Thương hiệu ựược nhận diện qua sản phẩm, bao gồm các dòng sản phẩm, ựặc tắnh sản phẩm, chất lượng và giá trị sản phẩm, cách sử dụng và bảo quản, nguồn gốc sản phẩmẦ Các thuộc tắnh của sản phẩm luôn là bộ phận quan trọng cấu thành nên ựặc tắnh của một thương hiệu, bởi ựây là những yếu tố cơ bản liên quan trực tiếp ựến quyết ựịnh chọn nhãn hiệu và ựánh giá chất lượng của khách hàng. Yếu tố cốt lõi ựối với ựặc tắnh của một thương hiệu chắnh là chủng loại sản phẩm. Tạo dựng ựược một mối liên hệ chặt chẽ giữa khách hàng với loại sản phẩm nhất ựịnh, có nghĩa là thương hiệu của sản phẩm ựó sẽ xuất hiện ựầu tiên trong tâm trắ khách hàng khi có nhu cầu về loại sản phẩm ựó. Thuộc tắnh có giá trị cốt lõi của một sản phẩm và có mối quan hệ trực tiếp với hành vi mua sắm và tiêu dùng của khách hàng. Nó không chỉ mang lại cho khách hàng những lợi ắch về mặt vật chất mà còn cả những lợi ắch về mặt tinh thần. Các thuộc tắnh này, trong nhiều trường hợp có thể ựược làm tăng giá trị bởi những ựặc ựiểm khác biệt so với các sản phẩm cùng loại. Khách hàng không chỉ có những sản phẩm hoàn hảo mà còn phải có ựược sự phục vụ tốt.
Mặc dù vậy, không nên coi thuộc tắnh của sản phẩm là tiêu ựiểm của việc khác biệt hóa, trong khi các khắa cạnh có thể tăng thêm giá trị và tắnh ựộc ựáo của sản phẩm lại không ựược chú ý.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 20
