CHƢƠNG 2 : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
3.1 Giới thiệu tổng quan Công ty CP Sữa Việt Nam
3.1.7 Cơ cấu tổ chức
3.1.8 Tình hình tài chính của Cơng ty
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Tăng/ giảm
Tổng tài sản 25.770 27.478 7%
Doanh thu thuần 35.072 40.080 14%
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 7.464 9.271 24%
Lợi nhuận trƣớc thuế 7.613 9.367 23%
Lợi nhuận sau thuế 6.068 7.770 28%
Năm 2015, tất cả các chỉ tiêu đều tăng trƣởng tốt so với năm 2014. Trong đó, tăng thấp nhất là tổng tài sản (tăng 7%) và lợi nhuận sau thuế tăng cao nhất đến 28%.
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Ghi chú
1. Chỉ tiêu về khả năng thanh toán 2,83 2,79 (lần)
- Hệ số thanh toán ngắn hạn 2,16 2,12 (lần)
- Hệ số thanh toán nhanh
2. Chỉ tiêu về cơ cấu vốn
- Hệ số nợ trên tổng tài sản 23% 24%
- Hệ số nợ trên vốn chủ sở hữu 30% 31%
3. Chỉ tiêu về năng lực hoạt động
- Vòng quay hàng tồn kho 7,0 6,4 (lần)
- Vòng quay các khoản phải thu 18,1 19,1 (lần)
- Doanh thu thuần/ Tổng tài sản 1,44 1,51 (lần)
4. Chỉ tiêu về khả năng sinh lời
- Lợi nhuận sau thuế/ Doanh thu thuần 17% 19% - Lợi nhuận sau thuế/ Vốn chủ sở hữu 32% 38% - Lợi nhuận sau thuế/ Tổng tài sản 25% 29% - Lợi nhuận từ HĐKD/ Doanh thu thuần 21% 23%
Nhìn chung, tình hình tài chính của Cơng ty vẫn đƣợc duy trì lành mạnh, hầu hết các chỉ số tài chính đều tăng trƣởng dƣơng và tốt hơn 2014. Ngoài yếu tố kết quả hoạt động kinh doanh tốt, cơng tác quản lý tài chính ln đƣợc chú trọng để đảm bảo tài chính của Cơng ty đƣợc quản lý một cách chặt chẽ nhất.
3.2 Thực trạng về động lực làm việc của nhân viên kinh doanh hiện nay tại VINAMILK VINAMILK
3.2.1 Thu nhập và phúc lợi
- Lƣơng:
Hàng tháng Công ty trả lƣơng cho nhân viên chính thức dƣới hai hình thức lƣơng cơ bản và lƣơng cơng việc.
Hàng tháng mỗi nhân viên sẽ đƣợc đánh giá xếp loại mức độ hồn thành cơng việc, nhiệm vụ, kế hoạch đã đƣợc giao và việc tuân thủ nội quy lao động, quy trình làm việc tại cơ quan.
- Thƣởng:
- Cơng ty có thƣởng trong các ngày lễ, tết nhƣ Tết Tây; Tết Nguyên đán; lễ Giỗ tổ Hùng Vƣơng; Lễ 30/4 và 1/5; Quốc khánh; các ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, 20/10 đều đƣợc Công ty thực hiện đầy đủ và đúng theo quy định.
Việc thƣởng cuối năm trung bình khoảng 3 tháng lƣơng của nhân viên.
- Ngồi ra Cơng ty cịn thực hiện việc thƣởng đột xuất cho các cá nhân, nhóm, phịng có kết quả hoạt động xuất sắc, các dự án đạt chất lƣợng cao, các sáng kiến làm lợi cho cơ quan. Việc thực hiện đƣợc thông báo công khai cho tồn
Cơng ty để tun dƣơng cá nhân, nhóm, phịng có thành tích xuất sắc, kích thích các cá nhân khác tiếp tục cống hiến để có đƣợc các thành tích tốt hơn.
