- Xét theo quy mô vốn
1.1.3.4. Nhân cách của nhà doanh nghiệp
Trong doanh nghiệp nguồn lực con ngời là yếu tố quan trọng nhất, đồng thời cũng là thành tố quan trọng của VHDN. Các yếu tố nh: đạo đức, tài năng, khả năng quản lý, điều hành doanh nghiệp của mỗi thành viên trong doanh nghiệp là nguồn lực cơ bản, ổn định và bền vững của doanh nghiệp. Làm thế nào để phát huy đợc mọi tiềm năng sẵn có ở mỗi con ngời, thì doanh nghiệp phải có những chiến lợc định h- ớng cụ thể. Một trong những định hớng quan trọng là rèn luyện nhân cách của mọi thành viên trong doanh nghiệp. Điều này thể hiện đến việc xây dựng môi trờng nhân văn, nhân bản của Cơng ty. Bởi vì mọi thành viên trong doanh nghiệp sống và làm việc trong bầu khơng khí hồ thuận, vui tơi, đồn kết giúp đở lẫn nhau chắc rằng hiệu suất công tác sẽ đợc nâng lên rõ rệt. Ngợc lại, nếu nội bộ doanh nghiệp lục đục, mất đồn kết, thiếu sự cộng tác trong q trình tổ chức sản xuất, kinh doanh, chắc chắn không những hiệu quả lao động sẽ giảm xuống, mà uy tín của doanh nghiệp cũng bị mất đi.
Mỗi một thành viên trong doanh nghiệp phải biết tự rèn luyện mình cả đức lẫn tài. Muốn doanh nghiệp ngày càng phát triển thì nhất thiết mỗi thành viên phải có tinh thần sáng tạo, cống hiến, làm việc hết khả năng của mình vì mục tiêu chung của doanh nghiệp. Tất nhiên, bên cạnh đó doanh nghiệp ln ln tạo mọi điều kiện cho mọi thành viên đợc thể hiện vai trị cá nhân của mình, đợc trau dồi tay nghề, nâng cao kiến thức chuyên môn, phát huy đợc nhiều sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, nhằm đa năng suất lao động ngày một lên cao, tạo ra những sản phẩm mới, đẹp về kiểu dáng, đa dạng về mẫu mã, chất lợng đảm bảo, làm vừa lòng khách hàng.
Song, điều đặc biệt quan trọng là nhân cách của nhà quản lý, nhà điều hành doanh nghiệp, hay còn gọi là ngời đứng đầu của doanh nghiệp. Bởi vì họ là hạt nhân trong việc xây dựng VHDN, đồng thời là tấm gơng phản ánh VHDN.
Sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào vai trò cá nhân của ngời đứng đầu doanh nghiệp. Nh Lênin đã th- ờng nói” Vai trị của lãnh tụ là vai trị quyết định.” Chủ tịch Hồ Chí Minh nói “ Cơng việc thành công hay thất bại là do
cán bộ tốt hay xấu”. Theo quan điểm của Hồ Chí Minh cán
bộ tốt ở đây là cán bộ vừa có đức vừa có tài
Nh vậy, nhân cách của ngời đúng đầu một đơn vị quan trọng biết nhờng nào. ở nhiều nớc trên thế giới, đã hình thành những tiêu chuẩn cơ bản dể lựa chọn ngời lãnh đạo doanh nghiệp.
Giới quản lý Mỹ đã đa ra 6 tiêu chuẩn đối với nhà lãnh đạo doanh nghiệp:
Một là, làm việc có hiêụ quả cao, chủ động tiến thủ.
Hai là, có năng lực t duy lơgic, năng lực khái niệm hố, năng
lực phán đoán.
Ba là, quan tâm, giúp đỡ, mọi ngời bằng hành động tích
cực, khéo gây ảnh hởng đến mọi ngời.
Bốn là, lãnh đạo tập thể, sử dụng đúng quyền lực.
Năm là, cá tính, tâm lý chín muồi, biết tự kiềm chế,
khách quan, cố gắng, tự chủ.
Sáu là, có tri thức phong phú.
