phối
Tiêu chí đánh giá
Kiểm định Levene Kiểm định T - Test
F Sig T Sig (2- tailed)
1 Siêu thịn ằmởvị trí thuận tiện, dễ tìm thấy
Phương sai bằng
nhau 1,371 0,244 -0,791 0,430
Phương sai khơng
bằng nhau -0,756 0,454
2. Có nhiều trung gian phân phối
Phương sai bằng
nhau 0,298 0,586 -0,079 0,937
Phương sai khơng
bằng nhau -0,076 0,940 3. Có thểmua sản phẩm một cách dễ dàng Phương sai bằng nhau 0,031 0,860 1,441 0,152
Phương sai không
bằng nhau 1,435 0,158 4. Bán hàng trực tiếp và qua cẩm nang mua sắm Phương sai bằng nhau 0,110 0,741 1,710 0,090
Phương sai khơng
bằng nhau 1,674 0,101
5. Thời gian giao hàng nhanh chóng
Phương sai bằng
nhau 0,193 0,661 1,241 0,217
Phương sai không
bằng nhau 1,224 0,227
(Nguồn: Kết quả xử lí SPSS)
Qua kiểm định Independent – Sample T – Test ta thấy giá trị Sig trong kiểm định Levene của các tiêu chí phân phốiđều có Sig>0,05 vì thế phương sai giữa hai nhóm nam nữ đồng nhất, cho nên ta sử dụng T ở phương sai bằng nhau, giá trị Sig trong kiểm định T – Test, Sig của tất cả các tiêu chí đều lớn hơn 0,05, ta kết luận khơng có sự khác biệt giữa nam và nữ vềchính sách phân phối của siêu thị.
* Sử dụng phân tíchOne – way ANOVAđể kiểm định có sự khác biệt hay khơng giữa các nhóm khách hàng với các chỉ tiêu đánh giá chính sách phân phối của siêu thị Co.opmart Huế.
Giả thuyết kiểm định
H0: Khơng có sự khác biệt về mức độ đánh giá đối với các tiêu chí của chính sách phân phối giữa các nhóm khách hàng. (Sig>0,05)
H1: Có sự khác biệt về mức độ đánh giá đối với các tiêu chí của chính sách phân phối giữa các nhóm khách hàng. (Sig<0,05)
Bảng 16. Kiểm định sựkhác biệt vềmức độ đánh giá đối với chính sách phân phối giữa các nhóm khách hàng
Tiêu chí đánh giá
Mức ý nghĩa (Sig)
Độ tuổi nghiệpNghề Thu nhập
1. Siêu thịnằmởvịtrí thuận tiện, dễtìm thấy 0,731 0,954 0,745
2. Có nhiều trung gian phân phối 0,280 0,842 0,523
3. Có thểmua sản phẩm một cách dễdàng 0,226 0,450 0,195
4. Bán hàng trực tiếp và qua cẩm nang mua
sắm 0,586 0,422 0,034
5. Thời gian giao hàng nhanh chóng 0,220 0,664 0,389
(Nguồn: Kết quả xử lí SPSS)
Qua bảng phân tích ANOVA ta thấy tiêu chí “Bán hàng trực tiếp và qua cẩm nang mua sắm” giữa nhóm khách hàng phân theo thu nhập có Sig<0,05 nên có sự khác biệt về mức độ đánh giá giữa các nhóm khách hàng phân theo thu nhậpđối với tiêu chí “Bán hàng trực tiếp và qua cẩm nang mua sắm”.
2.3.6 Đánh giá của khách hàng về chính sách xúc tiến của siêu thị
-Để đánh giá sự cảm nhận của khách hàng về chính sách xúc tiến của siêu thị Co.opmart Huế, đề tài đã tiến hành nghiên cứu điều tra dựa trên 6 tiêu chí đưa ra là:
(1) Thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi
(2) Chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút khách hàng (3) Khuyến mãi, giảm giá hợp lí, hài lịng khách hàng (4) Khuyến mãi tiếp cận được khách hàng mục tiêu (5) Quảng cáo, truyền thơng tích cực
(6) Siêu thịluôn tham gia hoạt động xã hội một cách tích cực
- Thang đo được sửdụng để đo lường sự đồng ý trong trường hợp này là Likert 1-5, trong 5 mức độcủa Likert, điểm 1 và 2 đại diện cho ý kiến là không đồng ý, điểm 4 và 5 đại diện cho ý kiến là đồng ý, điểm 3 là điểm trung lập giữa 2 bên không đồng ý vàđồng
ý. Trong bài khóa luận nay, tơi muốn kiểm tra xem khách hàng có đồng ý với chính sách xúc tiến của siêu thịhay không nên chọn giá trịkiểm định kiểm định là 4.
Giảthuyết kiểm định:
H0: Mức độ đánh giá trung bình của khách hàng đối với chính sách xúc tiến = 4. H1: Mức độ đánh giá trung bình của khách hàng đối với chính sách xúc tiến 4.