PHẦN IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1.2Các loại dịch vụ hiện ựang kinh doanh của WHTC
a. điện thoại cố ựịnh (đTCđ): Tiếp quản hệ thống mạng ựiện thoại từ
những ngày ựầu thống nhất ựất nước, VNPT TP. HCM ựã dần hiện ựại hĩa mạng lưới, từ kỹ thuật Analog những năm 1990 tại VNPT TP. HCM ựã khởi ựầu việc chuyển ựổi qua kỹ thuật Digital trên tồn quốc. đTCđ ựã từng là ựộc quyền kinh doanh của VNPT tại TP. HCM. Do phát triển về cơng nghệ như ựã phân tắch ở các phần trên, việc kinh doanh đTCđ của các nhà mạng nĩi chung cũng như của WHTC ựang cĩ xu hướng giảm dần, số lượng thuê bao hiện cĩ trên mạng lưới, cước kết nối và cả cước bình quân sử dụng cho một máy hàng năm ựều cĩ xu hướng giảm. Về thuê bao và doanh thu trên mạng của ựiện thoại cố ựịnh WHTC giảm bình quân hàng năm khoảng từ 10% - 15%. Việc giảm này cĩ nhiều lý do trong ựĩ phải nĩi ựến lý do như khách hàng rời mạng chuyển qua ựiện thoại di
Trường đại học Nơng Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 43
ựộng; cước cuộc gọi bình quân giảm do chắnh sách giảm cước, lưu lượng bình quân một cuộc gọi trên một máy giảm Ầ
Do mạng lưới chưa ựảm bảo nhu cầu lắp ựặt thuê bao cho tịan bộ ựịa bàn nên VNPT ựã ựưa vào sử dụng thêm lọai ựiện thọai Gphone, là đTCđ khơng dây dùng cơng nghệ ựiện thoại di ựộng Vinaphone. GPhone ựược cung cấp tại các khu vực cĩ vùng phủ sĩng của mạng di ựộng Vinaphone, giá cước và tắnh năng sử dụng tương tự như đTCđ cĩ dây. Số lượng thuê bao và doanh thu do Gphone ựem lại chiếm một tỷ trọng nhỏ trong tổng thuê bao và doanh thu của ựiện thọai cố ựịnh truyền thống. Tuy nhiên trong năm 2009, 2010 số lượng Gphone chiếm tỷ trọng lớn trong số lượng lắp ựặt phát triển máy của dịch vụ đTCđ.
Về thị trường và thị phần: Loại hình dịch vụ đTCđ nhìn chung giữa các nhà cung cấp khơng cĩ sự cạnh tranh về cùng loại hình mà chắnh là loại hình ựiện thoại di ựộng, do sự tiện ắch, giá cước rẻ ựã cạnh tranh với loại hình đTCđ. ỘVới mơi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, mạng đTCđ rất khĩ ựể duy trì ựược lợi nhuận ựảm bảo cho việc tái ựầu tư mở rộng mạng lưới. Vì vậy, cần phải cĩ cơ chế ựiều tiết ựể tạo ựiều kiện cho dịch vụ đTCđ phát triển bởi Ộmạng cố ựịnh băng rộng là xương sống của hạ tầng viễn thơng quốc giaỢỢ (trắch ý kiến của Giám ựốc VNPT Hà Nội tại buổi làm việc với Bộ trưởng Bộ TT&TT vào ngày 17/9/2010).
Khả năng cạnh tranh: Hiện nay đTCđ của VNPT TP. HCM nĩi chung vẫn chiếm thị phần lớn trong thị trường đTCđ tại TP. HCM. Tuy nhiên việc giảm dần số lượng thuê bao là xu hướng tất yếu do sự phát triển cơng nghệ với những dịch vụ với cơng nghệ tốt hơn Ầ Vấn ựề ựặt ra của các nhà cung cấp nĩi chung là ựưa ra các chắnh sách ưu ựãi ựể giữ ổn ựịnh số lượng thuê bao hiện cĩ. VNPT TP. HCM ựã ựặt ra kế họach phải giữ ổn ựịnh số thuê bao hiện cĩ này.
b. Mega VNN: MegaVNN là dịch vụ truy nhập Internet tốc ựộ cao, dựa trên
cơng nghệ ựường dây thuê bao số cáp ựồng bất ựối xứng ADSL. Với ưu ựiểm nổi bật là kết nối Internet tốc ựộ cao, cĩ nhiều gĩi cước linh hoạt, dịch vụ Mega VNN ựáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao và ựa dạng của khách hàng.
