Bộ máy tổ chức quản lý

Một phần của tài liệu Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp phú tài (Trang 56 - 58)

6. Kết cấu luận văn

2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam CN KCN Phú Tà

2.1.3. Bộ máy tổ chức quản lý

Hình 2.1. Sơ đồ Bộ máy quản lý và tổ chức của chi nhánh

Nguồn: Phịng Hành chính

Mỗi phịng ban của Chi nhánh đều có chức năng, nhiệm vụ ri ng, cụ thể như sau:

quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh và trực tiếp chỉ đạo các phòng chức năng thực hiện nhiệm vụ.

- Phó Giám đốc 1: Hỗ trợ Giám đốc quản lý các hoạt động của Phòng Khách

hàng doanh nghiệp, Phịng Kế tốn và Phịng Tiền tệ kho quỹ.

- Phó Giám đốc 2: Hỗ trợ Giám đốc quản lý các hoạt động của Phòng án lẻ

và các phòng giao dịch.

- Phòng Khách hàng doanh nghiệp: Thực hiện nghiệp vụ trực tiếp giao dịch

với khách hàng doanh nghiệp để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ li n quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng.

- Phòng Bán lẻ: Thực hiện nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh

nghiệp si u vi mô, cá nhân để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ li n quan đến tín dụng, phát hành thẻ ATM và thẻ tín dụng quốc tế (TDQT), dịch vụ ngân hàng điện tử, quản lý các sản phẩm tín dụng.

- Phịng Kế tốn: Thực hiện giao dịch trực tiếp với khách hàng, các nghiệp vụ

và các công việc li n quan đến công tác tổ chức quản lý tài chính, chi ti u nội bộ tại Chi nhánh; cung cấp các dịch vụ ngân hàng li n quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch; quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch tr n máy; quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch vi n theo đúng quy định của Chính phủ và Vietinbank; thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm của Chi nhánh.

- Phịng Hỗ trợ tín dụng: Kiểm sốt sự tn thủ các điều kiện ph duyệt tín dụng, rà sốt hồ sơ giải ngân, quản lý lưu trữ hồ sơ tín dụng và hỗ trợ các hoạt động tín dụng của Chi nhánh.

- Phịng Hành chính: Thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại Chi

nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy định của Vietinbank; thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh; thực hiện công tác bảo vệ, an ninh, an tồn cho Chi nhánh.

- Phịng Tổng hợp: Tham mưu cho Giám đốc l n kế hoạch kinh doanh, tổng

hợp, điều hành lãi suất cho vay và lãi suất huy động vốn; phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của Chi nhánh.

- Phòng Tiền tệ kho quỹ: Quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo

- Phòng giao dịch hỗn hợp: Thực hiện các nghiệp vụ như huy động vốn, cho

vay cá nhân, tổ chức kinh tế xã hội dưới mọi hình thức và các loại hình dịch vụ ngân hàng bán lẻ

- Phòng giao dịch đa năng: Thực hiện nghiệp vụ huy động vốn từ cá nhân, các

tổ chức kinh tế xã hội dưới mọi hình thức, cho vay cá nhân và doanh nghiệp siêu vi mô (doanh thu thuần của năm liền kề trước đó từ 20 tỷ VND trở xuống); là đầu mối khai thác, tiếp thị, tiếp nhận hồ sơ vay vốn của các tổ chức kinh tế xã hội và các loại hình dịch vụ ngân hàng bán lẻ.

Một phần của tài liệu Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp phú tài (Trang 56 - 58)