IV. Dung lượng e-mail
4.2.7Hoạt ựộng xúc tiến (quảng cáo, khuyến mãi Ầ)
Các năm gần ựây ý thức ựược tắnh cạnh tranh trên thị trường viễn thơng tại thành phố lớn như TP. HCM, VNPT ựã dành một khỏan kinh phắ khá lớn và năm sau ựều cao hơn năm trước cho cơng tác xúc tiến thương mại của mình nhằm quảng bá thương hiệu, giới thiệu các dịch vụ bằng nhiều hình thức phong phú. Từng bước mở rộng, tăng cường quảng bá thương hiệu VNPT, dịch vụ ựến nhiều ựối tượng khách hàng: từ người dân ngoại thành, sinh viên học sinh ựến khách hàng lớn, khách hàng chủ ựầu tư, các doanh nghiệp trong khu cơng nghiệp, cư dân trong chung cư, khu dân cưẦ
Cụ thể năm 2010, WHTC ựã làm một số việc về quảng cáo, khuyến mãi như:
- Tổ chức ựược các chương trình khuyến mãi dịch vụ: FiberVNN, Mega tắch hợp, MegaVNN, Metronet, TPTV, các chương trình chăm sĩc khách hàng như tăng tốc ựộ - giá cước khơng ựổi (MegaCare); Nụ cười VNPTẦ
- Phối hợp với Intel tổ chức ngày hội sinh viên hồ nhập cùng cơng nghệ thơng tin với mục ựắch giới thiệu thương hiệu, dịch vụ, chắnh sách của VNPT ựến ựối tượng sinh viên tại các trường ựại học, trung học.
- Tổ chức chương trình kết hợp bán hàng cùng các cơng ty chuyên kinh doanh mặt hàng thiết bị viễn thơng.
Tuy nhiên chắnh sách xúc tiến thương mại của VNPT TP. HCM nĩi chung chưa cĩ sự nổi bật, khác biệt, cũng chỉ là những chiến dịch khuyến mãi, giảm giá, tặng quà Ầ Một số ựối tượng khách hàng, chủ yếu là khách hàng cĩ thu nhập trung
Trường đại học Nơng Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 64
bình thấp trở xuống quan tâm và họ cĩ thể bỏ nhà mạng ựang sử dụng ựể chuyển qua nhà mạng khác cĩ khuyến mãi tốt hơn. Vấn ựề theo người viết là VNPT chưa ựầu tư ựủ về kinh phắ, bài bản về chiến lược ựể cĩ thể tìm hiểu ựầy ựủ những yêu cầu của khách hàng, phải biết chắnh xác khách hàng cần gì, từ ựĩ ựể ựưa ra các chắnh sách ựúng.