- Ngày càng nhiều công ty sử dụng Internet để đưa ra các chính sách bảo
Giao dịch chứng khoán trực tuyến
2.4.4.1 Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
Các ứng dụng ngân hàng trực tuyến
Loại ứng dụng Các thông tin dịch vụ được cung cấp Thông tin Các thông tin chung và lịch sử ngân hàng
Thơng tin giáo dục tài chính Thơng tin tuyển dụng Báo cáo mức lãi suất Cơng cụ tính tốn tài chính
Ngân hàng hiện tại và các tin tức địa phương Quản trị Truy cập thông tin tài khoản
Mở các tài khoản giao dịch trực tuyến mới Các ứng dụng cho các dịch vụ
Chuyển tất cả các nghiệp vụ ngân hàng thành trực tuyến Phần mềm ứng dụng cho quản lý tài chính cá nhân Giao dịch Khả năng chuyển khoản
Chuyển quỹ tại các cơ sở tài chính khác nhau Dịch vụ thanh tốn hóa đơn
Dịch vụ cho doanh nghiệp (quản lý tiền, tài sản) Các dịch vụ bảo hiểm trực tuyến
Dịch vụ môi giới trực tuyến Chuyển quỹ lấy ngay Dịch vụ tin cậy trực tuyến Các cổng kết nối Kết nối đến các thơng tin tài chính
Kết nối đến các thơng tin cộng động Kết nối đến các doanh nghiệp địa phương
Kết nối các doanh nghiệp ngoài địa phương (và/ hoặc kết nối với các nhà quảng cáo tiếp thị)
Khác Các hệ thống khơng dây Chức năng tìm kiếm
Ngân hàng thuần túy trực tuyến (thuần túy ảo)
- Ngoài các ngân hàng “click and mortar”, các ngân hàng ảo đang dần xuất hiện, chúng không cần bất cứ một trụ sở vật lý nào mà chỉ tiến hành các giao dịch trực tuyến trên Internet.
- Ngân hàng Security First Network Bank (SFNB) là ngân hàng đầu tiên đã đưa ra các giao dịch trực tuyến an toàn trên trang Web. Các ngân hàng ảo tồn tại ở nhiều quốc gia khác.
- Hơn 97% trong số hàng trăm ngân hàng ảo thuần túy đã thất bại vào năm 2003 do thiếu minh bạch về tài chính. Các ngân hàng thành cơng nhất dường như là những ngân hàng sử dụng mơ hình click-and-mortar. - Cần lưu ý khi sử dụng ngân hàng ảo: Trước khi gửi tiền tới bất cứ ngân
hàng ảo nào, nhất là những ngân hàng hứa hẹn lãi suẩt tiền gửi cao, cần phải chắc rằng ngân hàng này là một ngân hàng hợp pháp. Có nhiều trường hợp giả mạo đã từng xảy ra từ trước đó.
2.3 Cung cấp dịch vụ trực tuyến
2.3.4 Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân trực tuyến
Dịch vụ ngân hàng quốc tế và ngân hàng đa tiền tệ
Dịch vụ ngân hàng quốc tế và khả năng xử lý giao dịch đa tiền tệ là cần thiết cho các giao dịch quốc tế. Mặc dù một số giao dịch quốc tế mua bán lẻ có thể được thực hiện bằng cách cung cấp số thẻ tín dụng, các giao dịch khác có thể yêu cầu trợ giúp của ngân hàng quốc tế. Các loại hình trợ giúp liên kết như vậy bao gồm:
Tradecard và MasterCard đã phát triển một hệ thống đa tiền tệ cho các giao dịch phạm vi toàn cầu (xem travelcard.com).
Ngân hàng của Hoa kỳ (bankofamerica.com) và hầu hết các ngân hàng chủ chốt khác cung cấp các quỹ vốn quốc tế, quản lý tiền mặt, thương mại và dịch vụ, trao đổi ngoại hối, quản lý rủi ro, đầu tư, dịch vụ thương nhân, và các dịch vụ đặc biệt khác dành cho các nhà giao dịch quốc tế.
Fxall.com là một dịch vụ ngoại hối đa đối tác cho phép thực hiện các giao dịch ngoại hối nhanh hơn và rẻ hơn. Các dịch vụ đặc biệt được thiết lập cho các nhà giao dịch tại thị trường chứng khoán khi họ phải trả tiền cho một cổ phiếu nước ngoài (như Charles Schwab).
2.3 Cung cấp dịch vụ trực tuyến
2.3.4 Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân trực tuyến
2.4.4.1 Dịch vụ ngân hàng trực tuyến
Các vấn đề về triển khai giao dịch tài chính trực tuyến
Việc thực hiện nghiệp vụ ngân hàng trực tuyến và giao dịch cổ phiếu trực tuyến liên quan đến nhau. Có khi một tổ chức tài chính có thể cung cấp cả hai nghiệp vụ này. Xuất hiện một số vấn đề trong giao dịch trực tuyến. - Đảm bảo an tồn giao dịch tài chính: Các giao dịch tài chính dành cho
nghiệp vụ ngân hàng tại nhà và giao dịch trực tuyến cần phải được đảm bảo an toàn cao.
