5 .BỐ CỤC ĐỀ TÀI
3.1. Định hướng mục tiêu phát triển và phương hướng hoạt động
3.1.3. Dự báo tổng chi phí, chi phí Marketing và ước tính kinh phí của hoạt động
quảng cáo cho Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng năm 2014
Dùng phần mềm Excel để dự báo DT và CP cho 2 năm 2013và 2014. Đầu tiên, sử dụng số liệu thu thập được để vẽ đồ thị, sau đó lựa chọn đường xu hướng gần chính xác nhất (đi qua nhiều điểm nhất, có khoảng cách nhỏ nhất đến các điểm), cho hiển thị phương trình và hệ số tin cậy của đường hồi quy đó. Hệ số tin cậy R2: có giá trị từ 0 --> 1, thể hiện mức độ chính xác của các giá trị dự báo của đường xu hướng so với giá trị thực tế. Đường xu hướng nào có hệ số tin cậy càng cao, tức R2 có giá trị càng gần 1 thì giá trị dự báo thu được càng gần sát với thực tế. Tuy nhiên, Dự báo tương lai dựa trên những số liệu quá khứ sẽ cho những con số mang tính tương đối, vì nhu cầu thực tế sẽ bị ảnh hưởng nhiều bởi mức tăng thu nhập của người sử dụng, mức giá cước, mức độ cạnh tranh trên thị trường, cũng như sự ra đời của các gói SP, dịch vụ mới, và tình hình biến động của nền kinh tế thị trường.
3.1.3.1. Dự báo chi phí cho Cơng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng trong 2 năm 2013 và 2014
Bảng 3.1. Bảng tình hình chi phí tại Cơng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng giai đoạn 2009-2012
(ĐVT: Tỷ đồng) Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Tổng Chi phí 68.7 86.2 104.4 158.2
[Nguồn: Phòng Marketing và Phòng quảng cáo – tháng 1/2013]
Xác định mơ hình hàm dự báo: Dùng phương pháp đồ thị biểu diễn các điểm thực
70
Hình 3.1. Biểu đồ tình hình thực hiện chi phí Cơng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng
[Nguồn: Phòng Marketing và Phòng quảng cáo – tháng 1/2013]
Dự báo bằng Excel, ta được các kết quả phương trình sau : + Hàm tuyến tính: y = 28.67x + 32.7; R² = 0.9133
+ Hàm Parabol: y = 9.075x2 - 16.705x + 78.075; R² = 0.9865 + Hàm cơ số mũ: y = 50.712e0.2694x; R² = 0.9673
+ Hàm Logarit:y = 57.228ln(x) + 58.907; R² = 0.789
Trong các mơ hình dự báo trên, hàm Parabol có xu hướng gần thực tế nhất, với hệ số tương quan R2 gần bằng 1 nhất, thể hiện đây là mối tương quan thuận và tương quan khá chặt chẽ giữa 2 biến y và x. Vì vậy ta chọn hàm Parabol làm hàm dự báo Tổng chi phí cho tương lai.
Ta có phương trình dự báo Tổng chi phí: Ydb = 9.075x2 - 16.705x + 78.075
Kiểm định lại hàm dự báo: Ta tính Sy và Vy% bằng hai công thức:
Sai số tuyệt đối: Sy = √(𝐘𝐭𝐭 – 𝐘𝐝𝐛)𝟐 𝑛−2 Sai số chuẩn: Vy% = ∑ 𝐘𝐭𝐭Sy
𝑛
Bảng 3.2. Bảng số liệu trong kiểm định hàm dự báo chi phí
Năm Ytt x x2 Ydb (Ytt - Ydb)2
2009 68.7 1 1 70.45 3.0625
2010 86.2 2 4 80.965 27.405
2011 104.4 3 9 109.635 27.405
2012 158.2 4 16 156.455 3.861
71
[Nguồn: Phòng Marketing và Phòng quảng cáo – tháng 1/2013]
Thay số vào ta được: Sy = √89.296
4−2 = 6.682 Vy% = 6.682 417.5
4
= 0.064 hay 6.4% < 10%. Vậy hàm trên có độ tin cậy cao cho việc dự báo.
Tiến hành dự báo:
+ Với x = 5 Chi phí dự báo năm 2013: Y2013 = 9.075*52 - 16.705*5 + 78.075 = 221.425 (tỷ đồng)
+ Với x = 6 Chi phí dự báo năm 2014: Y2014 = 9.075*62 - 16.705*6 + 78.075 = 304.545 (tỷ đồng)
3.1.3.2. Dự báo chi phí Marketing cho Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng trong 2 năm 2013 và 2014 Phượng Tùng trong 2 năm 2013 và 2014
Bảng 3.3. Bảng tình hình chi phí Marketing tại Cơng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng giai đoạn 2009 – 2012
(ĐVT: Tỷ đồng) Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Chi phí Marketing 22.3 25.1 31.05 34.4
[Nguồn: Phòng Marketing và Phòng quảng cáo – tháng 1/2013]
Xác định mơ hình hàm dự báo: Dùng phương pháp đồ thị biểu diễn các điểm thực
hiện chi phí Marketing giai đoạn 2009 - 2012 trên đồ thị.
