5 .BỐ CỤC ĐỀ TÀI
1.1. Quảng cáo và hiệu quả hoạt động quảng cáo đối với các doanh nghiệp
1.1.5. Hiệu quả của hoạt động quảng cáo đối với doanh nghiệp
Quảng cáo có hiệu quả rất lớn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của DN. Quảng cáo trở thành một bộ phận không thể thiếu được đối với bất kỳ một DN nào trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Nếu DN khơng quảng cáo thì chỉ DN mới biết mình đang làm gì cịn KH thì chẳng biết gì về DN cả. DN thực hiện quảng cáo khơng những chỉ giới thiệu các tính năng của SP đến với KH mà quảng cáo còn giúp DN nâng cao khả năng cạnh tranh của DN mình, gây dựng được thương hiệu và củng cố được thương hiệu của DN trên thị trường, thông qua các quảng cáo KH biết đến SP của DN nhiều hơn và từ đó sẽ giúp DN bán được nhiều hàng hố hơn khi đó sẽ giúp DN tăng DT và LN cho Công ty, tạo điều kiện cho DN mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Như vậy quảng cáo có tác dụng đặc biệt đối với việc tăng DT và LN của DN, đặc biệt là việc nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường. Để đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo DN thường sử dụng hai chỉ tiêu đó là chỉ tiêu định tính và chỉ tiêu định lượng
Chỉ tiêu định tính
Chỉ tiêu định tính là một số rất chung chung. Chỉ tiêu định tính được đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo được thể hiện qua mức độ truyền tin, mức độ hấp dẫn và mức độ thuyết phục của một chương trình quảng cáo đem lại
Mức độ truyền tin của một chương trình quảng cáo: Quảng cáo có hiệu quả
khi mà quảng cáo đó đem thơng tin về SP và DN đến được với mọi KH trên thị trường. Mọi KH có thể biết được trực tiếp hoặc gián tiếp về thông tin SP của DN thơng qua các hình thức quảng cáo của DN. Nếu quảng cáo đó có thể lan truyền thơng tin về SP của DN một cách rộng rãi và nhanh chóng, chính xác trong KH thì quảng cáo đó sẽ có hiệu quả rất lớn. Thơng tin của quảng cáo là một thông tin rất ngắn gọn, dễ hiểu và tập trung do vậy để thơng tin này có thể đến được với KH thì chất lượng thơng tin quảng cáo phải cao.
Mức độ hấp dẫn của một chương trình quảng cáo: Quảng cáo kém hấp dẫn sẽ
không thu hút được sự chú ý của KH. Do vậy quảng cáo cần phải có nội dung gây được sự chú ý, sự thu hút của KH thông qua màu sắc, hình ảnh, âm thanh… của chương trình quảng cáo. Sự nhận biết hiệu quả quảng cáo thông qua KH nhận biết về SP, hình ảnh của DN. Nếu một quảng cáo có sức hấp dẫn lớn đối với KH tức là SP của DN sẽ được KH biết đến và sẽ ra quyết định mua SP đó khi KH có nhu cầu về loại SP đó.
Mức độ thuyết phục của một chương trình quảng cáo: Sau một chương trình
quảng cáo mà DN thực hiện rồi đưa ra thị trường và sau chương trình quảng cáo này KH có những thơng tin gì về SP, lĩnh vực mà DN kinh doanh. Nếu quảng cáo mà thuyết phục được KH để đưa KH đến quyết định mua SP thơng qua chương trình quảng cáo mà KH biết đến thì quảng cáo đó sẽ được coi là thành cơng.
Các chỉ tiêu định tính khơng phải là một con số nên để đánh giá hiệu quả quảng cáo thơng qua các chỉ tiêu định tính là rất khó. Nói chung chỉ tiêu định tính sẽ có thể được đánh giá rõ thêm nếu quảng cáo đó gây được hình ảnh ấn tượng, tốt đẹp trong mắt người tiêu dùng, làm cho KH sẽ nhớ mãi đến SP của DN thì quảng cáo đó sẽ giúp DN nâng cao giá trị cũng như thương hiệu của DN trên thị trường có sự cạnh tranh
16
ngày càng gay gắt. Tức là sau mỗi một chương trình quảng cáo mà DN thực hiện, DN sẽ thực hiện một cuộc điều tra tương đối mà vùng phủ sóng quảng cáo đó đem lại cũng như sự hiểu biết của KH tăng thêm bao nhiêu về SP và lĩnh vực kinh doanh của DN, đặc biệt sẽ có bao nhiêu KH sẽ ra quyết định mua hàng sau khi xem quảng cáo.
