- Phố bán hàng với các dịch vụ chia sẻ Trên các phố với các dịch
b, Các yêu tố của kỹ thuật bày hàng
Trong mơi trường Web, nhân tố quan trọng nhất có tác động bao trùm đến một site bán lẻ điện tử là “look” và “feel” kèm theo âm thanh. Dưới đây trình bày tổng quan các yếu tố quan trọng trong thiết kế và các ấn tượng mà chúng tạo nên.
* Màu sắc
- Các màu ấm (đỏ, vàng, nâu) thể hiện bầu khơng khí bạn bè, cởi mở. Màu ấm khích lệ cảm xúc hơn là trí tuệ.
- Các màu lạnh là phù hợp hơn khi muốn nhấn mạnh các sắc thái trí tuệ của site.
- Nền màu tối có xu hướng ít làm căng mỏi mắt người dùng viếng thăm site trong thời gian kéo dài (10 phút hoặc hơn). Tuy nhiên, nền màu tối sẽ làm người dùng khó đọc các tài liệu được in ra từ trang Web.
2.2. Bán lẻ các sản phẩm vật thể (hữu hình)
2.2.1. Kỹ thuật bày hàng (merchandising technique) trong BLĐT 2.2.1.2 Các đối tác và các yếu tố của kỹ thuật bày hàng 2.2.1.2 Các đối tác và các yếu tố của kỹ thuật bày hàng
b, Các yêu tố của kỹ thuật bày hàng
* Màu sắc (tiếp theo)
- Việc tái tạo màu sắc xuyên suốt các trang Web chưa được đảm bảo tuyệt đối.
- Cho đến nay vần cịn ít kiểm sốt được vấn đề các màu sắc thể hiện trên màn hình máy tính của người dùng như thế nào. Có thể dẫn đến các kết quả không định trước, làm giảm đi các nỗ lực bán hàng, tăng sự bất thỏa mãn của khách hàng và hoàn trả sản phẩm.
- Một vài công nghệ mới xuất hiện bắt đầu được sử dụng để giải quyết vấn đề này bằng cách tích hợp ứng dụng “màu thực” vào site.
2.2. Bán lẻ các sản phẩm vật thể (hữu hình)
2.2.1. Kỹ thuật bày hàng (merchandising technique) trong BLĐT 2.2.1.2 Các đối tác và các yếu tố của kỹ thuật bày hàng 2.2.1.2 Các đối tác và các yếu tố của kỹ thuật bày hàng
b, Các yêu tố của kỹ thuật bày hàng
* Cách bố trí, sắp xếp
Một khơng gian mở tạo nên bầu khơng khí thoải mái, thư dãn, mời khách đến viếng thăm và lưu lại lâu trong site.
Khơng gian lấp đầy (ít khoảng trống trắng) tạo cảm giác hưng phấn, nhiệt thành.
Một vấn đề cần tính tới nữa là khi người dùng muốn in các trang trong site. Phải tính đến việc các trang web sẽ được thể hiện như thế nào trên nền mực đen trắng, vì khơng phải ai cũng có máy in màu.
2.2. Bán lẻ các sản phẩm vật thể (hữu hình)
2.2.1. Kỹ thuật bày hàng (merchandising technique) trong BLĐT 2.2.1.2 Các đối tác và các yếu tố của kỹ thuật bày hàng 2.2.1.2 Các đối tác và các yếu tố của kỹ thuật bày hàng
b, Các yêu tố của kỹ thuật bày hàng
* Văn bản
- Văn bản nặng chỉ ra rằng site chứa nhiều thông tin. Văn bản nhẹ nghĩa
là site dựa trên các yếu tố truyền thơng khác (hình ảnh, logo thương hiệu)
- Có nhiều ứng dụng dành cho văn bản trên site bán lẻ điện tử, và mỗi ứng dụng địi hỏi ngơn ngữ phù hợp với mục đích của nó, với người dùng, và với chiến lược bán lẻ.
- Tính cơ đọng, khúc triết là linh hồn của website, cần giữ không cho văn bản trở nên dài dòng đến mức phải lật trang.
- Người dùng có xu hướng đọc lướt văn bản hơn là đọc từng từ. Cần làm cho văn bản dễ lướt. Sử dụng các liên kết và các ngắt đoạn dòng văn bản một cách hợp lý. Các bản liệt kê là một công cụ lướt văn bản quan trọng, giúp người dùng tiếp cận với các chủ đề quan trọng, các nhóm sản phẩm và các chức năng của site mà họ muốn tìm kiếm.
2.2. Bán lẻ các sản phẩm vật thể (hữu hình)
2.2.1. Kỹ thuật bày hàng (merchandising technique) trong BLĐT 2.2.1.2 Các đối tác và các yếu tố của kỹ thuật bày hàng 2.2.1.2 Các đối tác và các yếu tố của kỹ thuật bày hàng