Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Thị phần dư nợ KHBL Vietinbank Hoàn Kiếm so với các chi nhánh
trong khu vực
4,9% 5,8% 5,2% 6,1% 6,5%
Hình 2.5. Biểu đồ thị phần dư nợ KHBL của Vietinbank Hoàn Kiếm so các chi nhánh khu vực Hà Nội năm 2021
Hệ thống Vietinbank có 22 chi nhánh trên địa bàn thành phố Hà Nội, trong đó Vietinbank Hồn Kiếm là 1 trong 10 chi nhánh loại 1 – chi nhánh có quy mơ lớn về số liệu và nhân sự. Quy mô dư nợ của chi nhánh chủ yếu là dư nợ khối KHDN, thị phần dư nợ KHBL của Vietinbank Hoàn Kiếm vẫn còn khiêm tốn, chưa tương xứng với vị thế của chi nhánh cũng như địa bàn. Số liệu thị phần qua các năm tuy có sự tăng trưởng nhưng rất chậm, từ năm 2018 đến năm 2021 biến động chưa đến 1%. So với các chi nhánh trong khu vực Hà Nội, cho vay KHBL của chi nhánh Hồn Kiếm nhìn chung yếu thế hơn. Trong khi CN Hà Nội chiếm 15%, CN Ba Đình chiếm 9%, CN Chương Dương 8,5%... thì CN Hồn Kiếm chỉ khiêm tốn với 6,5%.
2.2.5. Hệ thống phòng giao dịch
Vietinbank Hồn Kiếm có mạng lưới các phịng giao dịch đều ở vị trí trung tâm thành phố, dàn khải khắp các quận nội thành nhưng hiệu quả hoạt động chưa cao, thậm chí nhiều PGD thường xuyên bị Trụ sở chính xếp vào diện phải sắp xếp, kiện toàn lại. Năm 2017, chi nhánh có 12 phịng giao dịch có cho vay, nhưng đến 31/12/2021, số lượng phịng giao dịch có rút xuống cịn 8 phịng, cụ thể là: 1.PGD Hoàn Kiếm, 2.PGD Hồ Gươm, 3.PGD Hồ Tây, 4.PGD Nguyễn Du, 5.PGD Đồng Xuân, 6.PGD Trúc Bạch, 7.PGD Mã Mây, 8.PGD Hàng Da. Trước đó đã giải thể
PGD Nguyễn Trường Tộ, PGD Sơn Tây, gộp PGD Lê Văn Hưu vào PGD Nguyễn Du; chuyển giao PGD Tôn Đức Thắng cho chi nhánh khác, điều này làm ảnh hưởng trực tiếp đến dư nợ và số lượng KHBL của Vietinabank Hồn Kiếm. Thêm vào đó, trong 8 PGD hiện hữu của chi nhánh thì mới có 7 PGD có cho vay, cịn lại PGD Hàng Da là PGD chưa triển khai hoạt động cho vay, do đó, phịng này chưa đóng góp vào thị phần cho vay KHBL của tổng thể chi nhánh.
2.2.6. Chất lượng cho vay KHBL