Chỉ tiêu định lượng
Đây là chỉ tiêu rất dễ để xem xét hiệu quả của một chương trình quảng cáo. Bởi đây là một chỉ tiêu thể hiện bằng những con số cụ thể. Do đó nó có thể đánh giá trực tiếp một chương trình quảng cáo có thật sự đạt hiệu quả ngay tức khắc hay không Kết quả thực hiện mục tiêu DT của quảng cáo: Được xác định bằng một
chương trình quảng cáo.
DT= DT1*Q1- DT0*Q0
Trong đó:
DT. Là doanh thu tăng lên sau một chương trình quảng cáo DT1. Là doanh thu sau khi quảng cáo đã thực hiện xong DT0. Là doanh thu ban đầu khi thực hiện quảng cáo
Q0 . Là mức độ gây ảnh hưởng ban đầu của quá trình thực hiện quảng cáo Q1. Là mức độ gây ảnh hưởng sau khi quảng cáo đã thực hiện xong Chỉ tiêu này cho biết mức ảnh hưởng của quảng cáo đến DT của công ty
Kết quả thực hiện mục tiêu phát triển mở rộng và phát triển thị trường của quảng cáo
TP= TP1*Q1- TP0*Q0
Trong đó:
TP. Là phần thị trường tăng lên sau một chương trình quảng cáo TP1. Là thị trường sau khi chương trình quảng cáo đã thực hiện xong TP0. Là thị trường ban đầu khi thực hiện quảng cáo
Q1. Là mức độ ảnh hưởng của quảng cáo đến sự phát triển thị phần sau khi quảng cáo đã thực hiện xong
Q0. Là mức độ tác động của quảng cáo của năm trước
Chỉ tiêu này cho biết mức độ ảnh hưởng của quảng cáo đến sự phát triển và mở rộng thị trường của công ty
Mức DT tăng lên sau khi CP quảng cáo được bỏ ra
DT= (DT1-DT0)/ CP
Trong đó:
DT. Là doanh thu tăng bao nhiêu khi một đồng CP quảng cáo được bỏ ra CP. Tồn bộ CP bỏ ra trong q trình quảng cáo
DT1. Doanh thu sau khi thực hiện xong trương trình quảng cáo DT0. Doanh thu ban đầu khi chưa thực hiện chương trình quảng cáo
Chỉ tiêu này cho biết một đồng CP bỏ ra thì DT sẽ tăng lên bao nhiêu đồng Mức LN của CP quảng cáo
LN= (LN1- LN0)/ CP1
Trong đó:
LN. Là phần lợi nhuận tăng lên sau khi thực hiện chương trình quảng cáo LN1. Là lợi nhuận sau khi chương trình quảng cáo đã thực hiện xong LN0. Là lợi nhuận ban đầu khi thực hiện chương trình quảng cáo
17
CP. Là tồn bộ CP bỏ cho quảng cáo trong suốt thời kỳ này
Chỉ tiêu này phản ánh một đồng CP quảng cáo bỏ ra sẽ thu được bao nhiêu đồng LN Vì vậy, chỉ tiêu định lượng rất có ý nghĩa để đánh giá hiệu quả quảng cáo. Tuy nhiên sự gia tăng của DT hay LN cũng như số lượng tăng lên của lượng hàng bán… khơng phải chỉ do một mình quảng cáo mang lại mà là do sự nỗ lực phấn đấu của toàn DN. Do vậy để đánh giá hiệu quả quảng cáo thông qua chỉ tiêu này DN phải sử dụng các phương pháp bổ trợ như phương pháp xác xuất, phân tích và thống kê, kinh tế lượng… thì kết quả đánh giá hiệu quả quảng cáo mới có thể đạt kết quả chính xác. Xong dù có các hoạt động bổ trợ giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của DN phát triển thì quảng cáo được coi là có vai trị đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển sản xuất kinh doanh của DN.