- Phúc lợi:
Các phúc lợi về bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đều đƣợc thực hiện nhƣ luật định, về việc đƣợc nghỉ phép: đối với phép thƣờng niên thì mỗi tháng đƣợc một ngày phép, rồi cứ mỗi 5 năm thì có thêm một ngày phép. Đối với nghỉ cƣới hỏi, ma chay với số ngày nhƣ luật định thì Cơng ty cịn cho phép nhân viên nghỉ thêm 3 ngày không hƣởng lƣơng đƣợc duyệt nhằm giúp cho nhân viên có thời gian thu xếp việc gia đình.
Ngồi ra, khi vợ sinh con thì nhân viên nam đƣợc nghỉ 2 ngày theo chế độ mà quy định này có một số đơn vị chƣa áp dụng. Về nghỉ bệnh, nhân viên phải có giấy tờ của cơ quan y tế có thẩm quyền, ngồi ra các trƣờng hợp nghỉ việc riêng khi có nhu cầu thì việc xét duyệt khá hạn chế, chỉ chấp nhận các trƣờng hợp có giấy tờ chứng minh ví dụ đƣa cha, mẹ đi khám bệnh…
Để đảm bảo nhân viên có đủ sức khỏe làm việc, Cơng ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm, việc khám sức khỏe định kỳ giúp nhân viên phát hiện sớm bệnh tật và tiến hành điều trị, nghỉ dƣỡng kịp thời. Ngoài ra, để đảm bảo nhân viên có đủ sức khỏe để làm việc, Cơng ty cũng tổ chức bếp ăn tập thể buổi trƣa nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Đồng thời, môi trƣờng nơi ăn uống cũng thƣờng xuyên đƣợc cải thiện nhƣ mở nhạc, lắp thêm máy lạnh cho nhà ăn của Công ty.
Hàng năm, Cơng ty tổ chức du lịch cho tồn thể nhân viên và cộng tác viên, công tác tổ chức hoạt động này do Cơng đồn đảm trách, địa điểm du lịch thƣờng đƣợc chọn là các khu bãi biển nghỉ dƣỡng.
Bên cạnh hoạt động du lịch, Cơng ty cịn tổ chức các hoạt động tặng quà ngày lễ quốc tế phụ nữ 8-3; tặng quà cho con của nhân viên Công ty vào dịp quốc tế thiếu nhi 1/6, tết trung thu; ngày phụ nữ Việt Nam 20/10; ngày Gia đình; …
Hàng năm, vào dịp sau Tết Nguyên Đán Cơng ty tổ chức ngày Tết Gia đình với nhiều chƣơng trình nhƣ thi gói bánh chƣng, các trị chơi dân tộc, thi nấu ăn, … tạo khơng khí vui tƣơi lành mạnh cho tồn thể nhân viên Cơng ty.
Về phía Cơng đồn, hoạt động của tổ chức này gần đây khá sôi nổi, nếu nhƣ những năm trƣớc chỉ phát quà cuối năm cho nhân viên thì từ năm 2010 có phát q sinh nhật cho đồn viên, phát bánh trung thu cho nhân viên, phát thƣởng học sinh giỏi cho cho con nhân viên, tổ chức bốc thăm trúng thƣởng cho nhân
viên... Tổ chức các chƣơng trình văn nghệ, thi đấu giao lƣu thể thao với các đơn vị bạn với các môn thể thao nhƣ bóng đá, bóng bàn, cầu lơng, cờ tƣớng… tạo phong trào hoạt động sôi nổi thu hút đông đảo nhân viên tham gia.
