5 .BỐ CỤC ĐỀ TÀI
3.1. Định hướng mục tiêu phát triển và phương hướng hoạt động
3.1.2.2. Phương hướng nâng cao hiệu quả hoạt động hoạt động của Công ty
TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng tới năm 2015
(1). Yêu cầu đặt ra đối với việc nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng trong thời gian tới
Nâng cao chất lượng thông tin quảng cáo
Quảng cáo là thơng tin về SP nhưng đó là các thơng tin chung mang tính khái qt, các thơng tin này đem đến cho KH sự hiểu biết về SP và lĩnh vực kinh doanh của DN, đồng thời các thông tin này cũng giúp cho DN nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường cũng như củng cố vững chắc thêm thương hiệu của DN mình. Một DN kinh doanh trên thị trường mà khơng sử dụng các hình thức quảng cáo thì chỉ DN đó mới biết mình đang làm gì cịn KH thì khơng thể biết được vì KH khơng có các thơng tin về SP. Do vậy mà quảng cáo đặc biệt quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kỳ một DN nào, bất kỳ một DN nào hiện đang hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường đều thực hiện các hoạt động quảng cáo, tuỳ theo từng DN cũng như CP dành cho quảng cáo của từng DN mà hoạt động quảng cáo của mỗi một DN lại khác nhau, có DN thực hiện quảng cáo một cách thường xuyên liên tục trên mọi phương tiện thơng tin đại chúng nhưng cũng có DN lại thực hiện hoạt động quảng cáo theo định kỳ trên một hoặc hai phương tiện thông tin đại chúng nhưng trong hoạt động sản xuất kinh doanh thì khơng phải thực hiện quảng cáo nhiều, quảng cáo một cách thường xuyên đều đem lại hiệu quả cao nhất. Đôi khi những hoạt động này lại tiêu tốn một phần CP không nhỏ trong tổng CP cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Quảng cáo là các thông tin về SP nhưng các quảng cáo lại thường được thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn và không gian hẹp nên nếu các thông tin về SP này q dài hoặc q khó hiểu thì các quảng cáo này sẽ khơng thể thu hút sự chú ý của KH do vậy mà hiệu quả của các quảng cáo sẽ không đạt được. Để quảng cáo có thể đạt được hiệu quả tốt thì ngay từ thơng tin quảng cáo cũng phải đạt được chất lượng đó là các thơng tin về quảng cáo phải ngắn gọn, chính xác, dễ hiểu và dễ thu hút sự chú ý của KH. Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng là một trong những Cơng ty có vị thế tại Việt Nam kinh doanh trong lĩnh vực khai thác dịch vụ quảng cáo, do là một trong những Công ty khá lớn nên để nâng cao thêm nữa khả năng cạnh tranh của Công ty cũng như củng cố thêm thương hiệu của Công ty nên mỗi năm Công ty thực hiện hàng trăm các loại hình quảng cáo khác nhau, các quảng cáo của Cơng ty thực hiện hai mục tiêu đó là nâng cao khả năng bán dịch vụ cho Công ty và khẳng định giá trị thương hiệu của Công ty trên thị trường, CP cho quảng cáo
64
của Công ty mỗi năm chiếm 2% trong tổng DT của Công ty đồng thời các quảng cáo của Công ty được thực hiện trên các phương tiện thơng tin đại chúng chính như trên vơ tuyến, rađio, báo và tạp chí…Để cho các quảng cáo của Cơng ty đạt hiệu quả cao hơn nữa thì trong q trình hoạt động quảng cáo Cơng ty nên nâng cao hơn nữa, thì một trong những yêu cầu là phải nâng cao hơn nữa chất lượng của thông tin quảng cáo bằng việc xây dựng các chương trình quảng cáo ngắn gọn, chính xác, dễ hiểu, thơng tin phải nhanh chóng đến được với KH có như vậy thì KH mới dễ nhớ và dễ hiểu về các thông điệp quảng cáo mà Công ty đưa ra. Cụ thể như các quảng cáo trên vô tuyến và quảng cáo trên rađio nên xây dựng các chương trình quảng cáo có thời lượng ngắn bằng việc đưa ra các thông tin ngắn gọn, các quảng cáo trên báo chí cần xây dựng nội dung phong phú, màu sắc đẹp…Chỉ có như vậy thì Cơng ty mới giảm bớt CP cho quảng cáo đồng thưịi quảng cáo của Cơng ty mới được đơng đảo KH đón nhận. Điều này sẽ làm cho quảng cáo của Công ty đạt hiệu quả tốt hơn.
