Theo đánh giá của Thời báo Franchise (The Franchise Times) thì tập đồn cửa hàng tiện ích 7 - Eleven đ−ợc xếp thứ nhì trong danh sách 200 hệ thống nh−ợng quyền lớn nhất thế giới, chỉ đứng sau tập đoàn thức ăn nhanh McDonald’s. Hiện nay tập đoàn 7 - Eleven có tất cả 25.796 cửa hàng khắp thế
giới sau 78 năm hoạt động. ý t−ởng cho khách hàng "cái họ cần, khi họ cần và nơi họ cần" đ−ợc hình thành từ một nhóm cơng nhân viên làm việc tại tập đoàn Southland của Texas vào năm 1927 khi nhóm này dự trữ một số mặt hàng tạp phẩm và gia dụng để bán cho đồng nghiệp và dân địa ph−ơng để cải thiện thêm thu nhập. Một năm sau đó họ chính thức thành lập cơng ty 7 - Eleven (tên cơng ty nói lên giờ phục vụ của cửa hàng là từ 7-11 giờ đêm) và nhanh chóng nhân rộng mơ hình ra các tiểu bang khác. Tuy nhiên, hệ thống cửa hàng7-Eleven chỉ thực sự bùng nổ vào năm 1964 khi công ty mua lại 127 cửa hàng nh−ợng quyền mang nhãn hiệu Speed Marts tại Califonia và bắt đầu áp dụng hình thức bán franchise. Ngày nay, chỉ trừ một số quốc gia nh− Việt Nam, 7- Eleven hầu nh− có mặt khắp nơi, từ các thành phố lớn đến các khu dân c− ngoại ô.
Đầu t− cho một cửa hàng 7- Eleven trung bình khoảng 77.000 USD trong đó phí chuyển nh−ợng ban đầu là 61.000 USD, phí nh−ợng quyền hàng tháng (royalty fee) đ−ợc tính khá linh động và phức tạp so với các cửa hàng nh−ợng quyền khác và đ−ợc tính dựa trên lợi nhuận thực tế của cửa hàng franchise. Ví dụ, sau 12 tháng hoạt động cửa hàng nh−ợng quyền đạt mức lãi tới 200.000 USD/năm thì phí này sẽ có mức tối thiểu 10.000 USD/năm hay khoảng hơn 800 USD/ tháng. Nếu cửa hàng đạt mức lãi từ 200.000 -250.000 USD/ năm thì phí nh−ợng quyền sẽ là 5% trên mức lãi thực tế đó; nếu cửa hàng kinh doanh có lãi từ 250.000-300.000 USD/năm thì mức phí nh−ợng quyền tăng lên là 10%; và nếu con số lãi đạt trên 300.000 USD/ năm thì mức phí tối đa là 15%. Đối với những cửa hàng mới mở cho hoạt động đủ 12 tháng thì mức phí nh−ợng quyền sẽ đ−ợc tính theo mức lãi của top 20% cửa hàng 7 - Eleven trong cùng khu vực. Một trong những lý do mà 7 - Eleven tính phí franchise cao nh− vậy là vì trong phí này có bao gồm ln các trang thiết bị cung cấp bởi chủ th−ơng hiệu.
Phần đào tạo, huấn luyện ban đầu đối với các cửa hàng nh−ợng quyền bao gồm hai tuần thực tập tại một trong những cửa hàng 7 - Eleven ngay trong khu vực. Tại đây, ng−ời nhận quyền đ−ợc h−ớng dẫn cách bán hàng, nhất là cách bán hàng những mặt hàng không thể tồn kho lâu ngày nh− thuốc lá ... Sau đó là một khố đào tạo tiếp theo khoảng từ 4-5 tuần, cũng tại một trong cửa hàng đang hoạt động trong khu vực, để biết cách đặt hàng, kỹ năng thao tác tại quầy, báo cáo bằng vi tính và các dịch vụ khách hàng khác. Sau khai tr−ơng, công ty 7 - Eleven tiếp tục t− vấn, hỗ trợ cho cửa hàng nh−ợng quyền về việc vận hành cửa hàng và chiến thuật quản lý.
1.4. Kinh nghiệm của một số n−ớc trong việc quản lý và phát triển hoạt động nh−ợng quyền th−ơng mại và bàI học đối với việt nam :