3.2.2 Đào tạo và phát triển
- Đào tạo:
Nhân viên mới vào Cơng ty: phịng Tổ chức hành chính sẽ đào tạo về các
quy định chung, giới thiệu về Cơng ty. Sau đó, khi nhân viên đƣợc phân cơng về từng phịng theo quyết định của Giám đốc sẽ đƣợc các phòng chức năng đào tạo thêm những kiến thức chuyên môn tùy theo nghiệp vụ của phịng và của từng cá
Ngồi ra, cịn có các chƣơng trình đào tạo bồi dƣỡng nghiệp vụ chun mơn định kỳ cho các nhóm nhân viên nhƣ nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ
thuật, nhân viên văn phịng, …
Nhìn chung, cơng tác đào tạo trong Công ty đƣợc thực hiện khá đầy đủ nhƣng cịn một số chƣơng trình đào tạo chƣa thực sựhiệu quả. Việc đào tạo cũng hạn chế về tài liệu, cũng nhƣ bản thân ngƣời hƣớng dẫn chỉ có kiến thức chun mơn thiếu kiến thức sƣ phạm nên đơi khi khó truyền đạt hết nội dung cho ngƣời đƣợc đào tạo.
- Phát triển:
Hàng năm Công ty đều có kế hoạch quy hoạch chức danh lãnh đạo từ Ban Giám đốc đến lãnh đạo phịng cơng khai và lấy ý kiến tín nhiệm của tồn Cơng ty và có thay đổi theo từng năm, việc này làm cho tất cả các nhân viên nếu thực hiện tốt cơng việc, có đóng góp tốt cho Cơng ty đều có khả năng đƣợc đƣa vào danh sách phát triển.
3.2.3 Lãnh đạo
Trình độ chun mơn: Ban Giám đốc có trình độ chun mơn cao, có kinh
nghiệm trong lĩnh vực quản lý, rất nhiệt huyết với sự phát triển của Công ty. Luôn trân trọng thế hệ trẻ, quan tâm phát triển các nhân tố mới cho sự phát triển
sau này.
Ban Giám đốc ln đề ra các kế hoạch dài hạn có tính khả thi, dự đốn các khả năng có thể xảy ra trong ngành. Khả năng lãnh đạo điều hành Công ty rất tốt.
Mối quan hệ giữa nhân viên với cấp trên là dễ tiếp xúc, có sự quan tâm thăm nom khi nhân viên ốm đau, chia sẻtâm tƣ cùng nhân viên, hỗ trợ công việc khi cần thiết.
3.2.4 Đồng nghiệp
Trong cơng việc, khi một nhân viên có việc phải nghỉ thì phần cơng việc của nhân viên ấy đƣợc san sẻ cho đồng nghiệp. Mặc dù lƣợng công việc tăng lên nhƣng những nhân viên khác cũng vui vẻ thực hiện và cố gắng hoàn thành.
3.2.5 Môi trƣờng làm việc
Hàng năm Công ty đều ký kết thỏa ƣớc lao động giữa chính quyền và ngƣời lao động để luôn đáp ứng đƣợc yêu cầu của ngƣời lao động phù hợp với thực tế của từng giai đoạn.
Mỗi năm các quy chế, quy định về tổ chức, khen thƣởng, kỷ luật, hoạt động phong trào, ... đều đƣợc điều chỉnh cho sát với thực tế.
Phát động chƣơng trình quản lý sáng kiến trong từng phòng ban, tuyên dƣơng khen thƣởng những sáng kiến xuất sắc có ý nghĩa áp dụng thực tế và đã đƣợc ngƣời lao động Cơng ty tham gia rất nhiệt tình.
Để đi sâu sát vào tìm hiểu cũng nhƣ xây dựng đƣợc các sân chơi, sinh hoạt phù hợp cho từng nhóm đối tƣợng cán bộ cơng nhân viên, Cơng ty đã tổ chức thành lập các đội nhóm nhƣ nhóm sự kiện, nhóm văn nghệ, nhóm thể thao, đồng thời các đội nhóm xây dựng kế hoạch hoạt động theo từng tháng, quý. Các đội nhóm này ln hoạt động hết mình, tổ chức các buổi hoạt động sinh động nhằm tạo sự gắn kết, hòa đồng giữa các thành viên với nhau.
