
xếp, tổ chức các thông tin về: mức đầu tư vào cơ sở vật chất của trường, nguồn kinh phí chi cho một sinh viên, cho nghiên cứu khoa học, sự hài lòng của sinh viên và phụ huynh
về cơ sở vật chất, mức học phí và các nguồn thu khác của trường…Những thơng tin này
được xem xét và tính tốn kỹ lưỡng, cân đối mặt bằng chung của nền kinh tế cũng như
yếu tố cân bằng sức mua tạo ra khái niệm cuối cùng là “nguồn lực đầu tư của trường ĐH”. Yếu tố này địi hỏi sự tính tốn cẩn thận bởi nguồn thu chi và những khoản ngân sách liên
quan đến trường ĐH có thể là một yếu tố trọng điểm trong việc đánh giá năng lực cạnh tranh của một trường ĐH.Chẳng hạn, RMIT Việt Nam nổi tiếng là trường ĐH có mức đầu
tư cao cho cơ sở vật chất và công tác giảng dạy.Trường xây dựng với kinh phí ban đầu
khoảng 35 triệu USD và tiếp tục dự án mở rộng trường với nguồn kinh phí tăng thêm là 30 triệu USD nữa. Bên cạnh đó, tồn bộ học phí thu được sẽ được tái đầu tư vào cơ sở vật
chất và nâng cao trải nghiệm học tập cho học viên (tham khảo
https://www.rmit.edu.vn/vi).
Tuy nhiên, cân đối với mức học phí của trường trong q trình tính tốn chỉ báo
nguồn lực đầu tư của trường ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của một trường ĐH là việc làm cần thiết. Quá trình xácđịnh này có thể được tiến hành theo sơ đồ 1.1
Sơ đồ 2.2: Q trìnhđo lường mức độ hài lịng của sinh viên và phụ huynh
Nguồn lực đầu tư của trường bao gồm các yếu tố cơ bản sau:
- Chỉ tiêu tài chính trên một sinh viên
- Tổng kinh phí hàng năm dành cho thư viện
- Chất lượng phục vụ của CBNV hỗ trợ giảng dạy và học tập
- Số lượng phịng học, bàn ghế đúng chuẩn
- Số lượng máy tính phục vụ cho học tập, giảng dạy
- Nguồn vốn đầu tư vào cơ sở vật chất ban đầu.
Đo lường mức độnguồn lực đầu tư của trường
(được tính tốn bằng mức đầu tư vào cơ sởvật chất và nghiên cứu khoa học)
Đo lường nguồn thu khác
của trường
(được tính tốn bằng thu nhập
từ nghiên cứu khoa học, các nghiên cứuứng dụng cho
doanh nghiệp và các nguồn quỹ đầutư)
Đo lường nguồn kinh phí trên một sinh viên
(được tính tốn bằng nguồn vốn đầu tư của trường chia trên đầu sinh viên)
Học phí của chương trình giáo dục trên mỗi sinh viên)
(được tính tốn bằng mức học
phí hằng năm/học phí
theo tín chỉ
Đo lường mức độhài lịng của sinh viên và phụhuynh
(được tính tốn bằng sựhài lịng của sinh viên về cơ sởvật chất cua trường và sựhài lòng vềmức học phí tương quan với chất lượng giảng dạy)
- Nguồn vốn đầu tư mở rộng để tăng cường về trang thiết bị hiện đại.
- Học phí .
- Các khoản thu từ các quỹ giáo dục, nguồn thu từ nghiên cứu khoa học và từ các doanh nghiệp hoặc tổ chức có liên quan.
