CHƢƠNG 2 : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
2.2 Các học thuyết liên quan đến động lực làm việc
2.2.6 Sự khuyến khích từ bên trong (tự động viên) Hackman và Oldham
Hackman và Oldham (1974) đã xây dựng mơ hình này nhằm xác định cách thiết kế công việc sao cho ngƣời lao động có đƣợc động lực làm việc ngay từ bên trong họ cũng nhƣ tạo đƣợc sự thỏa mãn cơng việc nói chung và tạo đƣợc hiệu quả công việc tốt nhất.
Để xây dựng đƣợc thiết kế công việc nhƣ thế, theo hai nhà nghiên cứu này phải có 3 yếu tố:
Cơng việc trƣớc hết phải sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau; Ngƣời nhân viên phải nắm rõ công việc từ đầu đến cuối; Cơng việc phải có tầm quan trọng nhất định.
Ba yếu tố này sẽ mang lại ý nghĩa trong công việc cho ngƣời lao động cũng nhƣ mang lại sự thú vị cho họ. Kế đến, công việc phải cho phép nhân viên thực hiện một số quyền nhất định nhằm tạo cho nhân viên cảm nhận đƣợc trách nhiệm về kết quả cơng việc của mình. Cuối cùng, cơng việc phải đảm bảo có tính phản hồi từ cấp trên, ghi nhận thành tựu của nhân viên cũng nhƣ những góp ý, phê bình nhằm giúp nhân viên làm việc tốt hơn ở lần sau. Nó giúp nhân viên biết đƣợc kết quả thực sự của cơng việc mình làm.
Hackman và Oldham mơ tả thực trạng công việc mà mọi ngƣời cố gắng
làm tốt, bởi vì họ đƣợc đền đáp và thỏa mãn, nhƣ là một động lực nội tại.
Hình 2.4 Mơ hình sự khuyến khích từ bên trong
J Hackman và Oldham cho rằng tất cả các đặc trƣng thiết yếu của công việc phải đƣợc thể hiện để có đƣợc động lực nội tại. Đó là những gì mà mọi nhân viên cần phải có.