IV. HIỆN TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẮC KẠN (200 5 2015)
3. Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
Cơ sở vật chất kỹ thuật đóng góp một phần quan trọng trong quá trình phục vụ khách du lịch. Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch đáp ứng các nhu cầu của khách du lịch về lưu trú, ăn uống, vận chuyển, các điều kiện về vui chơi giải trí và các dịch vụ khác...
3.1. Cơ sở lưu trú du lịch
- Số lượng: Trong giai đoạn 2005 - 2015, hệ thống cơ sở lưu trú tỉnh Bắc Kạn đã phát triển với tốc độ khá nhanh. Năm 2005, cả tỉnh chỉ có 82 cơ sở lưu trú đi vào hoạt động với 668 buồng; đến năm 2015 đã tăng lên 185 cơ sở với tổng số 1.595 buồng, ngồi ra tỉnh Bắc Kạn cịn có 86 hộ kinh doanh nhà nghỉ du lịch cộng đồng. Tốc độ tăng trưởng trung bình cho giai đoạn 2005 - 2015 về số cơ sở là 8,84%/năm, về số buồng là 9,13%/năm. Đặc biệt từ năm 2005 đến nay, hệ thống cơ sở lưu trú của Bắc Kạn đang phát triển cả về số lượng, chất lượng. Tuy nhiên, sự phát triển của các cơ sở lưu trú du lịch còn mang tính tự phát, nên chất lượng kinh doanh dịch vụ lưu trú chưa cao, chưa phù hợp với xu thế phát triển, chưa đáp ứng nhu cầu của khách du lịch.
Sự phân bố các cơ sở lưu trú ở Bắc Kạn tập trung chủ yếu ở thành phố Bắc Kạn và các thị trấn, thị tứ như ở Ba Bể, Bằng Lũng, Na Rì... Ở một số thị trấn trên địa bàn tỉnh hiện cũng có cơ sở lưu trú, tuy nhiên là nhà nghỉ này mới chỉ ở mức đạt tiêu chuẩn, cịn hầu như chưa có CSLT du lịch đạt tiêu chuẩn sao.
Bảng 8: Hiện trạng CSLT du lịch của tỉnh Bắc Kạn giai đoạn 2005 – 2015
200 5 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Số cơ sở 82 85 95 115 117 126 141 159 164 184 185 Số buồn g 668 679 728 915 930 1.02 3 1.36 8 1.37 4 1.44 5 1.57 5 1.595
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bắc Kạn
- Chất lượng: Tính đến hết năm 2015, Bắc Kạn mới có 2 khách sạn 3 sao với 136 buồng (trong đó khách sạn Bắc Kạn 86 buồng và khách sạn Núi Hoa 50 buồng); 3 khách sạn 2 sao với 89 buồng; 16 khách sạn 1 sao với 238 buồng.
Chất lượng các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn nhìn chung cịn kém và chỉ đáp ứng được các nhu cầu tối thiểu của khách du lịch. Trang thiết bị ở một số khách sạn không đồng bộ, đã cũ và đang xuống cấp. Một số buồng nghỉ ở các khách sạn tư nhân còn hẹp, bài trí thiết kế nội ngoại thất khơng hợp lý, vệ sinh chưa đảm bảo theo yêu cầu. Ngoài dịch vụ lưu trú và ăn uống, ở một số khách sạn hiện nay phát triển thêm các dịch vụ mới như massage, karaoke, bể bơi...
Phần lớn các cơ sở lưu trú du lịch trong tỉnh quy mơ cịn nhỏ (dưới 10 buồng) thuộc các hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và vừa, nguồn nhân lực được đào tạo từ các chuyên ngành khác sang quản lý hoạt động kinh doanh du lịch, trình độ quản trị du lịch, khách sạn còn yếu. Do vậy, việc tổ chức kinh doanh du lịch nói chung cịn nhiều hạn chế về nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học, quảng bá, xúc tiến, xây dựng thị trường và phát triển sản phẩm du lịch.
Cơng suất sử dụng buồng trung bình năm 2015 của hệ thống cơ sở lưu trú ở Bắc Kạn là 40%.
3.3. Khu vui chơi giải trí.
Các cơ sở vui chơi giải trí - thể thao, dịch vụ phục vụ khách du lịch ở Bắc Kạn nhìn chung cịn rất hạn chế. Ở các khách sạn lớn (3 sao), những dịch vụ bổ sung thường chỉ bao gồm: massage, tennis, bể bơi, phòng karaoke... Gần đây, Bắc Kạn cũng đã chú trọng quy hoạch một số khu vui chơi giải trí, nhưng các dự án này tập trung chủ yếu ở thành phố Bắc Kạn, khu vực VQG Ba Bể, và một số thị trấn..., số cịn lại chưa có các cơ sở vui chơi giải trí. Sự hạn chế về các cơ sở vui chơi giải trí - thể thao, một mặt đã khơng kích thích được khả năng chi tiêu của khách, mặt khác đã hạn chế thời gian lưu trú của họ, hạn chế khả năng thu hút khách du lịch đến với tỉnh Bắc
Kạn. Đây là một nguyên nhân khiến khách du lịch lưu trú ở Bắc Kạn ít, mức chi tiêu thấp.