2.1.2.2Mơ hình xây dựng nguồn lực đầu tư của một trường ĐH:
Bảng 2.4:Mơ hình xây dựng nguồn lực đầu tư của một trường ĐH
Input
(Thông tin vào)
Activities (Các hoạt động) Output/Result (Kết quả/sản phấm) Kho dữ liệu: -Dự tốn về nguồn kinh phí để xây dựng và duy trì hoạt động của trường - Các nguồn kinh phí huy động được - Nguồn thu từ học phí
-Số lượng sinh viên - Kế hoạch thu chi và
cân đối các khoản đầu tư của trường
- Ngân quỹ đầu tư vào
cơ sở vật chất
- Ngân quỹ chi cho nghiên cứu khoa học
- Nguồn kinh phí chia cho mỗi sinh viên
Cơng tác thực hiện:
-Tính tốn các con số về ngân sách đầu
tư ban đầu, đầu tư để
nâng cấp trang thiết bị, đầu tư cho công
tác giảng dạy và nghiên cứu khoa học
- Tính tốn nguồn
vốn đầu tư trên mỗi
sinh viên - Tính tốn các nguồn thu khác từ những hoạt động của trường - Nâng cao chất
lượng và hiệu quả của nguồn vốn đầu
Nguồn lực đầu tư của trường được tính tốn
dựa trên:
-Ngân sách đầu tư cho
cơ sở vật chất
- Các nguồn thu
- Điều kiện cơ sở vật
chất và trang thiết bị của trường
- Sự hài lòng của sinh viên và phụ huynh
Impact (tác động)
Nguồn vốn đầu tư có
tác động khơng nhỏ đến
việc nâng cao chất
lượng giảng dạy và
- Sự hài lòng của sinh viên về cơ sở vật chất
- Sự hài lòng của sinh viên và phụ huynh về học phí
tư, cân đối mức học
phí
- Thường xuyên thu
nhận phản hồi từ phía sinh viên và các bên liên quan về chất
lượng cơ sở vật chất
và trang thiết bị của
trường
ra và là yếu tố có tác
động đến năng lực cạnh
tranh (ví dụ: một trường có nguồn lực đầu tư lớn thì thu hút sự quan tâm và lựa chọn
của cả người muốn
nhập học lẫn giảng viên, mức học phí cũng có thể thu cao hơn so với những trường có nguồn lực thấp hơn )
Phân tích mơ hình:
Từ nguồn dữ liệu có sẵn và thu thập được, chúng tôi chọn lọc những thông tin đầu
vào có liên quan đến việc xác định, tính tốn nguồn lực đầu tư của trường. Sau đó, các phương án thực hiện được tiến hành để có thể đo lường được mức độ của chỉ tiêu được đề
cập, trong quá trình thực hiện, chúng tơi có điều chỉnh và mở rộng hoặc tinh giản một số
dữ liệu dựa trên điều kiện có sẵn của dữ liệu cũng như nguồn lực và tài chínhở trong giới
hạn cho phép để có sản phẩm cuối cùng là chỉ số đo lường về nguồn lực đầu tư của
trường.
Nguồn lực đầu tư của trường phải thỏa mãn các tính chất sau:
- Tính đúng đắn
- Tính hợp lý
- Tínhứng dụng
Tính đúng đắn thể hiện ở việc chỉ tiêu về nguồn lực đầu tư của trường phải phản ánh chân thực những con số tài chính liên quan đến nguồn thu cũng như ngân quỹ đầu tư
cho giáo dục và cơ sở vật chất của trường, mỗi sinh viên được hưởng bao nh iêu trong nguồn vốn đầu tư đó.
Tính hợp lý thể hiện ở việc tiêu chí này thỏa mãn yêu cầu của giảng viên, học viên
và các bên có liên quan trong việc xác định mỗi sinh viên được học tập và nghiên cứu khoa học trong mơi trường có sự tương quan với học phí và nguồn lực đầu tư như thế nào.
Tínhứng dụng thể hiện rằng chỉ tiêu về nguồn lực đầu tư khơng những giúp tính
tốn ra chỉ số cạnh tranh của trường mà từ đó cịn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lương giảng dạy và hiệu quả kinh tế của trường.Xét c ho cùng, trường ĐH cũng là một đơn vị cung cấp dịch vụ. Nếu bản thân trường không thể tạo ra hiệu quả kinh tế thì
trường khơng thể duy trì lợi thế cạnh tranh của mình.
2.1.2.3 Yếu tố năng lực để xây dựng nguồn lực đầu tư của trường ĐH:
Theo những phân tích trên, để một trường ĐH có thể có được nguồn lực đầu tư của mình cần có những yếu tố sau:
- Có một lịch sử hình thành và uy tín nhất định.
- Có chiến lược và kế hoạch cụ thể trong việc tìm kiếm, phân bổ và tái tạo nguồn vốn đầu tư.
- Có đầy đủ các yếu tố về nhân sự, chính sách, cơng nghệ để các nguồn vốn đầu tư được sử dụng phù hợp và hiệu quả, các trang thiết bị và công nghệ được cập nhật.