Công ty luôn là đơn vị biết chăm lo đến đời sống tinh thần của nhân viên cũng nhƣ các phong trào tình nguyện, cơng tác xã hội. tổ chức ngày “Tết về nguồn” cho cán bộ công nhân viên Công ty.
Công ty thƣờng xuyên phát động các phong trào “tƣơng thân tƣơng ái”, “lá lành đùm lá rách” bằng việc kêu gọi mọi cá nhân đóng góp một ngày lƣơng,
tổ chức quyên góp sách vở quần áo cũ hỗ trợ cho đồng bào lũ lụt…
Vận động ngƣời lao động tham gia phong trào hiến máu nhân đạo, tổ chức thăm hỏi gia đình ngƣời lao động khi gặp hồn cảnh khó khăn, đau ốm…
Các hoạt động trên đã tạo cho cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động trong Công ty hiện nay ln có sự đồn kết, gắn bó với nhau trong các hoạt động, tạo đƣợc sự n tâm trong cơng tác, từ đó có thể đạt đƣợc hiệu quả tốt nhất trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình.
3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu3.3.1 Phƣơng pháp định tính 3.3.1 Phƣơng pháp định tính
Thu thập thơng tin trong nghiên cứu định tính bằng phƣơng pháp phỏng vấn các chuyên gia dựa vào bảng thảo luận đƣợc thiết kế sẵn, sau đó hiệu chỉnh thang đo.
Thơng tin thu thập từ nghiên cứu định tính này nhằm khám phá, bổ sung
cho mơ hình, điều chỉnh thang đo của các yếu tố ảnh hƣởng đến sự gắn kết với tổ
chức của nhân viên.
3.3.2 Phƣơng pháp định lƣợng
Đƣợc tiến hành ngay khi bảng câu hỏi đƣợc chỉnh sửa từ kết quả nghiên cứu sơ bộ. Mẫu điều tra trong nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp lấy mẫu thuận tiện với nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk.
Bảng câu hỏi do đối tƣợng tự trả lời và là cơng cụ chính để thu thập dữ liệu. Kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha; Phân tích nhân tố
khám phá (EFA - Exploratory Factor Analysis) để rút gọn các biến quan sát và xác định lại các nhóm trong mơ hình nghiên cứu; Phân tích hồi quy để xem xét mức độ ảnh hƣởng của các thành phần thỏa mãn công việc đến sự gắn kết của
nhân viên.
3.3.3 Phƣơng pháp chọn mẫu và thiết kế mẫu3.3.3.1 Phƣơng pháp chọn mẫu 3.3.3.1 Phƣơng pháp chọn mẫu
Phƣơng pháp chọn mẫu áp dụng là chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống, nhằm hƣớng tới đạt đƣợc các mục tiêu khoa học của nghiên cứu.Công việc tiến hành điều tra đƣợc tiến hành là phỏng vấn nhân viên trực tiếp theo bảng câu hỏi đã đƣợc thiết kế sẵn.
3.3.3.2 Thiết kế mẫu
Quy định về số mẫu theo Bollen (1989, trích trong Châu Ngơ Anh Nhân, 2011, tr. 19) là tỷ lệ mẫu trên biến quan sát phải đảm bảo tối thiểu là 5:1. Theo quy định của Bollen, nghiên cứu có 50 biến thì số mẫu tối thiểu là 250.
3.3.4 Hiệu chỉnh
Mục đích hiệu chỉnh là nhằm đảm bảo đúng đối tƣợng phỏng vấn, xử lý các trả lời khơng hồn chỉnh cũng nhƣ xem xét sự rõ ràng và nhất quán trong việc trả lời các câu hỏi. Quá trình hiệu chỉnh thể hiện qua 2 giai đoạn:
- Hiệu chỉnh sơ bộ bởi phỏng vấnviên ngay khi phỏng vấn xong.
- Hiệu chỉnh cuối cùng bởi ngƣời nghiên cứu cũng là ngƣời thiết kế bảng câu hỏi sau khi thu thập xong dữ liệu.