ở Nhật Bản, đối với một doanh nhân ngời ta đã khái quát thành 4 tiêu chuẩn:
1. Độ lợng, khoan dung.
2. Hiểu rõ nghề nghiệp, quyết đốn. 3. Dám chịu trách nhiệm.
4. Cơng bằng.
ở Trung Quốc, ngời tiêu biểu trong cuộc đời mu sinh bằng bn bán đó là Phạm Lãi, ơng đã đúc kết thành 16 nguyên tắc kinh doanh căn bản, trong đó có 5 nguyên tắc cơ bản cho mọi ngời chủ kinh doanh đó là:
1. Trớc hết ngời làm ăn bn bán phải ln siêng năng, tích cực, năng động và nắm đợc mọi thời cơ.
2. Phải biết tiết kiệm, không xa hoa lãng phí.
3. Phải biết chọn ngời giúp việc ngay thẳng, khơng có tính tham lam, giữ chữ tín.
4. Phải tích cực, có tinh thần trách nhiệm, có lịng say mê kinh doanh.
5. Luôn sáng suốt, bình tỉnh trong mọi tình huống, khơng phiêu lu mạo hiểm, cần lấy sự chắc chắn, an toàn làm đầu [58, tr.21].
ở Việt Nam, việc xây dựng nhân cách Văn hoá doanh nhân cha đợc quan tâm nhiều, cha đúc kết thành những tiêu chuẩn cơ bản trong kinh doanh. Nhng rãi rác trong một số quyển sách có một vài tác giả đã đề cập đến vấn đề này.
“Trong cuốn sách Văn hoá và phát triển ở Việt Nam”của Nhà xuất bản lý luận chính trị (Năm 2004), GS - TS Hồng Vinh đã nêu ra một số yêu cầu đối với nhân cách nhà doanh nhân nh sau:
Một là, có tinh thần hợp tác. Có ham thích làm việc với ngời
khác và đợc ngời khác hợp tác với mình dựa trên tinh thần tự nguyện.
Hai là, có khả năng quyết đốn. mỗi khi đa ra quyết sách
phải dựa vào những dữ kiện thật, không dựa vào sức tởng t- ợng chủ quan. Có kả năng nhìn xa trơng rộng.
Ba là, có năng lực tổ chức, nghĩa là có thể phát huy tài
năng của những ngời dới quyền mình, biết tổ chức tốt về nhân lực, tài lực và vật lực.
Bốn là, có thái độ tin cậy khi giao nhiệm vụ cho ngời khác.
Nắm chắc việc lớn, giao các việc nhỏ cho cấp dới.
Năm là, giám chịu trách nhiệm. Có ý thức trách nhiệm với
Sáu là, ứng biến linh hoạt. Có thể thích ứng với mọi hồn
cảnh, cơ động, linh hoạt, khơng kh kh ơm lấy sai lầm, không cố chấp bảo thủ.
Bảy là, dám đổi mới. Dám chấp nhận những rủi ro do tình
hình xấu tạo ra, có ý chí và lịng tin để thay đổi tình thế, tạo ra diện mạo mới cho doanh nghiệp.
Tám là, tôn trọng ngời khác, sẵn sàng tiếp thu ý kiến ngời
khác, khơng võ đốn kiêu ngạo.
Chín là, nêu gơng về nếp sống đạo đức. Có phẩm chất
tốt, đợc cộng đồng doanh nghiệp và xã hội thừa nhận.
Từ những tiêu chuẩn nêu trên về đạo đức, nhân cách trong kinh doanh, chúng ta có thể khẳng định rằng, để trở
thành một ngời chủ doanh nghiệp có đầy đủ bản lĩnh, giám làm, giám chịu trách nhiệm, dám đổi mới vì sự phát triển của doanh nghiệp, hồn tồn khơng dễ một chút nào. Để đạt đợc điều đó ngời chủ doanh nghiệp phải thờng xuyên rèn luyện đạo đức, tích lũy kinh nghiệm, học tập nâng cao kiến thức chuyên môn, biết láng nghe và luôn luôn trong sự tỉnh táo, biết điều chỉnh các mối quan hệ bên trong, bên ngoài, để làm lợi cho công việc kinh doanh của mình một cách trong sáng.