- Có lượng sinh viênổn định.
2.1.2.4 Yếu tố chất lượng để duy trì nguồn lực đầu tư của trường
Sau khi có nguồn lực đầu tư ban đầu, trường ĐH cần phải có nhiều biện pháp cũng
như đảm bảo những yếu tố sau mới có thể duy trì nguồn vốn đầu tư của mình: - Đảm bảo, duy trì và tăng cường chất lượng giảng dạy.
- Thay đổi phù hợp với yêu cầu của thời đại, doanh nghiệp, học viên và giảng viên bằng cách thường xuyên lắng nghe những ý kiến đóng góp phản hồi cho cơ sở vật chất và nguồn vốn đầu tư vào nghiên cứu khoa học của trường.
tư mới của nhà trường cũng như những nguồn vốn thuđược của nhà trường.
- Có các cơng trình nghiên cứu có chất lượng, có tính thực tiễn cao để thu hút thêm
nguồn đầu tư từ các doanh nghiệp và tổ chức bên ngồi.
2.1.2.5 Bảng tiêu chí khảo sát, đánh giá về tiêu chí nguồn lực đầu tư của trường ĐH:
Bảng 2.5: Bảng tiêu chí khảo sát, đánh giá về tiêu chí nguồn lực đầu tư của trường ĐH:
TT Nội dung khảo sát, đánh giá Phương pháp
1 Mức đầu tư của trường vào cơ sởvật chất Quan sát
2 Mức đầu tư của trường vào cơ sởvật chất so với mức học phí Quan sát
3 Nguồn kinh phí cho một sinh viên Quan sát
4 Nguồn kinh phí đầu tư cho nghiên cứu khoa học của cán bộ GV và SV
Quan sát
5 Học phí của chương trình giáo dục Quan sát
6 Các nguồn thu của trường Quan sát
7 Sự hài lòng của sinh viên về cơ sởvật chất Phỏng vấn
8 Sự hài lòng của sinh viên vềmức học phí cho từng chương trình giáo dục
Phỏng vấn
9 Đánh giá của phụhuynh về cơ sởvật chất của trường Phỏng vấn 10 Đánh giá của phụhuynh vềmức học phí của trường Phỏng vấn
2.1.3 Cơ sở khoa học trong xây dựng chỉ báo Chất lượng đội ngũ của trường: 2.1.3.1 Mơ tả q trình tiếp cận chỉ tiêu “chất lượng đội ngũ của trường”:
Xác định chất lượng đội ngũ của một trường ĐH là q trình thu thập, phân tích,
sắp xếp, tổ chức các thông tin về: đánh giá chất lượng đội ngũ giảng dạy, chất lượng công tác nghiên cứu khoa học, số lượng tiến sĩ trong đội ngũ giảng viên, số lượng bài báo,
chuyên đề, sách được cán bộ giảng viên công bố…Những thông tin này được xem xét
trong một chỉnh thể các mối tương quan, liên kết chặt chẽ nhằm tạo ra khái niệm cuối
thông tin và phỏng vấn từ nhiều nguồn. Do có q trình thu thập ý kiến từ những đồng sự và chuyên gia của các trường ĐH đồng hạng nên cần đảm bảo tính khách quan trong quá
trình thu thập thơng tin. Quá trình xácđịnh này có thể được tiến hành theo tiến trình sau
Sơ đồ 2.3 Q trìnhđo lường độ hài lịng của sinh viên về chất lượng giảng viên Chất lượng đội ngũ của trường bao gồm các yếu tố cơ bản sau:
- Tỷ lệ tiến sĩ trên tổng số giảng viên.
- Tỷ lệ giảng viên trên sinh viên.
- Chất lượng giảng dạy.
- Số lượng, danh tiếng và tínhứng dụng của các nghiên cứu khoa học. - Số lượng trích dẫn, bái báo, đầu sách được xuất bản do cán bộ giảng viên .
Đo lường chất lượng của đội ngũ giảng viên của trường
(được tính tốn bằng học vị, chuyên môn và kinh nghiệm…)
Đo lường chất lượng giảng dạy và nghiên cứu khoa học của trường
(được tính tốn sốnghiên cứu khoa học, số lượng bài báo, chuyên đề, đầu sách
được cán bộGV công bố)
Đo lường độhài lòng của sinh viên vềchất lượng giảng viên của trường
(đội ngũ cán bộ, giảng viên phục vụ, đáp ứng được nhu cầu của SV vềcảsố
- Sự tín nhiệm của học viên, phụ huynh và giới chuyên môn về chất lượng đội ngũ.
