PHẦN III: đẶC đIỂM đỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.2Cơ cấu tổ chức của WHTC
Ngồi các phịng ban chức năng, nghiệp vụ như Phịng Tổ chức cán bộ; Hành chánh; Kế họach; đầu tư; Kế tĩan tài chắnh; Kỹ thuật nghiệp vụ; Ban quản lý dự án Ầ, Cơng ty phân chia ựịa bàn quản lý theo năm chi nhánh viễn thơng phụ trách gồm Chi nhánh viễn thơng (CNVT) Tân Bình; CNVT Chợ Lớn; CNVT
Trường đại học Nơng Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 30 GIÁM đỐC
CƠNG TY đIỆN THOẠI TÂY
Bình Chánh; CNVT Hĩc Mơn và CNVT Củ Chi. Các chi nhánh này chỉ thực hiện chức năng lắp ựặt, bảo trì, bảo dưỡng các thuê bao trên mạng. Tịan bộ phần giao dịch khách hàng, chắnh sách khuyến mãi, chăm sĩc khách hàng, tiếp nhận hồ sơ lắp ựặt từ khách hàng của cả Cơng ty Ầ do các ựiểm giao dịch thuộc Trung tâm Kinh doanh của Cơng ty thực hiện (Sơ ựồ 3.1).
Dưới các phịng ban, trung tâm, chi nhánh là các tổ, ựội cơng tác với từng chức năng cơng việc cụ thể. Hiện nay VNPT TP. HCM ựang chú ý tới việc xây dựng các tổ cơng tác mẫu ựể dần tiến tới chuẩn hĩa theo yêu cầu.
Cơng ty quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008; xây dựng chắnh sách chất lượng theo từng mục tiêu hàng năm. Nội bộ ựã xây dựng nhiều quy trình cơng tác nhằm cụ thể hĩa trong cơng tác quản lý. Tuy nhiên theo ựánh giá việc xây dựng quy trình, áp dụng theo quy trình và kiểm tra việc thực hiện theo quy trình vẫn cịn một khỏang cách cần thay ựổi.
Cơ cấu tổ chức Cơng ty cĩ ựủ các tổ chức ựịan thể đảng, Cơng ựịan, địan thanh niên, Phụ nữ. Các tổ chức này ựĩng vai trị quan trọng trong họat ựộng của ựơn vị.
Sơ ựồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của Cơng ty điện thoại Tây Thành phố
PHĨ GIÁM đỐC TÀI CHÍNH PHĨ GIÁM đỐC KỸ THUẬT PHĨ GIÁM đỐC đẦU TƯ
Trường đại học Nơng Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 31