- Truy cập vào hệ thống nội bộ của ngân hàng từ bên ngoài: Nhiều ngân hàng cung cấp cho các khách hàng kinh doanh lớn của họ một dịch vụ cá nhân hóa cho phép khách hàng truy cập vào mạng nội bộ của ngân hàng. Chẳng hạn, Ngân hàng Hoa Kỳ cho phép khách hàng kinh doanh của họ truy cập vào các tài khoản, lịch sử giao dịch, và các dữ liệu khác, bao gồm các ứng dụng hỗ trợ ra quyết định dựa vào mạng nội bộ ngân hàng. Ngân hàng Hoa Kỳ cũng cho phép các khách hàng kinh doanh nhỏ có thể áp dụng hình thức vay tiền qua website của họ.
2.3 Cung cấp dịch vụ trực tuyến
2.3.4 Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân trực tuyến
Các dịch vụ tài chính cá nhân trực tuyến
Các cá nhân thường kết hợp cả ngân hàng điện tử với tài chính cá nhân và quản lý hạng mục đầu tư.
Các công ty môi giới như Schwab cung cấp các dịch vụ tài chính cá nhân, chẳng hạn thiết lập kế hoạch nghỉ hưu.
Các nhà cung cấp các phần mềm tài chính cá nhân chun biệt hóa đưa ra nhiều nhiều dịch vụ đa dạng hơn. Ví dụ như cả Intuit’s Quicken và Microsoft’s Money đều đưa ra các khả năng sau: thanh tốn hóa đơn và viết séc điện tử; theo dõi các tài khoản ngân hàng, theo dõi chi tiêu và các thẻ tín dụng; quản lý hạng mục đầu tư, bao gồm các báo cáo và tính tốn lỗ lãi vốn, theo dõi việc đầu tư và các chứng khốn; báo giá mới, thơng tin giá cũ và giá hiện hành của các loại cổ phiếu; tổ chức ngân sách cá nhân; kế tốn tiền mặt và tính tốn lỗ lãi; tính tốn và chuẩn bị thuế; mục đích, kế hoạch cùng ngân sách nghỉ hưu.
2.3 Cung cấp dịch vụ trực tuyến
2.3.4 Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân trực tuyến
• 2.3.4.2 Dịch vụ tài chính cá nhân trực tuyến
Lập và thanh tốn hóa đơn trực tuyến
- Ngày càng nhiều người thích trả tiền hóa đơn hàng tháng như tiền điện thoại, tiền điện nước, th nhà, thẻ tín dụng, truyền hình cáp… trực tuyến. Thanh tốn hóa đơn trực tuyến nhanh chóng và tiết kiệm tới 50% chi phí. - Một phương thức khác để trả tiền hóa đơn qua mạng Internet đó là EBPP
(electronic bill presentment and payments). Với phương thức này, khách hàng thanh toán tại mỗi trang web của người bán hàng (biller) hoặc bằng thẻ tín dụng, hoặc bằng cách cung cấp đầy đủ các thông tin cho biller để hoàn tất việc rút tiền điện tử trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Người bán hàng cung cấp thơng tin về hóa đơn cho khách hàng trên trang web riêng của họ hoặc trên trang web của tổ chức dịch vụ hóa đơn. Việc thanh tốn được thực hiện bằng thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ hoặc qua ghi nợ trên mạng ACH. Người bán hàng sau đó bắt đầu một giao dịch thanh tốn để chuyển tiền thơng qua hệ thống thanh tốn, ghi có cho người lập
2.3 Cung cấp dịch vụ trực tuyến
2.3.4 Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân trực tuyến
Lập và thanh tốn hóa đơn trực tuyến
- Ngày càng nhiều người thích trả tiền hóa đơn hàng tháng như tiền điện thoại, tiền điện nước, th nhà, thẻ tín dụng, truyền hình cáp… trực tuyến. Thanh tốn hóa đơn trực tuyến nhanh chóng và tiết kiệm tới 50% chi phí.
- Một phương thức khác để trả tiền hóa đơn qua mạng Internet đó là EBPP (electronic bill presentment and payments). Với phương thức này, khách hàng thanh toán tại mỗi trang web của người bán hàng (biller) hoặc bằng thẻ tín dụng, hoặc bằng cách cung cấp đầy đủ các thơng tin cho biller để hồn tất việc rút tiền điện tử trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Người bán hàng cung cấp thơng tin về hóa đơn cho khách hàng trên trang web riêng của họ hoặc trên trang web của tổ chức dịch vụ hóa đơn. Việc thanh tốn được thực hiện bằng thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ hoặc qua ghi nợ trên mạng ACH. Người bán hàng sau đó bắt đầu một giao dịch thanh toán để chuyển tiền thơng qua hệ thống thanh tốn, ghi có cho người lập hóa đơn và ghi nợ cho khách hàng.
2.3 Cung cấp dịch vụ trực tuyến
2.3.4 Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân trực tuyến