Mega VNN cĩ nhiều gĩi cước với tốc ựộ kết nối khác nhau, ựáp ứng nhu cầu ựa dạng của các ựối tượng khách hàng: đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia
Trường đại học Nơng Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 44
ựình cĩ gĩi cước Mega Basic, Mega Easy, Mega Family. Các gĩi cước này sẽ mang lại cho khách hàng cơ hội tiếp cận và sử dụng Internet với chi phắ cực rẻ, tốc ựộ truy cập ổn ựịnh. đối tượng khách hàng là doanh nghiệp cĩ gĩi cước Mega Extra,
Mega Maxi +, Mega Pro, Mega Dreaming, các gĩi cước này ựáp ứng tốt nhất nhu
cầu trao ựổi thơng tin lớn, giao thương của doanh nghiệp kết nối thường xuyên trong nước và tồn cầu. đối với ựiểm Internet cơng cộng, Game cĩ gĩi cước Mega
Maxi, Mega For Game, ựây là giải pháp hiệu quả cho việc kinh doanh dịch vụ
Internet tại các ựiểm Cafe Internet, Internet cộng cộng, ựiểm chơi Game online,Ầ Tốc ựộ tăng trưởng của dịch vụ Mega VNN tại WHTC trong các năm qua tăng ựáng kể, về doanh thu năm 2009/2008 tăng 153,3%; năm 2010/2009 tăng 131,6%. Số lượng thuê bao tăng hàng năm là trên 40.000 thuê bao. Tuy nhiên sẽ gặp khĩ khăn trong các năm tới do dịch vụ Internet khơng dây 3G ựang ựược các nhà cung cấp triển khai rộng trên ựịa bàn.
Về thị trường và thị phần: Theo bảng 4.2 ở trên, VNPT TP. HCM ựã tăng ựáng kể thị phần ADSL trên thị trường: năm 2008 chiếm 31%; năm 2009 chiếm 43% và năm 2010 chiếm 46%. Tắnh cạnh tranh về loại hình dịch vụ ADSL trên thị trường trong thời gian tới là hết sức gay gắt, ngồi cạnh tranh giữa các nhà cung cấp với nhiều chắnh sách hấp dẫn, nhất là chắnh sách giảm giá cước của các nhà cung cấp, ADSL sẽ phải cạnh tranh với cơng nghệ mới ADSL khơng dây trên nền di ựộng 3G với nhiều ưu ựiểm tiện ắch, mọi lúc mọi nơi. Theo ựánh giá của các chuyên gia, mặc dù tốc ựộ tăng trưởng thuê bao ADSL của VNPT nĩi chung là cĩ tăng trưởng, tuy nhiên ở các thị trường lớn, hầu hết những hộ gia ựình cĩ máy tắnh cũng ựã sử dụng dịch vụ ADSL nên thị trường ADSL này gần như ựã bị Ộbão hịaỢ. để kắch cầu cho thị trường này phải bằng nhiều giải pháp, trong ựĩ phải cĩ ựược nhiều chương trình máy tắnh rẻ cho người tiêu dùng, như thế mới cĩ thể phá băng cho thị trường này.
c. Fiber VNN: đây là dịch vụ truy nhập Internet siêu tốc ựộ dựa trên cơng
nghệ cáp quang FTTH (Fiber to the home), một dịch vụ mới mang tắnh ựột phá cao với tốc ựộ truy cập từ 10 Mbps Ờ 100 Mbps. Với dịch vụ này, các nhu cầu về truyền tải dữ liệu, truy nhập tốc ựộ cao với băng thơng rộng ựược ựáp ứng một cách hồn
Trường đại học Nơng Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 45
hảo nhất, với chi phắ hợp lý nhất. Dịch vụ cơ bản như ADSL, nhưng với tốc ựộ và băng thơng lớn hơn cĩ thể truyền dữ liệu cao, hội nghị truyền hình VPN, web server, mail server, ựiện thoại IP, VODẦ. Dịch vụ này thường ựược sử dụng cho các doanh nghiệp lớn sử dụng cho các nhu cầu truy cập cao. VNPT TP. HCM mới ựưa dịch vụ này vào kinh doanh trên thị trường vào giữa năm 2009. Do hệ thống mạng cáp quang ựang ựược ựầu tư mở rộng, giá cước cịn khá cao nên ựến nay với nhiều chắnh sách khuyến mãi ựã cĩ trên 2.000 thuê bao ựược lắp ựặt. đây sẽ là cơng nghệ tất yếu trong 05 năm tới do ựĩ các nhà cung cấp trong ựĩ cĩ VNPT ựã xem ựây là dịch vụ mang tắnh chiến lược phát triển của cả VNPT trong các năm tới.
d. Kênh thuê riêng, truyền số liệu (Leased Line, MegaWAN, MetroNET,..)
