3.2. Giải pháp nhằm phát triển hoạt động cho vay KHBL tại Vietinbank
3.2.6. Giải pháp ứng dụng khoa học công nghệ vào cho vay KHBL
Hiện nay, Vietinbank Hồn Kiếm đã áp dụng thành cơng việc cho vay thấu chi và cho vay mua ô tô trên hệ thống Rlos. Cán bộ quan hệ KHBL chỉ cần nhập các thơng tin cơ bản về hồ sơ pháp lý, tình hình tài chính, tài sản bảo đảm, nhu cầu vay của khách hàng, hệ thống sẽ tự tính tốn mức độ phù hợp của khoản vay, chấm điểm khách hàng và tự sinh ra tài khoản vay. Cũng trên hệ thống này, nếu là khách hàng hiện hữu, chi nhánh chỉ cần gõ CIF của khách hàng sẽ ra các thông tin được lưu trữ sẵn có, người dùng chỉ cần cập nhật, bổ sung những thông tin mới. Trong thời gian tới, chi nhánh nên nghiên cứu và triển khai rộng rãi mơ hình này vào tất các sản phẩm cho vay KHBL để có thể giảm thiểu tối đa tác nghiệp của cán bộ, đồng thời rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ cho khách hàng.
Chi nhánh cũng nên áp dụng công nghệ hiện đại trong việc lưu trữ và quản lý hồ sơ vay của KHBL. Vì số lượng KHBL rất lớn so với KHDN, đo dó đầu mục khách hàng sẽ nhiều hơn rất nhiều. Nếu chỉ theo dõi thủ công, sẽ mất nhiều thời gian trong việc tìm kiếm hồ sơ. Chi nhánh có thể xây dựng hệ thống theo dõi, quản lý hồ sơ riêng biệt, đảm bảo hồ sơ được lưu đúng, đủ, và dễ tìm kiếm.
Bộ phận điện tốn tại chi nhánh nên kết hợp với khối cơng nghệ thơng tin của trụ sở chính để có thể liên tục cập nhật công nghệ mới nhất, đưa ra các bước cải tiến trong hoạt động cho vay nói chung.