IV. HIỆN TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẮC KẠN (200 5 2015)
4. Nguồn nhân lực du lịch
4.1. Số lượng
Hiện tại, trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn có 1.000 lao động đang làm việc tại các đơn vị kinh doanh du lịch, chủ yếu là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh cá thể. Lực lượng lao động chủ yếu làm việc ở các cơ sở lưu trú và ăn uống (lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp), và tại các khu vực vui chơi giải trí, các cơ sở dịch vụ bổ sung khác.
Tổng số lao động tại các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch có xu hướng tăng: năm 2005 tổng số lao động là 304 người, đến năm 2015 con số này tăng lên mức 1.000 người, tốc độ tăng trưởng trung bình trong 11 năm qua là 12,65%/năm.
Bảng 9: Hiện trạng nguồn nhân lực trong ngành du lịch tỉnh Bắc Kạn giai đoạn 2005 - 2015 Đơn vị tính: Lao động Năm 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2014 2015 Tổng số 304 330 348 370 400 500 828 1.000
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bắc Kạn
Xét về cơ cấu lao động theo giới tính thì tỷ lệ lao động nữ ln chiếm tỷ lệ cao hơn so với lao động nam vì tính chất đặc thù của du lịch là một ngành khá tỷ mỉ, cần những bàn tay khéo léo của phụ nữ như những công việc buồng, bàn, bar…
Bảng 10: Cơ cấu lao động theo giới tính trong các đơn vị kinh doanh du lịch của tỉnh Bắc Kạn trong năm 2015 Đơn vị tính: Lao động Năm Tổng số lao động Nam Nữ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng(người) Tỷ lệ (%) 2015 1.000 360 36 640 64
Nguồn: Số liệu điều tra thực tế tháng 12/2014
4.2. Về độ tuổi
Cơ cấu lao động của ngành du lịch tỉnh Bắc Kạn có xu hướng trẻ hóa, nhóm lao động có độ tuổi từ 24 - 41 tuổi chiếm tỷ trọng lớn nhất với 67,54%; nhóm lao động có độ tuổi từ trên 41 đến 55 tuổi chiếm 22,48%; nhóm lao động có độ tuổi dưới 24 tuổi chỉ chiếm 7,23%; thấp nhất là nhóm lao động có độ tuổi trên 55 tuổi với 2,75%. Như vậy, có thể nói rằng với cơ cấu lao động như trên là phù hợp, đáp ứng
được yêu cầu và đặc điểm kinh doanh của ngành du lịch, góp phần thành cơng vào q trình thực hiện trẻ hóa, năng động hóa ngành du lịch tỉnh Bắc Kạn nói riêng và của Việt Nam nói chung.
4.3. Về phân theo ngành nghề.
Trong cơ cấu lao động theo nghề nghiệp, lĩnh vực lưu trú và ăn uống chiếm 89,4%: trong đó lao động phục vụ buồng chiếm tỷ lệ cao nhất với 25,63%; lao động phục vụ trong nhà hàng - bar chiếm 16,24%; lao động tại bộ phận lễ tân chiếm 17,67%; lao động chế biến món ăn chiếm tỷ lệ thấp nhất 7,85%. Số lao động còn lại làm trong lữ hành chiếm 6,7% và vận chuyển chiếm 3,9%.
4.4. Về phân theo trình độ học vấn, chuyên môn đào tạo.
Một trong những điều đáng chú ý của du lịch Bắc Kạn trong những năm qua lượng lao động phổ thơng (chưa qua đào tạo) cịn chiếm tỷ lệ khá cao 72,3%, tập trung chủ yếu tại các bản làng phát triển loại hình du lịch cộng đồng và tại các hộ kinh doanh du lịch nhà nghỉ, nhà hàng tư nhân. Mặt khác, đây cũng là lực lượng lao động làm việc trong các bộ phận khơng địi hỏi nhiều về bằng cấp, trình độ tay nghề như: nhân viên tạp vụ, kho bãi, bảo trì, bảo vệ…
Lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm 20,1% tỷ lệ khá thấp so với mặt bằng chung hiện nay, số lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp, sơ cấp chiếm có 7,4%, Lao động chưa qua đào tạo chiếm đến 72,3% so với lao động của cả tỉnh, nhìn chung số lao động chưa qua đào tạo của cả tỉnh là tương đối cao.
Bảng 11: Trình độ nguồn nhân lực trong ngành du lịch Bắc Kạn năm 2015
Đơn vị tính: Lao động
Số lượng
Hình thức được đào tạo Đại học và trên đại học Tỷ lệ (%) Cao đẳng, trung cấp, sơ cấp Tỷ lệ (%) Lao động phổ thông chưa qua đào tạo
Tỷ lệ (%)
1.000 201 20,1 74 7,4 725 72,3
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bắc Kạn
Trình độ ngoại ngữ của nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bắc Kạn hiện nay chưa đáp ứng được yêu cầu, số lao động biết đến các loại ngoại ngữ cơ bản như: Anh, Pháp, Đức, Trung Quốc, Nga rất thấp. Trong khi đó, cơ cấu về ngơn ngữ chưa hợp lý, khách du lịch quốc tế tới Bắc Kạn ngày càng đa dạng, đến từ nhiều quốc gia khác nhau, nhưng nguồn nhân lực du lịch Bắc Kạn biết ngoại ngữ thì chủ yếu là tiếng Anh, đây là một hạn chế về trong nguồn nhân lực trực tiếp trong ngành du lịch của tỉnh.