Tiêu chí đánh giá
Kiểm định Levene Kiểm định T - Test
F Sig T Sig (2- tailed)
1. Giá cả ổn định, ít biếnđộng
Phương sai bằng
nhau 0,054 0,817 0,645 0,520
Phương sai không
bằng nhau 0,609 0,546
2. Giá phù hợp với từng loại sản phẩm
Phương sai bằng
nhau 1,591 0,209 1,036 0,302
Phương sai không
bằng nhau 1,079 0,286
3. Giá phù hợp với túi tiền của khách hàng
Phương sai bằng
nhau 0,477 0,491 0,195 0,846
Phương sai không
bằng nhau 0,194 0,847
4. Chiết khấu thương mại cho khách hàng cao
Phương sai bằng
nhau 1,465 0,228 1,080 0,282
Phương sai không
bằng nhau 1,139 0,260
5. Giá cao hơn so với đối thủcạnh tranh
Phương sai bằng
nhau 2,918 0,090 0,802 0,424
Phương sai không
bằng nhau 0,914 0,365
(Nguồn: Kết quảxửlí SPSS)
Qua kiểm định Independent – Sample T – Test ta thấy giá trị Sig trong kiểm định Levene của các tiêu chí giá cả đều có Sig>0,05 vì thế phương sai giữa hai nhóm nam nữ đồng nhất, cho nên ta sử dụng T ở phương sai bằng nhau, giá trị Sig trong kiểm định T – Test, Sig của tất cả các tiêu chí đều lớn hơn 0,05, ta kết luận khơng có sự khác biệt giữa nam và nữ về chính sách giá của siêu thị.
* Sử dụng phân tíchOne – way ANOVAđể kiểm định có sự khác biệt hay khơng giữa các nhóm khách hàng với các chỉ tiêu đánh giá chính sách giá của siêu thị Co.opmart Huế.
Giả thuyết kiểm định
H0: Khơng có sự khác biệt về mức độ đánh giáđối với các tiêu chí của chính sách giá giữa các nhóm khách hàng. (Sig>0,05)
H1: Có sự khác biệt về mức độ đánh giá đối với các tiêu chí của chính sách giá giữa các nhóm khách hàng. (Sig<0,05)
Bảng 13. Kiểm định sựkhác biệt vềmức độ đánh giá đối với chính sách giá giữa các nhóm khách hàng
Tiêu chí đánh giá
Mức ý nghĩa (Sig)
Độ tuổi nghiệpNghề Thu nhập
1. Giá cả ổn định, ít biến động 0,377 0,236 0,376
2. Giá phù hợp với từng loại sản phẩm 0,010 0,066 0,406
3. Giá phù hợp với túi tiền của khách hàng 0,030 0,147 0,245 4. Chiết khấu thương mại cho khách hàng cao 0,104 0,082 0,097 5. Giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh 0,093 0,108 0,310
(Nguồn: Kết quả xử lí SPSS)
Qua bảng phân tích ANOVA ta thấy hai tiêu chí “Giá phù hợp với từng loại sản phẩm” và “Giá phù hợp với túi tiền của khách hàng” phân theođộ tuổi đều có Sig<0,05 nên có sự khác biệt về mức độ đánh giá giữa các nhóm khách hàng phân theo độ tuổiđối với hai tiêu chí.
2.3.5 Đánh giá của khách hàng vềchính sách phân phối của siêu thị
-Để đánh giá sự cảm nhận của khách hàng vềchính sách phân phối của siêu thị Co.opmart Huế, đề tài đã tiến hành nghiên cứu điều tra dựa trên 5 tiêu chí đưa ra là:
(1) Siêu thịnằmởvịtrí thuận tiện, dễtìm thấy (2) Có nhiều trung gian phân phối
(3) Có thểmua sản phẩm một cách dễdàng
(4) Bán hàng trực tiếp và qua cẩm nang mua sắm (5) Thời gian giao hàng nhanh chóng
- Thang đo được sửdụng để đo lường sự đồng ý trong trường hợp này là Likert 1-5, trong 5 mức độcủa Likert, điểm 1 và 2 đại diện cho ý kiến là không đồng ý, điểm 4 và 5 đại diện cho ý kiến là đồng ý, điểm 3 là điểm trung lập giữa 2 bên khơng đồng ý vàđồng ý. Trong bài khóa luận nay, tơi muốn kiểm tra xem khách hàng có đồng ý với chính sách phân phối của siêu thịhay khơng nên chọn giá trịkiểm định kiểm định là 4.
Giảthuyết kiểm định:
H0: Mức độ đánh giá trung bình của khách hàng đối với chính sách phân phối = 4. H1: Mức độ đánh giá trung bình của khách hàng đối với chính sách phân phối 4.