Xây dựng chương trình quảng cáo phù hợp với ngân sách dành cho quảng cáo
Ngân sách dành cho quảng cáo của mỗi một Công ty là rất khác nhau. Đối với các Cơng ty lớn thì ngân sách dành cho quảng cáo chiếm một phần không nhỏ trong tổng CP cho hoạt động sản xuất kinh doanh cịn đối với các Cơng ty nhỏ thì CP dành cho quảng cáo chỉ ở mức tương đối. Tuỳ theo ngân sách dành cho quảng cáo của mỗi Công ty mà mỗi Cơng ty có các hình thức cũng như các chiến dịch quảng cáo khác nhau. Nếu các Công ty thực hiện quảng cáo một cách tuỳ ý không chú ý đến ngân sách dành cho quảng cáo của Cơng ty mình thì các chương trình quảng cáo của Cơng ty khơng những không đạt được hiệu quả mà cịn làm cho Cơng ty mất một phần CP lớn. Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng mỗi năm dành 2% trong tổng DT của Công ty cho ngân sách quảng cáo, do có nhiều ngân sách dành cho quảng cáo nên mỗi năm Công ty thực hiện rất nhiều các đợt quảng cáo khác nhau. Tuy nhiên nếu như Công ty thực hiện các quảng cáo này mà không dựa vào ngân sách dành cho quảng cáo của Cơng ty thì các quảng cáo của Cơng ty sẽ khó có thể duy trì được trong một thời gian dài do các quảng cáo trước sẽ chiếm hết ngân sách dành cho quảng cáo. Do vậy để Cơng ty có thể thực hiện một cách thường xun liên tục cũng như nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động quảng cáo, Công ty cần phải xem xét xem quảng cáo để củng cố thương hiệu thì nên chọn loại hình quảng cáo nào và quảng cáo để nâng cao khả năng cạnh tranh của Cơng ty thì nên chọn loại hình quảng cáo nào, không phải nhất thiết lúc nào Công ty cũng thực hiện hoạt động quảng cáo bằng vô tuyến bởi quảng cáo trên vơ tuyến thường rất đắt, có những quảng cáo mà Cơng ty có thể thực hiện trên các tờ rơi hay trên báo và tạp chí bởi CP cho các quảng cáo này rẻ hơn rất nhiều so với các quảng cáo trên vô tuyến, bên cạnh việc dựa vào ngân sách dành cho quảng cáo để lựa chọn hình thức quảng cáo thì Cơng ty cần có các phương pháp xác định ngân sách dành cho quảng cáo bởi nếu có phương pháp xác định ngân sách dành cho quảng cáo thì sẽ giúp cho Cơng ty chi tiêu cho quảng cáo một cách hợp lý và khoa học đảm bảo việc tiết kiệm giảm giá thành nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Đây cũng là một trong những điều kiện để Công ty nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo.
