Khái niệm về ựịnh vị
định vị thương hiệu là chiếm giữ Ộhình ảnhỢ trong tâm trắ của khách hàng. Chiến lược ựịnh vị phù hợp sẽ tạo ra giá trị và sự khác biệt ựược khắc sâu trong suy nghĩ của khách hàng. định vị thương hiệu tạo ra chỗ ựứng của thương hiệu so với các ựối thủ trong ngành. định vị giúp ựịnh hướng các hoạt ựộng tiếp thị, truyền thông và chiến lược thương hiệu. định vị thương hiệu không phải là những gì mà chúng ta làm cho một doanh nghiệp hay một sản phẩm mà chắnh là những gì chúng ta làm ựối với tâm trắ của khách hàng mục tiêu. định vị thực chất là một cuộc tấn công Ộngọt ngàoỢ nhằm thấm sâu vào tâm trắ của khách hàng với kỳ vọng giành ựược sự yêu mến ựặc biệt của khách hàng thông qua việc nhớ lâu dài của họ ựối với thương hiệu sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp.
Lý do tại sao phải ựịnh vị thương hiệu
Sự bùng nổ những phương tiện thông tin và sự gia tăng lượng thông tin liên lạc ựã tác ựộng sâu sắc ựến cách thức con người tiếp nhận thông tin. Mạng lưới thông tin quá tải ựã thay ựổi toàn bộ công việc giao tiếp và ảnh hưởng ựến con người. định vị thương hiệu sẽ ựặt nền tảng cho tất cả các quyết ựịnh tiếp thị chiến lược cả trong ngắn hạn và dài hạn, nó ảnh hưởng trực tiếp và xuyên suốt các quyết ựịnh về các chắnh sách 4PỖs như sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị. Không xác ựịnh rõ vị trắ mình ựang ở ựâu và làm cho khách hàng biết mình ở ựâu thì làm sao trách ựược khách hàng không mua sản phẩm của mình trong hàng ngàn sản phẩm mà khách hàng có quyền lựa chọn.
Một số phương pháp ựịnh vị thương hiêu. định vị rộng với ba ựiểm tập trung phấn ựấu:
- Có sản phẩm khác biệt với ựối thủ. - Có giá thành thấp nhất.
- Khai thác và phục vụ cho những thị trường hẹp và chuyên biệt.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 17 cần chọn một hướng tập trung.
định vị ựặc biệt: Tập trung nhấn mạnh vào một lợi ắch ựộc ựáo, vượt trội nhưng phải ựem lại lợi ắch cho khách hàng như:
- Thuộc tắnh của doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ. - Lợi ắch cống hiến.
- Phân khúc thị trường mục tiêu. - So sánh với ựối thủ trực tiếp. - Chủng loại sản phẩm.
định vị giá trị: giá trị là một khái niệm khá trừu tượng, do ựó người ta thường ựối chiếu với một tiêu chắ giá cả nào ựó ựể ựịnh vị. Có 04 cách ựịnh vị:
- Hàng hiệu: hướng ựến ựối tượng khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn ựể có những Ộgiá trịỢ cao (nhiều khi nằm ngoài các thuộc tắnh của sản phẩm) Ờ More for more.
- Trả bằng giá nhưng nhận ựược nhiều hơn Ờ More for the same. - Nhận ựược bằng nhưng phải trả ắt hơn Ờ The same for the less. - Nhận ắt hơn nhưng trả ắt hơn nhiều Ờ Less for much less.
Trong quá trình xây dựng thương hiệu doanh nghiệp phải xem lại trước ựây có thể có những hoạt ựộng chưa ựược ựịnh dạng rõ nét, chưa có lời phát ngôn chắnh thức, chưa ựược ghi chép như một minh chứng cho những cuộc ựánh giá sau này.