Hình 3.2. Biểu đồ tình hình thực hiện chi phí Marketing Cơng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng
72
Dự báo bằng Excel, ta được các kết quả phương trình sau : + Hàm tuyến tính: y = 4.225x + 17.65; R² = 0.981
+ Hàm Parabol: y = 0.1375x2 + 3.5375x + 18.338; R² = 0.9818 + Hàm cơ số mũ: y = 19.049e0.1513x; R² = 0.9815
+ Hàm Logarit: y = 8.7968ln(x) + 21.223; R² = 0.9222
Trong các mơ hình dự báo trên, hàm Parabol có xu hướng gần thực tế nhất, với hệ số tương quan R2 gần bằng 1 nhất, thể hiện đây là mối tương quan thuận và tương quan khá chặt chẽ giữa 2 biến y và x. Vì vậy ta chọn hàm Parabol làm hàm dự báo chi phí Marekting cho tương lai.
Ta có phương trình dự báo Chi phí Marketing: Ydb = 0.1375x2 + 3.5375x + 18.338
Kiểm định lại hàm dự báo: Ta tính Sy và Vy% bằng hai công thức:
Sai số tuyệt đối: Sy = √(𝐘𝐭𝐭 – 𝐘𝐝𝐛)𝟐 𝑛−2 Sai số chuẩn: Vy% = ∑ 𝐘𝐭𝐭Sy
𝑛
Bảng 3.4. Bảng số liệu trong kiểm định hàm dự báo chi phí Marketing
Năm Ytt x x2 Ydb (Ytt - Ydb)2
2009 22.3 1 1 22.013 0.0824
2010 25.1 2 4 25.963 0.745
2011 31.05 3 9 30.188 0.743
2012 34.4 4 16 34.688 0.083
Tổng 112.85 10 30 112.852 1.6534
[Nguồn: Phòng Marketing và Phòng quảng cáo – tháng 1/2013]
Thay số vào ta được: Sy = √1.6534
4−2 = 0.909 Vy% = 0.909 112.85
4
= 0.032 hay 3.2% < 10%. Vậy hàm trên có độ tin cậy cao cho việc dự báo.
Tiến hành dự báo:
+ Với x = 5 Chi phí Marketing dự báo năm 2013: Y2013 = 0.1375*52 + 3.5375*5 + 18.338 = 39.463 (tỷ đồng)
+ Với x = 6 Chi phí Marketing dự báo năm 2014: Y2014 = 0.1375*62+ 3.5375*6 + 18.338 = 44.513 (tỷ đồng)
3.2. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH & DV Quảng cáo Phượng Tùng & DV Quảng cáo Phượng Tùng
Quảng cáo thường hướng về mặt xã hội, hiện đối thủ chính của Cơng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng là các đối thủ nước ngoài như: OCEAN COMMUNICATIONS, HTC Advertising Corporation,...và ở Việt Nam như: Công Ty TNHH Quảng Cáo D&D,... đang thực hiện hoạt động này rất tốt,
73
tạo được niềm tin đối với người sử dụng. Trong khi đó, Cơng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng có được ưu thế ở các khu vực miền bắc và miền nam, các địa phương là nhờ vào chính sách CSKH và dịch vụ tốt, cịn ở trung tâm, đơ thị lớn thì rất mờ nhạt. Do vậy, Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng cần đẩy mạnh hoạt động quảng cáo nhằm thu hút được sự chú ý và lòng tin của KH; khơng đơn thuần chỉ quảng cáo trên truyền hình, tạp chí hay đài phát thanh.
Sau khi tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích ở chương 1, chương 2 và các cơ sở đề xuất giải pháp nêu trong chương 3; Tôi quyết định đưa ra một số nhóm giải pháp chính sau đây:
Bảng 3.5. Bảng các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo cho Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng
3.2.1. Nhóm giải pháp Nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo nội bộ cho Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng
Mục tiêu nhóm giải pháp
Kích thích và giúp nhân viên hiểu rõ vai trị của mình đến tình hình chung của Cơng ty.
Xây dựng và khơi dậy tinh thần tập thể đồn kết, xem lợi ích của Cơng ty gắn với lợi ích của từng cá nhân.
Tạo mối quan hệ nội bộ tốt đẹp, cùng nhau giúp sức trong việc xây dựng một nội bộ vững mạnh, đóng góp hết mình vào q trình sản xuất kinh doanh của Phượng Tùng.