- Tỷ lệ giảng viên giảng dạy bằng tiếng anh
- Tỉ lệ giáo viên hướng dẫn luận án thạc sĩ, tiến sĩ
- Tỉ lệ sinh viên ĐH chính quy trên sinh viê ĐH khơng chính quy
- Nghiên cứu khoa học bao gồm các yếu tố cơ bản sau
+Tỷ lệ sách chuyên khảo, sách tham khảo, sách giáo trình, sách hƣớng dẫn được
xuất bản trên giảng viên cơ hữu
+Tỷ lệ bài báo đăng trên các tạp chí chuyên ngành quốc tế trên giảng viên cơ hữu +Tỷ lệ bài báo đăng trên các tạp chí chuyên ngành trong nước trên giảng viên cơ hữu
+Tỷ lệ bài báo đăng trên tạp chí, tập san của trường trên giảng viên cơ hữu +Tỷ lệ đề tài NCKH đã quyđổi trên giảng viên cơ hữu
+Tỷ lệ báo cáo tại các hội thảo khoahọc quốc tế trên giảng viên cơ hữu
Chất lượng đội ngũ của trường thể hiện được chất lượng giảng dạy và nghiên cứu của đội ngũ giảng viên, chất lượng và tính lan tỏa của các cơng trình nghiên cứu khoa học cũng như sự hài lòng của các bên liên quan. Bản thân yếu tố này đóng góp vào uy tín và thương hiệu của trường, tác động đến chất lượng đầu ra. Mặt khác, chất lượng đội ngũ tốt
cũng giúp thu hút các nguồn đầu tư vào trường. Do vậy, ảnh hưởng khơng nhỏ đến năng lực cạnh tranh của trường.
2.1.3.2Mơ hình xây dựng “chất lượng đội ngũ” của một trường ĐH:
Bảng 2.6: Mơ hìn h xây dựng “Chất lượng đội ngũ” của một trường ĐH
Input
(Thông tin vào)
Activities (Các hoạt động) Output/Result (Kết quả / sản phấm) Kho dữ liệu:
-Số lượng giảng viên của trường
-Số lượng nghiên cứu sinh/tiến sĩ
-Sốsinh viên
-Số cơng trình nghiên cứu khoa học, các bài
báo chuyên môn và đầu sách được đăng tải
-Số lượng trích dẫn -Tỷ lệ giảng viên được
đào tạoở nước ngoài
-Kinh nghiệm, năng lực của đội ngũ cán bộ giảng viên
-Sự hài lịng của sinh
Cơng tác thực hiện:
-Chuẩn hóa và nâng cao chất lượng cán bộ, giảng viên
- Nâng cao tỷ lệ tiến sĩ, cán bộ giảng viên
được đào tạo ở nước
ngoài
- Tăng ngân sách cho
các nghiên cứu khoa học
- Đo lường mức độ
hài lòng về chất
lượng đội ngũ của trường
- Nâng cao chất lượng giảng dạy và uy tín về Chất lượng đội ngũ của trường được đánh giá theo: -Chất lượng và ứng dụng của
nghiên cứu khoa học
- Chất lượng và số
lượng giảng viên
- Chất lượng đầu ra và sự hài lòng của sinh viên về chất lượng giảng dạy
viên và phụhuynh mặt học thuật
- Thường xuyên thu
nhận phản hồi từ phía học viên và các bên liên quan về chất
lượng công tác giảng
dạy
Impact(tác động)
Một khi chất lượng đội ngũ của trường được xây
dựng thì nó sẽ
thúc đẩy chất lượng đầu ra và uy
tín của trường, tạo
thêm giá trị cạnh tranh cho trường ĐH
Phân tích mơ hình:
Từ nguồn dữ liệu có sẵn và thu thập được, chúng tôi chọn lọc những thông tin đầu
vào có liên quan đến việc xác định chất lượng đội ngũ của trường. Sau đó, các phương án
thực hiện được tiến hành để có thể đo lường được mức độ của chỉ tiêu được đề cập, trong quá trình thực hiện, chúng tơi có điều chỉnh và mở rộng hoặc tinh giản một số dữ liệu dựa