Kênh thuê riêng là một trong những dịch vụ cao cấp ựược cung cấp thơng qua việc thiết lập một ựường truyền cho các cơng ty hay văn phịng cĩ nhu cầu sử dụng Internet tốc ựộ cao một cách thường xuyên. điểm mạnh của dịch vụ Leased Line là tắnh linh hoạt, sự ổn ựịnh, kết nối tới mọi ựịa ựiểm mà khách hàng yêu cầu. đối tượng sử dụng dịch vụ này là các doanh nghiệp, tổ chức lớn cần một ựường truyền riêng tốc ựộ cao, ổn ựịnh với ựa dịch vụ.
Truyền số liệu (Metro Net): Với cơng nghệ tiên tiến nhất kết hợp với hệ thống cáp quang ựến tận ựiểm truy cập, băng thơng lên ựến hàng Gbps thì MetroNet chắnh là giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp. Ưu ựiểm của dịch vụ này tốc ựộ truyền tải cao kết hợp với băng thơng cực lớn, áp dụng 2 kiểu kết nối là từ ựiểm ựến ựiểm (Point-to-Point) và ựa ựiểm ựến ựa ựiểm (Multipoint-to-Multipoint). Ngồi ra cịn cung cấp cho doanh nghiệp rất nhiều loại hình dịch vụ giá trị gia tăng cùng lúc trên một ựường truyền nối kết về thoại (voice), dữ liệu (data) và hình ảnh (video) như: tổng ựài ảo, ựiện thoại cĩ hình (video phone), xem phim theo yêu cầu (video on demand), truyền hình cáp, giám sát từ xa, chắnh phủ ựiện tử,... khắc phục ựược rào cản thắt nút cổ chai trong lĩnh vực IT.
đây là lọai dịch vụ phục vụ cho các khách hàng lớn như ngân hàng, cơng ty chứng khĩan, tập ựồn lớn Ầ Doanh thu loại dịch vụ này năm 2010 tại WHTC chiếm khỏang 15% trên tổng doanh thu. đây là lọai dịch vụ mà doanh thu trên từng thuê bao rất cao, tuy nhiên thị trường của lọai dịch vụ này khơng lớn, nhất là thị
Trường đại học Nơng Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 46
trường của WHTC do ựặc ựiểm thị trường của khu vực WHTC họat ựộng là ắt cơ quan, ựơn vị lớn trên ựịa bàn.
e. Truyền hình ựa phương tiện IPTV (Internet Protocol Television): đây là
dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet. MyTV là tên dịch vụ IPTV do VNPT cung cấp và ựược truyền qua hạ tầng mạng băng rộng của VNPT ựến thiết bị ựầu cuối set-top-box và tới ti vi của khách hàng. MyTV hiện cĩ 18 dịch vụ khác nhau như: chia sẻ hình ảnh, chơi game, karaoke, tra cứu ựiểm thi, phát thanh trực tuyến, ựọc truyện, xem phim, nghe nhạc, tiếp thị truyền hình, thể thaoẦ để sử dụng dịch vụ MyTV, khách hàng cần cĩ một ựường truyền Internet của VNPT, 1 bộ chuyển ựổi set-top-box. Cước phắ dịch vụ MyTV sẽ ựược tắnh tách riêng với cước dịch vụ Internet. Cước dịch vụ MyTV tối thiểu ở mức 35.000 ựồng/tháng.
Dịch vụ My TV sau một năm ra ựời, ựã phát triển tương ựối tốt ở các ựịa bàn ngoại thành, ngoại tỉnh nhưng khĩ phát triển tại thị trường nội thành thành phố do cĩ nhiều dịch vụ truyền hình cáp với chương trình phong phú hơn, người sử dụng phải mua bộ chuyển ựổi set-top-box cĩ giá khá cao và mỗi bộ chuyển ựổi chỉ sử dụng ựược cho một máy truyền hình (so với truyền hình cáp cĩ thể nối nhiều máy) Ầ Tại WHTC ựịa bàn phát triển ựược dịch vụ My TV trong năm 2010 là tại huyện Củ Chi, Bình Chánh ựạt trên 70% số lượng thuê bao tồn Cơng ty.
g. Kinh doanh thương mại, bán thẻ trả trước, cho thuê hạ tầng mạng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ngồi việc kinh doanh các dịch vụ trên mạng như nêu ở trên, WHTC cịn kinh doanh, liên doanh liên kết với các ựơn vị khác kinh doanh các sản phẩm viễn thơng như máy vi tắnh, các thiết bị viễn thơng; làm ựại lý bán thẻ, sim card Ầ và xây dựng các trạm thu phát sĩng BTS, ựường truyền Ầ cho các ựơn vị thuê hạ tầng mạng, ựây sẽ là hướng mở cho ựơn vị trong thời gian tới. Năm 2010, doanh thu cho loại hình kinh doanh này của WHTC ựạt trên 200 tỷ ựồng.
Trường đại học Nơng Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 47