Chương trình “Học bổng Vừ
A Dính”
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO
1. Nhóm giải pháp nâng cao
hiệu quả hoạt động (HĐ) quảng cáo nội bộ
2. Nhóm giải pháp nâng cao
hiệu quả HĐ quảng cáo thông
qua các HĐ quảng bá
3. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả HĐ quảng cáo thông
qua các HĐ tài trợ, từ thiện và cơng ích
xã hội
4. Nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả
HĐ quảng cáo chuyên nghiệp
Hoàn thiện các phong
trào, HĐ quảng cáo nội
bộ Tổ chức cuộc thi báo tường nội bộ nhân dịp sinh nhật hằng năm Áp dụng qui tắc quảng bá mới Thiết lập hệ thống thông tin điện tử Hoạt động tài trợ Hoạt động từ thiện Nâng cao hiệu quả HĐ thơng cáo báo chí Thành lập bộ phận quảng cáo chuyên nghiệp
74
Căn cứ đề xuất
Căn cứ vào cơ sở lý luận về quảng cáo trình bày trong chương 1 bài báo cáo. Căn cứ vào kết quả phân tích tình hình hoạt động quảng cáo của Phượng Tùng
trình bày trong chương 2 của bài báo cáo. Nội dung thực hiện
3.2.1.1. Giải pháp nhằm hoàn thiện các phong trào, hoạt động quảng cáo nội bộ - Về thông tin nội bộ: Biên tập và xuất bản tạp chí nội bộ 6 tháng 1 lần cho tồn - Về thơng tin nội bộ: Biên tập và xuất bản tạp chí nội bộ 6 tháng 1 lần cho toàn
thể nhân viên (giá trị xuất bản 20,000 đồng/cuốn, nhân viên chịu 30% phí xuất bản, được trừ vào khoảng tiền thưởng hàng năm), tổ chức các hình thức thơng tin nội bộ khác như chiếu phim hoặc trình bày bằng hình ảnh hay báo tường nói về thành tựu đạt được trong năm và hướng phát triển trong những năm tới, giao lưu nhân viên giữa các phòng ban với nhau.
- Về bản tin nội bộ:
+ “Làm mới” bản tin nội bộ nhằm thu hút sự quan tâm của nhân viên hơn nữa, nên cập nhật thơng tin thường xun cho bản tin, tránh tình trạng thơng tin cũ được dán q lâu – không quá 1 tuần.
+ Làm phong phú hơn về nội dung và cách thức trình bày bản tin nội bộ. + Nên thay đổi cách trang trí bản tin: khoảng 1 tháng/lần nhằm thu hút thị hiếu, tránh sự nhàm chán ở người xem.
- Về chính sách và ưu đãi dành cho nhân viên:
Cần phát huy và tìm hiểu thêm để có thể đề ra những chính sách và ưu đãi phù hợp hơn nữa nhằm đạt tỷ lệ trên 90% nhân viên hài lòng với các chính sách và ưu đãi dành cho họ. Bởi chỉ khi nhân viên hài lòng với bản thân thì mới có thể cống hiến hết mình vì cơng việc, vì sự nghiệp chung của g.
- Về các phong trào hoạt động diễn ra cho nội bộ nhân viên của Công ty:
+ Trung tâm nên tổ chức nhiều hơn nữa và khuyến khích, thu hút nhân viên tham gia vào các phong trào hoạt động Đoàn thể, Hội thao, văn nghệ trong và ngồi Cơng ty nhằm tạo tinh thần thoải mái sau những giờ làm việc căng thẳng cho nhân viên. Đồng thời, qua những hoạt động này sẽ tạo mối quan hệ thân hữu giữa các nhân viên làm việc tại các phòng ban khác nhau, cũng như giữa nhân viên và lãnh đạo.
+ Tổ chức những chuyến đi chơi xa đúng nghĩa cho nhân viên và phù hợp về mặt thời gian để mỗi khi tổ chức đều được đông đảo nhân viên hưởng ứng tham gia, hạn chế tình trạng nhân viên từ chối vì cơng việc nhiều. CP chuyến đi được trích hợp lý từ khoảng tiền thưởng hàng năm của nhân viên, được Cơng ty hỗ trợ 30% kinh phí chuyến đi được trích từ khoảng LN thu được hằng năm.
+ Khi có sự kiện hay phong trào nổi bật, bộ phận quảng cáo nên đề xuất với ban lãnh đạo để phát thông tin lên loa phát thanh lúc sáng – chuẩn bị bắt đầu một ngày làm việc, hoặc vừa đến giờ nghỉ trưa để đảm bảo mọi nhân viên đều biết, tránh tình trạng có một số nhân viên khơng hề hay biết về các phong trào hoạt động nội bộ dành cho nhân viên như tại Công ty hiện nay.