Nội dung quảng cáo phải chân thực hấp dẫn khách hàng, lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với nội dung quảng cáo
65
Một trong các quy định của luật pháp là các quảng cáo phải gắn với thực tế, hình ảnh quảng cáo phải chân thật khơng lừa dối KH. Trong q trình thực hiện quảng cáo thì phần nội dung của quảng cáo đối với việc nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo là đặc biệt quan trọng, nội dung quảng cáo có hay có hấp dẫn thì KH mới thích và chú ý đến các quảng cáo của Công ty, nếu nội dung của quảng cáo mang tính tẻ nhạt thì các quảng cáo này sẽ khơng được KH chú ý làm cho các quảng cáo không thực hiện được mục tiêu đề ra. Để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động quảng cáo của mình thì Cơng ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng cần nâng cao hơn nữa nội dung của hoạt động quảng cáo, phần nội dung của hoạt động quảng cáo thì do các phịng ban liên quan và các Cơng ty đối tác quảng cáo thực hiện, cịn lựa chọn hình thức quảng cáo nào thì sẽ do nhân viên phịng quảng cáo đảm nhận. Do vậy Công ty cần phải phối hợp với các phịng ban liên quan và Cơng ty thực hiện quảng cáo xây dựng các chương trình quảng cáo có nội dung phong phú, âm thanh quảng cáo sôi động, màu sắc quảng cáo bắt mắt KH, Công ty nên nghiên cứu nội dung các quảng cáo của các Cơng ty lớn trên thế giới để từ đó Cơng ty sẽ xây dựng riêng cho mình các quảng cáo mới. Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì hoạt động quảng cáo là một phần khơng thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kỳ công ty nào, thế nhưng quảng cáo như thế nào lại là một bài tốn khó bởi do có q nhiều quảng cáo nên đơi khi các quảng cáo bị trùng nhau làm cho KH không quan tâm để ý đến nữa. Do vậy các Cơng ty nên xây dựng cho mình các quảng cáo mang tính đặc thù riêng của Cơng ty, các quảng cáo của Phượng Tùng trên truyền hình đã xây dựng được cho mình một đặc thù quảng cáo riêng như hình ảnh SP dầu gió trường sơn, bột giặt Lix,…của các KH, tuy nhiên đơi khi thì các quảng cáo này được lặp đi lặp lại thì sẽ làm cho KH nhàm chán nên Công ty đôi lúc nên thay đổi phong cách quảng cáo chẳng hạn sử dụng các diễn viên nổi tiếng hay sử dụng màu sắc cuốn hút KH, bên cạnh đó thì tuỳ theo nội dung quảng cáo của Công ty mà Cơng ty nên chọn hình thức quảng cáo cho phù hợp, có nội dung quảng cáo chỉ nên thực hiện trên vô tuyến nhưng cũng có nội dung quảng cáo nên quảng cáo trên Website sẽ hợp lý hơn. Việc lựa chọn đúng hình thức quảng cáo khơng những giúp cho Công ty giảm bớt được CP quảng cáo mà số lượng KH biết đến quảng cáo cũng như sự thích hợp giữa nội dung quảng cáo và hình thức quảng cáo sẽ là một trong các điều kiện để Cơng ty có thể nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo.
Phát huy sự sáng tạo của nhân viên làm việc trong lĩnh vực quảng cáo và mối quan hệ của Công ty với các công ty quảng cáo khác
Ở Công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng thì hoạt động quảng cáo được giao cho phịng quảng cáo đảm nhiệm, đây là phịng có chất lượng đội ngũ nhân viên rất tốt, các nhân viên làm việc trong phịng có trình độ chun mơn cao, kinh nghiệm làm việc lâu năm, mơi trường làm việc rất chun nghiệp, ngồi ra nhân viên trong phịng cịn có sự giúp đỡ của hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, hàng năm lại được Cơng ty đào tạo nâng cao trình độ cho phù hợp với sự phát triển kinh tế cũng như sự biến đổi của môi trường cạnh tranh. Đội ngũ nhân viên trong phòng vạch ra các chiến lược và chính sách quảng cáo cho SP dịch vụ cũng như quảng cáo để nâng cao thương hiệu của Công ty trên thị trường, xác định ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo và lựa chọn hình thức quảng cáo, cịn nội dung quảng cáo sẽ được các phịng ban liên quan và các Cơng ty quảng cáo khác thực hiện, sau đó các nội dung
66
này sẽ được chuyển đến phòng quảng cáo kiểm tra và xem xét trước khi đưa quảng cáo này đến với cơng chúng. Do vai trị của các nhân viên này là rất quan trọng bởi vậy mà để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động quảng cáo của Cơng ty thì Cơng ty nên phát huy sự sáng tạo cũng như kinh nghiệm của các nhân viên này bằng việc thường xuyên quan tâm đến đời sống vật chất cũng như tinh thần của các nhân viên trước khi làm việc đồng thời Công ty cũng nên thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo để nâng cao hơn nữa trình độ chun mơn của các nhân viên thường xuyên cho nhân viên tiếp xúc với môi trường làm việc năng động sáng tạo và có sự biến đổi, bên cạnh đó Cơng ty cũng nên chú trọng đến mối quan hệ của Công ty với các Cơng ty quảng cáo khác, bởi chính các Cơng ty này sẽ thực hiện phần nội dung của quảng cáo do đó mà mối quan hệ của Cơng ty có tốt thì các Cơng ty truyền thơng quảng cáo này mới hết mình giúp Cơng ty thực hiện các nội dung quảng cáo hay và hấp dẫn KH tạo điều kiện nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của Cơng ty, Cơng ty nên có các chính sách ngoại giao quan hệ với các Cơng ty này, nên có thêm các phần quà để tặng cho các Công ty nhân ngày lễ kỷ niệm của các Cơng ty này, chỉ có vậy thì hiệu quả hoạt động quảng cáo của Công ty mới ngày càng tốt hơn.