Nh vậy, trong xu thế hội nhập kinh tế khu vực và kinh tế toàn cầu, các chủ doanh nghiệp, các doanh nhân Việt Nam cần học học hỏi đợc nhiều kinh nghiệm bổ ích trong cơng tác quản lý, điều hành doanh nghiệp làm ăn ngày có lãi, góp phần quan trọng vào sự phồn thịnh của đất nớc.
Trong q trình nghiên cứu, chúng tơi cịn thấy VHDN đợc phân chia theo các mối quan hệ ứng xử trong doanh nghiệp.
Nếu xem văn hố là là sự thể hiện trình độ Ngời trong các quan hệ xã hội, thì VHDN đợc biểu hiện trong hai mối quan hệ cơ bản, đó là mối quan hệ bên trong và mối quan hệ bên ngoài.
1. Mối quan hệ bên ngồi, đó là mối quan hệ giữa chủ thể doanh nghiệp với khách thể. Trong mối quan hệ này chủ thể phải ứng xử với đối tác cạnh tranh, khách hàng tiêu dùng đối với tồn xã hội và với mơi trờng tự nhiên.
2. Mối quan hệ bên trong, đó là mối quan hệ giữa chủ thể
doanh nghiệp với các thành viên trong doanh nghiệp, mối quan hệ giữa các thành viên với nhau, mối quan hệ giữa các thành viên lãnh đạo doanh nghiệp.
Đối với mối quan hệ bên ngồi, thơng qua mối ứng xữ này chúng ta có thể hiểu đợc bản chất cũng nh nhân cách đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp. Nhân cách ấy thể hiện trong việc tơng trợ giúp đở lẫn nhau, trong sản xuất kinh doanh cùng nhau tồn tại và phát triển. Hay ngợc lại chèn ép nhau, cạnh tranh bằng mọi giá, cá lớn nuốt cá bé. Trên thực tế đối với các nớc t bản chủ nghĩa kinh tế thị trờng là chiến tr- ờng, cạnh tranh một mất một còn.
Đối với Việt Nam chúng ta, dới sự lãnh đạo của Đảng, các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau một cách lành mạnh, tơn trọng lẫn nhau và bình đẵng trớc pháp luật.
Trong mối quan hệ bên ngoài, doanh nghiệp cần phải giữ
mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Cha ơng ta thờng nói: “ Quen mặt thì đắt hàng”. Có nghĩa rằng trong q trình
làm ăn bn bán đã thực sự tin tởng lẫn nhau. Những ngời khách đã quá hiểu chất lợng sản phẩm, giá cả cũng nh phơng thức thanh toán của doanh nghiệp. Do vậy, khách thờng xuyên đến mua hàng một nơi. Nếu doanh nghiệp thờng xuyên coi trọng khách hàng, quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, thờng xuyên thay đổi mẫu mã, thì khách hàng sẽ gắn bó mật thiết với sự đi lên của doanh nghiệp, làm cho uy tín của doanh nghiệp ngày một nâng cao trong xã hội.
Mối ứng xử quan trọng nhất đối với doanh nghiệp đó là mối quan hệ bên trong của nội bộ doanh nghiệp. Trong mối quan hệ này, ngời chủ doanh nghiệp phải đối xử làm sao thật công bằng đối với các thành viên trong Công ty. Đồng thời phải giải quyết hài hoà mối quan hệ giữa các thành viên với nhau, cũng nh các thành viên trong ban quản lý doanh nghiệp. Tất các những mối quan hệ đó ngời chủ doanh nghiệp phải rất thơng hiểu và xữ lý một cách có lý có tình. Có nh vậy, tập thể những thành viên trong doanh nghiệp mới đoàn kết, thơng yêu nhau, sẵn sàng phát huy mọi năng lực sẵn có để cống hiến thật nhiều cho doanh nghiệp. Bởi trong họ hình tợng ngời chủ doanh nghiệp ln ln là tấm gơng sáng về đạo đức, lối sống, là lơng tâm, trách nhiệm nghề nghiệp, luôn luôn cùng với họ để đa doanh nghiệp ngày càng phát triển.