THỬ NGHIỆM VÀ VẬN HÀNH HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
7.2.6. Cách thức xây dựng một kế hoạch triển khai hệ thống
Một kế hoạch triển khai nên được xây dựng nhiều lần. Mỗi lần triển khai cần xem xét hiệu quả của các hoạt động mới được lên kế hoạch trên những kế hoạch có sẵn để tránh việc lên lịch một lượng thay đổi, công việc hay các kỳ vọng không cần thiết khác trong một khoảng thời gian xác định.
Các hoạt động triển khai liên quan đến nhân sự nên tham gia vào kế hoạch trước tiên vì việc thay đổi nhân sự liên tục làm quá trình triển khai bị kéo dài nhất. Kế hoạch ban đầu này có thể được sử dụng như một bộ khung có thể điều chỉnh cho những hoạt động triển khai bổ sung. Trong khi có thể thiết lập khung thời gian cho những hoạt động triển khai liên quan đến nhân sự, hoạt động lên lịch triển khai liên quan đến nhân sự chỉ nên là những khoảng thời gian tương đốị
Cần có dự tính trước nhằm giải quyết bất cứ thay đổi nào trong kế hoạch triển khai liên quan đến nhân sự. Trong khi hiện nay có xu hướng làm được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn, cần xem xét các nhu cầu để đảm bảo rằng các cá nhân liên quan có đủ năng lực để hồn thành bất kỳ công việc bổ sung nàọ Điều này có thể dẫn tới việc trì hỗn thêm các hoạt động thực hiện khác.
Những hoạt động triển khai phần mềm nên được thêm vào saụ Nhiều hoạt động triển khai TMĐT xoay quanh việc triển khai một phần
mềm mới (bổ sung các sản phẩm, dịch vụ mới như dữ liệu bổ sung vào một hệ thống có sẵn thường hơn là một sự kiện marketing dựa trên việc duy trì các hệ thống thơng thường, hơn là những q trình triển khai chính). Ngày tiến hành ước tính của việc triển khai phần mềm này có thể được dùng để giữ cho kế hoạch diễn ra theo như lịch trình. Bởi vì phần mềm có thể khơng có sẵn, nên cần có những dự tính trước để giải quyết những thay đổi có thể diễn ra trong kế hoạch triển khaị
Thời gian triển khai cần phải chính xác và phải được thêm vào trong lịch trình triển khaị Lên lịch triển khai dữ liệu có thể gây ra một số ảnh hưởng đến những hoạt động đã được triển khai bao gồm:
- Bắt buộc nhân viên đã được đào tạo và có năng lực tiến hành các hoạt động triển khai;
- Bắt buộc các phần mềm đã được kiểm tra và sẵn sàng sử dụng ngay khi dữ liệu được chuyển đổi hay/và triển khai;
- Bắt buộc nhân viên phải được đào tạo về sử dụng phần mềm và sẵn sàng bắt đầu ngay khi dữ liệu được chuyển đổi và triển khaị
Nên tiến hành việc dự tính trước để giải quyết bất kỳ thay đổi nào trong kế hoạch triển khai vì tầm quan trọng của thời gian của hoạt động triển khai dữ liệụ
Việc triển khai phần cứng thường được hoàn thành trước thời gian thực hiện chính thức và khơng cần thiết phải lên kế hoạch cho đến khi những hoạt động chính đã sẵn sàng, cần tránh lên kế hoạch về phần cứng quá sớm. Những nguy hiểm có thể gặp phải trong khi triển khai phần cứng quá sớm gồm có:
- Sử dụng nguồn vốn có thể đem lại nhưng lợi ích từ việc đầu tư quá sớm;
- Mua được ít phần cứng hơn vì giá của phần cứng máy tính hiện đang có xu hướng giảm cũng như hiệu quả phần cứng đang ngày càng tăng lên;
- Khẳng định với người dùng rằng hệ thống sẽ khơng hoạt động nếu khơng có sự tích hợp của phần cứng mới ngay lập tức.
Việc xem xét khả năng toàn bộ của một số bộ phận bất kỳ của phần cứng có thể ảnh hưởng đến kế hoạch triển khaị Những phần cứng mang
tính chun mơn cao hoặc đặc biệt cần được đặt hàng và kiểm tra sớm hơn những phần cứng thông thường nhằm đảm bảo rằng chúng đã sẵn sàng khi ta cần đến.
Nên xem xét sau cùng những thay đổi về thủ tục trong quá trình lên kế hoạch triển khaị Điều này khơng phải vì nên triển khai áp dụng dữ liệu cuối cùng mà là vì cần có những thay đổi nhằm giải quyết tất cả các thay đổi khác nảy sinh trong quá trình thực hiện.
Một khi đã xác định được những thay đổi cần thiết trong thủ tục, đây là là lúc lý tưởng để thay đổi chúng nhanh nhất có thể. Thường thì một số thủ tục quy trình có thể được thay đổi hay nâng cấp trước khi triển khai bất kỳ hệ thống mới nào để có thể xác định được tính hữu dụng của những thay đổi hay nâng cấp nàỵ