(2). Phương hướng nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của công ty TNHH TM & DV Quảng cáo Phượng Tùng
Điều tra nghiên cứu thị trường để xây dựng chương trình quảng cáo cho phù hợp
Một trong các phương hướng để nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo của Công ty là Công ty nên nghiên cứu nhu cầu của thị trường trước khi thực hiện một quảng cáo cũng như trước khi đưa quảng cáo ra thị trường. Môi trường kinh doanh ngày càng có sự biến đổi mạnh mẽ, sự xuất hiện thêm các Công ty quảng cáo mới làm cho việc cạnh tranh của việc khai thác dịch vụ quảng cáo ngày càng quyết liệt hơn, sự biến đổi của thị trường kéo theo sự biến đổi nhu cầu của KH, nhiều SP trước kia được coi là đắt khách nhất thì hiện nay lại là SP nỗi thời nhất và không thể tiêu thụ được sự biến đổi đó làm cho nhu cầu và sở thích của KH biến đổi. Do vậy mà trước khi thực hiện quảng cáo Công ty nên nghiên cứu nhu cầu thị trường xem thị trường biến đổi ra sao, xem nhu cầu và sở thích của KH biến đổi đến chừng nào, cụ thể Công ty nên đi sâu vào nghiên cứu xem mỗi khu vực có mong muốn như thế nào, có nhu cầu sở thích ra sao, có những thay đổi gì, nghiên cứu xem các KH thích các quảng cáo như thế nào, nội dung ra sao, màu sắc phải thay đổi như thế nào, âm thanh quảng cáo thì sơi động hay dịu dàng, nghiên cứu xem các quảng cáo của các ĐTCT xem họ thực hiện các quảng cáo có nội dung như thế nào, họ thực hiện quảng cáo bằng phương tiện truyền thơng nào, bên cạnh đó thì Cơng ty cũng nên tham khảo và nghiên cứu các quảng cáo thành công của các Công ty lớn trên thế giới để từ đó thay đổi phong cách quảng cáo cho phù hợp với phong tục quảng cáo tại Việt Nam. Đồng thời thì mỗi một thời kỳ lại có các hình thức quảng cáo khác nhau, thời kỳ mà cơng nghệ thơng tin chưa phát triển thì quảng cáo trên báo và tạp chí là thích hợp nhất, nhưng thời kỳ này công nghệ thông tin đã phát triển một cách mạnh mẽ đặc biệt là sự phát triển của mạng Internet toàn cầu, sự phát triển của mạng Internet này đã làm thay đổi một phần không nhỏ vào hoạt động sản xuất kinh doanh của các Công ty do vậy Công ty cũng nên nghiên cứu xem hình thức quảng cáo nào phù hợp với sự phát triển hiện tại cũng như sự phát triển của tương lai, từ các nghiên cứu đó cơng ty xây dựng
67
cho mình một chương trình quảng cáo, một chiến dịch quảng cáo có nội dung, âm thanh, màu sắc phù hợp với nhu cầu và sở thích của KH đồng thời lựa chọn cho mình các hình thức quảng cáo cho phù hợp nhất với các nội dung quảng cáo đã đưa ra. Làm được điều này thì các quảng cáo của Cơng ty sẽ được KH đặc biệt chú ý và quan tâm đến tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty nâng cao được hiệu quả quảng cáo.
Thực hiện các chương trình quảng cáo một cách thường xuyên, liên tục