3.3.5 Mã hố, làm sạch thơng tin và xử lý dữ liệu thu thập
Dữ liệu đƣợc mã hoá thành các biến, nhập và làm sạch dữ liệu trƣớc khi xử lý nhằm mục đích phát hiện các sai sót nhƣ khoảng trống hoặc trả lời khơng hợp lệ. Thông tin thu thập đƣợc sẽ sử dụng phần mềm SPSS 16.0 để xử lý.
3.3.6 Phƣơng pháp phân tích dữ liệu
3.3.6.1. Phân tích thống kê mơ tả: là phƣơng pháp nghiên cứu việc tổng
hợp, số hóa, biểu diễn bằng đồ thị các số liệu thu thập đƣợc. Phƣơng pháp này đƣợc tác giả sử dụng để phân tích mối quan hệ giữa các biến độc lập trong mơ hình với biến phụ thuộc, qua đó sẽ xác định đƣợc biến nào có tác động mạnh nhất đến tác động đến động lực làm việc của nhân viên.
3.3.6.2. Kiểm định thang đo Cronbach’s alpha: cho phép phân tích nhằm
tìm ra những mục câu hỏi cần giữ lại và những mục câu hỏi cần bỏ đi trong các mục đƣavào kiểm tra (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) hay nói cách khác là giúp loại đi những biến quan sát, những thang đo không đạt. Các biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation)
nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi hệ số Cronbach’s Alpha t ừ 0,6 trở lên.
Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha t ừ 0,8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lƣờng tốt, từ 0,7 đến gần 0,8 là sử dụng đƣợc. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng đƣợc trong trƣờng hợp khái niệm đang đo lƣờng là mới hoặc mới đối với ngƣời trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc,
3.3.6.3. Phân tích nhân tố khám phá: đƣợc sử dụng chủ yếu để đánh giá giáị htrội tụ và giá trị phân biệt. Phƣơng pháp này rất có ích cho việc xác định tập hợp biến cần thiết cho vấn đề nghiên cứu và đƣợc sử dụng để tìm mối quan hệ giữa các biến với nhau. Trong phân tích nhân tố EFA, các nhà nghiên cứu thƣờng quan tâm đến mộtsố tiêu chuẩn bao gồm:
Chỉ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy): là
một chỉ số đƣợc dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố. Trị số của KMO lớn (giữa 0.5 và 1) là điều kiện đủ để phân tích nhân tố là thích hợp. Nếu chỉ số KMO nhỏ hơn 0.5 thì phân tích nhân tố có khả năng khơng thích hợp với các dữ liệu. Kiểm định Bartlett’s (trong phân tích nhân tố, cần kiểm định mối tƣơng quan của các biến với nhau (H0: các biến khơng có tƣơng quan với nhau trong tổng thể). Nếu giả thuyết H0 khơng đƣợc bác bỏ thì phân tích nhân tố có khả năng khơng thích hợp. Nếu kiểm định này có ý nghĩa (sig. <0.05) thì các biến quan sát có tƣơng quan với nhau trong tổng thể. (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008).
Hệ số tải nhân tố hay trọng số nhân tố (Factor loadings): là những hệ số tƣơng quan đơn giữa các biến và các nhân tố, hệ số này ≥ 0.5 (Hair và cộng sự,
1998).
Thang đo đƣợc chấp nhận khi tổng phƣơng sai trích lớn hơn 50% (Gerbing và Anderson, 1988). Phƣơng pháp trích “Principal Component
Analysis” đƣợc sử dụng trong phân tích nhân tố thang đo các thành phần độc
lập.
Hệ số eigenvalue (đại diện cho phần biến thiênđƣợc giải thích bởi mỗi nhân tố) lớn hơn 1.
Khác biệt hệ số tải nhân tố của một biến quan sát giữa các nhân tố ≥ 0.3 để đảm bảo giá trịphân biệt giữa các nhân tố.