75
Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng cần phát huy hơn nữa để con số không chỉ dừng lại ở 65% nhân viên hài lòng về tình hình văn hóa và mơi trường làm việc mà sẽ đạt đến 100% trong thời gian tới.
- Về các cuộc Hội thảo và Báo cáo thường niên của Công ty:
Bộ phận quảng cáo nên kết hợp với ban lãnh đạo và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo việc triển khai và tổ chức các cuộc Hội thảo hay Báo cáo thường niên diễn ra trang trọng và nghiêm túc; đảm bảo tài liệu cung cấp đầy đủ cho người dự, nội dung trình bày rõ ràng, bám sát vấn đề; thu hút được người dự tham gia đóng góp ý kiến và đồng thảo luận sao cho sau mỗi cuộc họp đều có những sáng kiến, ý tưởng hay có thể đóng góp vào mục tiêu chiến lược chung của của Công ty.
3.2.1.2. Tổ chức cuộc thi Báo tường nội bộ vào dịp sinh nhật hằng năm cho tồn thể nhân viên thuộc Cơng ty nhân viên thuộc Công ty
Bảng 3.6. Bảng kế hoạch tổ chức cuộc thi báo tường nội bộ vào dịp sinh nhật hằng năm của Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng Ban tổ chức Công đồn của Cơng ty
Ban giám khảo Chủ tịch HĐQT, chủ tịch Cơng đồn, TGĐ, 1 trưởng bộ phận Marketing và 1 chuyên viên quảng cáo Đối tượng tham
gia
Tồn thể nhân viên và các phịng ban trực thuộc Công ty
Thời gian tổ chức Dịp sinh nhật trong khoảng từ ngày 20/3 – 12/4 hằng năm
Địa điểm tổ chức Hội trường tại Công ty
Thể lệ cuộc thi
+ Mỗi phịng ban đều phải có một bài báo tường được thiết kế tùy theo ý tưởng và sở thích của mỗi phịng về mọi vấn đề của Công ty
+ Tổng tồn bộ Cơng ty có 8 phịng ban, tương tứng với 8 bài báo tường. Công ty sẽ chọn ra 4 bài báo tường để trao giải nhất, giải nhì, giải ba và giải khuyến khích
+ Nội dung các bài báo tường phải trong sáng, lành mạnh + Tiết tấu hài hịa, phù hợp với văn hóa của Cơng ty
+ Ưu tiên chấm giải cao cho các bài báo tường được dày dựng theo lịch sử phát triển và văn hóa của Cơng ty.
Chủ đề các tiết mục
Mọi chủ đề mà mỗi phịng ban u thích
Giải thưởng
- 1 giải nhất: 6 triệu đồng + cúp lưu niệm thủy tinh (trị giá 200.000đ)
- 1 giải nhì: 4.2 triệu đồng + cúp lưu niệm thủy tinh (trị giá 150.000đ)
- 1 giải ba: 3 triệu đồng + giấy khen
- 1 giải khuyến khích: 2 triệu đồng + giấy khen
76 Ý nghĩa của cuộc
thi
- Cuộc thi sẽ khơi dậy tinh thần tập thể và thu hút mọi nhân viên cùng nhau tham gia vào phong trào chung của Công ty. Giúp nhân viên ý thức được tầm quan trọng cũng như việc thực hiện tốt văn hóa nội bộ, ln phát huy tinh thần đoàn kết tập thể, nội bộ gắn bó, trên dưới một lịng vì thành cơng chung của Công ty.
- Cuộc thi sẽ là động lực tạo mối quan hệ nội bộ tốt đẹp, cùng nhau chung sức xây dựng một nội bộ vững mạnh, đóng góp hết mình vào q trình sản xuất kinh doanh của Công ty.
Vận dụng
Các bài báo tường đặc sắc sẽ được Công ty trưng bày trong Công ty và được lưu lại thành các file hình update lên hoạt động của Công ty trên Website và giữ lại làm kỷ niệm cho nội bộ Công ty
Lợi ích từ nhóm giải pháp trên
Giúp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo nội bộ, tạo nên một tập thể đồn kết, có lợi cho cơng việc xây dựng một hình ảnh Cơng ty vững mạnh về mọi mặt. Thật vậy, quảng cáo trong Công ty là một phương thức quan trọng để xây dựng văn hóa của một tổ chức; hay nói cách khác là một phương thức tạo ra phong cách làm việc của một tổ chức; mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo, giữa các nhân viên và giữa các phịng ban đóng vai trị cốt lõi trong việc tạo động lực khuyến khích mọi người làm việc. Do đó, hoạt động quảng cáo nội bộ hiệu quả sẽ thiết lập và củng cố